[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦？

看板Gossiping作者 (nunuco)時間2年前 (2021/12/14 22:11), 編輯推噓97(111推 14噓 113→)
留言238則, 153人參與, 2年前最新討論串1/1
求助！！ 雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱 （近8萬元） 隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。 後來提早搬家完成，原想請他們提早送冰箱來， 但物流公司堅持約好12/10，就只能當天配送。 好不容易等了一個月，12/10當天卻送來一個側面大凹傷的冰箱（還沒拆箱就看到外箱有 一個凹洞，物流公司都有錄影） 送貨的人員說，兩種方式給我們選： 1.要嘛就是我們接受這個凹傷冰箱，折價1萬 2.他們把冰箱收回去，這趟算他們衰做白工，但你們11/11買的冰箱價格是比較優惠的， 優惠價格的冰箱缺貨，你們要等多久不知道。 因為搬新家，高高興興等了一個月的新冰箱竟然有大凹洞，覺得不能接受，還是希望他們 換新的給我們 然後就開啟了崩潰的鬼打牆地獄！！ 本來出貨人員答應隔天一早跟我聯絡什麼時候送新的冰箱來。 等了兩天都沒人聯絡，我只好聯絡momo客服請他們幫忙聯繫跟追蹤狀況。 跟客服來回10次加上打0800真人客服進去反應的結果都是：「會盡快請廠商跟我聯絡。」 但到目前為止，已經過了整整四天，完全都沒有人主動跟我聯絡過（包括訊息） 訂單上面也顯示已出貨，請問版上大大我該怎麼辦呢？ 有什麼辦法可以讓momo或是廠商跟我聯絡出貨嗎？ 貨款我11/11當天就付清了，到現在完全沒有回應，然後全家都沒冰箱可用真的好痛苦啊 ！！ 等了超過一個月，結果冰箱不出貨這樣我有什麼辦法自救嗎？（找消保官有用嗎？） 或是momo有什麼缺貨罰則嗎？ 不然如果訂單成立，廠商覺得賣太便宜不划算，直接不出貨，叫我們取消訂單，對我們傻 傻等了一個月的消費者有任何保障嗎？？ 再拜託大家幫忙了！！很無助嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.4.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1639491114.A.90B.html
推
12/14 22:12, 2年前 , 1F
=.=
12/14 22:12, 1F
噓
12/14 22:12, 2年前 , 2F
現在物流都要排
12/14 22:12, 2F
噓
12/14 22:13, 2年前 , 3F
退貨，明年雙11再買
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→
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==
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12/14 22:13, 2年前 , 5F
其實有方案三，箱門換新的，經銷商、貨運要
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12/14 22:14, 2年前 , 6F
才折一萬…壓縮機都不知道是好的壞的
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推
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退貨，改買冷凍櫃
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了
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12/14 22:14, 2年前 , 9F
日製冰箱都其實10月多就開始缺貨，你
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可能要排到明年了
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自己吞，但他們不想處理才採方案一花錢消災
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A恭喜 這家沒事就沒事 有事地獄模式
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12/14 22:14, 2年前 , 13F
這樣真的超沒水準 不過這幾年這種case
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推
12/14 22:15, 2年前 , 14F
完全不敢在momo買高價品
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→
12/14 22:15, 2年前 , 15F
很多賣家 看準買方是特價下單
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12/14 22:15, 2年前 , 16F
所以不提供換貨
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推
12/14 22:15, 2年前 , 17F
這服務品質，直接退貨，換一家買吧
12/14 22:15, 17F
噓
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取消訂單 向廠商追討價金的利息（約十元
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→
12/14 22:15, 2年前 , 19F
10月多有去賣場問，那時銷售人員說如
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12/14 22:16, 2年前 , 20F
但其實他們都有貨 這玩弄買家這幾年
12/14 22:16, 20F
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12/14 22:16, 2年前 , 21F
果不要展示機就可能要等明年
12/14 22:16, 21F
推
12/14 22:16, 2年前 , 22F
找家裡附近開很久的家電行比較穩 出事好找人
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→
12/14 22:16, 2年前 , 23F
這家廠商真不優,先退貨,優惠價一定還會
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12/14 22:16, 2年前 , 24F
告上消保會？公平會？
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推
12/14 22:17, 2年前 , 25F
退貨 找附近的電器行
12/14 22:17, 25F
推
12/14 22:17, 2年前 , 26F
最多退你錢而已
12/14 22:17, 26F
推
12/14 22:18, 2年前 , 27F
拉基MOMO
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→
12/14 22:18, 2年前 , 28F
10月mo買日製國際牌冰箱倒是很順利w
12/14 22:18, 28F
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12/14 22:18, 2年前 , 29F
為了便宜一點錢 陷入售後爛地獄 還不如附
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12/14 22:19, 2年前 , 30F
近大賣場買買 配合的廠商還有搭售後服務咧
12/14 22:19, 30F
推
12/14 22:19, 2年前 , 31F
推找家附近的電器行，價格也不見得貴
12/14 22:19, 31F
→
12/14 22:19, 2年前 , 32F
有問題的時候一定能找到老闆
12/14 22:19, 32F
推
12/14 22:19, 2年前 , 33F
冰淇淋都融化了
12/14 22:19, 33F
推
12/14 22:20, 2年前 , 34F
退貨
12/14 22:20, 34F
噓
12/14 22:21, 2年前 , 35F
MOMOTAROU SAN MOMOTAROU SAN
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→
12/14 22:21, 2年前 , 36F
國際的有貨，但日立三菱的可能就要等
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12/14 22:21, 2年前 , 37F
O KO SHI NI TSU KE TA KI BI DAN GO
12/14 22:21, 37F
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12/14 22:21, 2年前 , 38F
... 那時去問剛好遇到百貨週年慶加上
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12/14 22:21, 2年前 , 39F
有五倍券，一堆展示機都被訂走
12/14 22:21, 39F
還有 159 則推文
推
12/15 09:38, 2年前 , 199F
家電真的不建議找電商買，不是說品質會
12/15 09:38, 199F
推
12/15 09:39, 2年前 , 200F
打電話花的是自己電話費欸
12/15 09:39, 200F
推
12/15 09:45, 2年前 , 201F
有什麼問題，而是若有問題，只能慢慢走流
12/15 09:45, 201F
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12/15 09:45, 2年前 , 202F
程。畢竟當地經銷商沒賺你的錢
12/15 09:45, 202F
推
12/15 09:48, 2年前 , 203F
我雙11在蝦皮買月初就到貨了
12/15 09:48, 203F
推
12/15 09:57, 2年前 , 204F
Momo的售後服務跟沒有差不多。之前打給客服
12/15 09:57, 204F
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12/15 09:57, 2年前 , 205F
，客服說人手不夠晚點回電，結果是一週後才
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12/15 09:58, 2年前 , 206F
回電。
12/15 09:58, 206F
推
12/15 10:01, 2年前 , 207F
俺東森買 等2週 現在物流真的大塞車
12/15 10:01, 207F
推
12/15 10:03, 2年前 , 208F
ptt客服
12/15 10:03, 208F
推
12/15 10:20, 2年前 , 209F
momo真是糟糕
12/15 10:20, 209F
推
12/15 10:25, 2年前 , 210F
買3C別用momo==
12/15 10:25, 210F
→
12/15 10:45, 2年前 , 211F
沒貨啊 不能怪他們
12/15 10:45, 211F
推
12/15 10:47, 2年前 , 212F
應該真的缺貨 現在很多家電都要等
12/15 10:47, 212F
推
12/15 12:12, 2年前 , 213F
遇過一次，從此不買momo. 有可能需
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12/15 12:12, 2年前 , 214F
要售後服務的東西都不建議買。
12/15 12:12, 214F
推
12/15 12:19, 2年前 , 215F
東源物流爛死，你退貨吧
12/15 12:19, 215F
推
12/15 14:47, 2年前 , 216F
我今年也是買冰箱，日立的出貨一直延，
12/15 14:47, 216F
→
12/15 14:48, 2年前 , 217F
後來只好換別家
12/15 14:48, 217F
噓
12/15 14:56, 2年前 , 218F
以後只好說nono
12/15 14:56, 218F
→
12/15 14:57, 2年前 , 219F
你直接退貨 去買現貨的
12/15 14:57, 219F
推
12/15 15:10, 2年前 , 220F
momo買便宜電器就要有心理準備了 拍拍
12/15 15:10, 220F
推
12/15 15:43, 2年前 , 221F
東源連電視都裝歪哩，叫來第二次調整完一
12/15 15:43, 221F
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12/15 15:43, 2年前 , 222F
樣歪的XDDDD
12/15 15:43, 222F
→
12/15 16:12, 2年前 , 223F
撞凹還裝可憐。不就是物流的責任嗎
12/15 16:12, 223F
推
12/15 18:53, 2年前 , 224F
大型家電在momo買真是勇敢，電器我幾乎
12/15 18:53, 224F
→
12/15 18:54, 2年前 , 225F
都在全國買，至少售後維修很乾脆
12/15 18:54, 225F
→
12/15 18:54, 2年前 , 226F
有問題直接殺去店裡就對了
12/15 18:54, 226F
→
12/15 21:10, 2年前 , 227F
看es板.panasonic冰箱也缺貨 最近都在缺
12/15 21:10, 227F
推
12/15 23:33, 2年前 , 228F
買pchome就不會有這種事 自己要選momo
12/15 23:33, 228F
推
12/15 23:34, 2年前 , 229F
……買這東西都是去百貨公司 趁有活
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→
12/15 23:34, 2年前 , 230F
動時……
12/15 23:34, 230F
推
12/16 17:26, 2年前 , 231F
用過蝦皮的安心退比momo順蠻多的～
12/16 17:26, 231F
推
12/16 17:27, 2年前 , 232F
之前在蝦皮的商城買家電 體驗還不錯
12/16 17:27, 232F
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12/16 17:27, 2年前 , 233F
～
12/16 17:27, 233F
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12/16 19:25, 2年前 , 234F
今年日系冰箱最少要等超過3個月 不要等
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12/16 19:25, 2年前 , 235F
就退貨退一退 廠商還很開心少一個發文生
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12/16 19:25, 2年前 , 236F
氣的...被追殺 一堆連交期都沒有的東西
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12/16 19:25, 2年前 , 237F
還有凹洞冰箱拜託不要買 這種東西根本承
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12/16 19:25, 2年前 , 238F
受不了重擊之後一定會有後續問題產生
12/16 19:25, 238F
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