[問卦] Uber eats外送生鮮少東西不退錢
我使用uber eats有參加訂閱制,
看大家都稱讚說uber eats少東西申請退款很容易。
但我近期兩次外送生鮮都少東西不退錢,
一次全聯少了一包肉,
一次大潤發少了一個茶碗蒸,
反應給客服,就只回了我罐頭訊息:
「XXXXX 您好,
感謝聯繫 Uber Eats。
經查詢,此筆訂單不符合退款資格,很遺憾,我們無法為此訂單做進一步的調整及賠償。
如有任何疑問,歡迎再與我們聯絡。謝謝!
我們的系統已深入瞭解此問題,並按照政策規定解決。」
我追問到底為什麼不符合資格,
結果客服又是重複回我上面一模一樣的罐頭訊息,
我兩個訂單都跟他來來回回四次,最後都是得到四次上面同樣的回覆,
然後,就沒有然後了。
請問一下到底是哪邊有問題?我該怎麼主張自己的權益?
兩次被這樣搞,真的被氣到。
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