[問卦] 為什麼LINE的客服都這麼爛阿?

看板Gossiping作者 (s)時間2年前 (2022/03/11 17:58), 2年前編輯推噓-1(2314)
留言19則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
眼睛一大一小 大小眼困擾我很久了最近想要去弄 開始諮詢醫美診所 很多都有官方LINE 不過真的以我的經驗來講 官方LINE的回覆100%都超爛的 https://imgus.cc/JZmD 找不到其他空間 沒密碼= ="" 我整理出大概有幾招: 1. 無視客人問題法 上面那張圖就是,完全不理會我的問題? 我一直很懷疑那個到底是罐頭訊息? 還有他是不是沒看到我的問題? 但是有已讀,我想他87%有收到我的訊息 (那是第一句話 有時候有可能對方沒收到) 2. 答非所問法 你問A 他答B 3. 罐頭垃圾訊息轟炸法 你問一句 他複製貼上一整頁的垃圾罐頭訊息來回你 通常是2和3的組合技很多 例如我本來約好一家要去諮詢(太垃圾了很不爽所以訊息我刪掉了) 結果前一天他傳簡訊來提醒有預約 裡面寫說要帶小黃卡 bala bala 至少300~500字以上 我用LINE問說: 「有打疫苗才能去?」 他回覆我把那篇簡訊複製貼上給我看 我直接嗆他: 「是不是醫美診所特別喜歡複製貼上垃圾訊息來答非所問?」 他才回我: 「請問您有打過兩劑疫苗嗎?」 也就是說他還是懂"我在問什麼"的嘛 不知道為什麼這麼愛複製貼上垃圾訊息來回覆? 真的是常常問到很火大 我本來想說「這種診所就不去了」 後來發現沒辦法,真的每一家都這樣,這樣就不去就沒地方去了 到底怎麼這些診所訓練這麼差啊? 還是就是刻意要這麼爛的? 真的很幹欸 想要一個"普通的溝通"真的很難欸? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.100.37.245 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1646992699.A.B42.html

03/11 17:59, 2年前 , 1F
怎麼不說這軟體爛
03/11 17:59, 1F

03/11 17:59, 2年前 , 2F
軟體都寫成那樣了 你還能期待他們客服多棒
03/11 17:59, 2F

03/11 17:59, 2年前 , 3F
上傳imgur不就好了= =
03/11 17:59, 3F
找不到上傳的鈕阿 現在好像要會員才能傳嗎?

03/11 18:00, 2年前 , 4F
線上客服有些會先抓關鍵字自動回覆
03/11 18:00, 4F

03/11 18:00, 2年前 , 5F
如果抓不到關鍵字(或是抓到你生氣的字)才會
03/11 18:00, 5F

03/11 18:01, 2年前 , 6F
轉給真人 (例如你提到 垃圾)
03/11 18:01, 6F
所以是說這都是罐頭訊息自動回覆的嗎? 圖片那個看起來是真人欸 其他的我是不確定 ※ 編輯: nk1110 (219.100.37.245 日本), 03/11/2022 18:03:35

03/11 18:01, 2年前 , 7F
有可能這些醫美的客服都是同一家公司做的…
03/11 18:01, 7F

03/11 18:05, 2年前 , 8F
怎麼感覺好像某個騙神光頭仔
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03/11 18:27, 2年前 , 9F
那個本來就是自動回覆==
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03/11 18:34, 2年前 , 10F
line官方帳號就兩種模式回覆
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03/11 18:34, 2年前 , 11F
1.機器人抓關鍵字回覆
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03/11 18:34, 2年前 , 12F
2.小編回覆
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03/11 18:34, 2年前 , 13F
1又能分line的smart chat跟自己寫後端
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03/11 18:34, 2年前 , 14F
接webhook
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03/11 18:34, 2年前 , 15F
以我的經驗應該是你太三寶所以小編懶得
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03/11 18:35, 2年前 , 16F
屌你
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03/11 19:17, 2年前 , 17F
原PO說的是診所的客服好嗎 跟又不是LINE找的
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03/11 19:17, 2年前 , 18F
1樓連文章都沒看懂
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03/11 19:17, 2年前 , 19F
你這標題根本也有問題..
03/11 19:17, 19F
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