[新聞] 她被偷辦會員續約　好市多良心員工吐內內

看板Gossiping作者 (cc)時間2年前 (2021/12/01 14:49), 編輯推噓29(32推 3噓 33→)
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1.媒體來源:三立 2.記者署名:鄭餘蓉 3.完整新聞標題:她被偷辦會員續約　好市多良心員工吐內幕：不要客氣用力罵 4.完整新聞內文: 一名女子發文控訴，日前在新北某間好市多結帳時，老公明明已經兩度拒絕店員的續約推 銷，卻還是被對方偷刷續約費用，讓她無法接受，痛批員工教育很有問題，「要不要續約 都是會員的權益！好市多不該用『騙』的」。沒想到貼文曝光後，許多網友都表示遇過類 似情況，甚至還有好市多員工跳出來爆料其中內幕，呼籲「各位會員若碰到類似事件，不 要客氣用力罵」。 https://attach.setn.com/newsimages/2021/05/25/3168806-PH.jpg
▲被偷續約會員資格，氣得女子發文痛批好市多員工教育有問題。（示意圖，非事發店家 ／記者廖俐惠攝影） 該名女子在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」氣憤發文，她說前幾天在好市多 結帳時，店員告知會員資格快過期了，要幫老公的卡片續約，老公明明已經拒絕了2次， 店員卻在幫商品掃碼的過程中，很順勢地說了一句「那我幫你結進去了唷」，然後偷偷把 續約費用刷進去，她察覺到結帳螢幕的數字有異，立刻大喊「我不要結會員！你現在在結 什麼！？」誰知店員竟狡辯「你的會員卡是到期了，我幫你們續約」。 女子說，當時她追問店員「我先生剛剛已經回覆你不要續約了，你現在直接結帳什麼意思 ？」店員聽後才通知賣場主管來處理，取消會員續約金額，前前後後浪費了5分鐘多，讓 她非常生氣，「無法接受用騙的讓人續約，因為當他說『我先幫你結進去』的時候是手上 拿商品，先生當下沒有看螢幕，以為說的意思是準備結帳了」、「要不要續約都是會員的 權益！好市多不該用『騙』的！！！」 https://attach.setn.com/newsimages/2021/11/30/3429304-PH.jpg
▲最後出動賣場主管才將續約費用取消。（圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說） 貼文曝光後，網友紛紛留言罵「是在鬼打牆嗎？就說不要了」、「請務必跟客服或主管反 應，真的太惡劣了」。甚至還有網友分享類似經驗，「明明還有1個多月，強制要續約才 能把今天要買的結帳，我永遠忘不了那個收銀員的欠揍的表情」、「信用卡的更討厭，還 偷偷勾自動續約」、「我是會員月底到期，不過中旬就騙我已到期，續約後才能結帳。我 就說不買了，整車東西留給他們收回，再去入口櫃檯續約，那次收銀員的臉超有趣」。 https://attach.setn.com/newsimages/2021/11/30/3429305-PH.jpg
▲好市多員工現身吐內幕。（圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說） 還有好市多員工現身解釋，「好市多收銀機都有『續約率』這種東西，若續約率偏低，主 管就會來關切，慢慢地懂得使用話術的，自然續約率就會高，最後導致『劇場效應』，大 家都用話術，反而變成『不用話術』的員工會被檢討。各位會員若碰到類似事件，不要客 氣用力罵，最好罵道副店以上關切，之後就會公告要員工『誠實』，暫避風頭，不過也只 是暫時性的，每隔1、2年就會有一件大條的會被拿出來檢討，身為員工看到會員這麼生氣 真的不意外，反正我是不會使用任何話術，我臉皮較厚不怕被檢討」。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1034879 6.備註: 太過分ㄌㄅ 還好肥肥都ㄑ ㄅ用辦會員ㄉ IKEA -- Sent from BePTT on my Nokia 3310 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.94.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1638341375.A.A84.html
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土內內?
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推
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吐內內
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推
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可憐 連收銀員都有業績壓力
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推
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這是公司問題了吧
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推
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還好我會員卡都用借的
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推
12/01 14:52, 2年前 , 6F
好市多就是這點最垃圾
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推
12/01 14:53, 2年前 , 7F
說不定就是SOP，不續強行續
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推
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還好我的國泰好市多卡會自動幫我續,X
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12/01 14:53, 2年前 , 9F
收銀員要扛業績...外資來台灣就學壞?
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推
12/01 14:54, 2年前 , 10F
越來越垃圾 要什麼買不到什麼 一直漲
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12/01 14:54, 2年前 , 11F
價
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推
12/01 14:54, 2年前 , 12F
續約到底干收銀啥關係 這啥屌KPI設計
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12/01 14:54, 2年前 , 13F
停車費也要收 不然就提高會費啊 退費
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12/01 14:54, 2年前 , 14F
也要雞歪 明年有點不想辦
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吐內內
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12/01 14:55, 2年前 , 16F
一直叫你辦黑卡 真的很無言 好市多真
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的越來越爛 很多東西其他量販店也有進
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12/01 14:56, 2年前 , 18F
口還不用買那麼大量 真的是浪費錢
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12/01 14:56, 2年前 , 19F
續約率壓在櫃檯根本不合理，難怪會助長
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12/01 14:56, 2年前 , 20F
話術
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推
12/01 14:57, 2年前 , 21F
麥當勞也是阿 直接說是配大薯嗎
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推
12/01 14:58, 2年前 , 22F
我家的也有點想退了 其實很少去
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推
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吐內內？
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推
12/01 15:02, 2年前 , 24F
續約用這手段 我還以為是通訊行勒
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推
12/01 15:03, 2年前 , 25F
以前就被續過，直接叫他取消
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噓
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是在說民進黨嗎
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推
12/01 15:04, 2年前 , 27F
告他啊
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12/01 15:06, 2年前 , 28F
這樣啊
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推
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吐內內是三小
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推
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吐內內是什麼
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推
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吐內內，太色了吧
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噓
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最賤的是每次要你結帳時簽文件，還不能
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拿回家看
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阿不能審閱是要簽什麼
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推
12/01 15:18, 2年前 , 35F
現在續約 信用卡的不都自動會續?
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12/01 15:20, 2年前 , 36F
之前也遇過,我就路過隨便買個東西,只帶
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12/01 15:21, 2年前 , 37F
零錢,就被說快到期,已幫你續約...問題是
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12/01 15:21, 2年前 , 38F
我沒帶那麼多錢啊?就直接不結了!後來不
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推
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以前還有好市多主管偽造文書的 新聞都有
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12/01 15:21, 2年前 , 40F
爽連續約都不續了
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推
12/01 15:30, 2年前 , 41F
那是因為你信用卡被開自動續約了
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12/01 15:31, 2年前 , 42F
有一陣結帳也會好心要幫你開啟自動續約
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推
12/01 15:33, 2年前 , 43F
老公本斥但大
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推
12/01 15:34, 2年前 , 44F
讓收銀催業績，這是企業流程異常吧
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12/01 15:35, 2年前 , 45F
這啥爛KPI設計
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12/01 15:42, 2年前 , 46F
收銀員要負責續約率？這三小邏輯？
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12/01 15:45, 2年前 , 47F
好市多本來就是在賣會員啊 東西只是順便放
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在倉庫裡面而已
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推
12/01 15:48, 2年前 , 49F
年經文 每次8910月都再騙續約
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噓
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這是真的，行之有年的爛規定
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推
12/01 15:50, 2年前 , 51F
讓他刷然後告他
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推
12/01 15:51, 2年前 , 52F
外商來台灣的都會學壞 不意外 等你消費習
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12/01 15:51, 2年前 , 53F
慣被制約 東西也會開始越來越貴變貴
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12/01 15:54, 2年前 , 54F
會員十年以上的人 你們回想過去跟現在比較
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12/01 15:55, 2年前 , 55F
相對價格跟其他量販店差距縮小了多少
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12/01 15:56, 2年前 , 56F
以前真的便宜 現在喔 只能安慰至少可退貨
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推
12/01 16:00, 2年前 , 57F
這我一定痛電
12/01 16:00, 57F
推
12/01 16:05, 2年前 , 58F
這可以起訴了吧
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推
12/01 16:16, 2年前 , 59F
笑死 連停個車都要低消500 各位盤子繼
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12/01 16:16, 2年前 , 60F
續被續約吧
12/01 16:16, 60F
推
12/01 16:51, 2年前 , 61F
直接叫報警告我詐欺
12/01 16:51, 61F
推
12/01 18:14, 2年前 , 62F
續約率太低應該檢討高層的決策吧 怎麼會檢
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12/01 18:14, 2年前 , 63F
討收銀人員呢？難道收銀人員可以決定營業
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12/01 18:15, 2年前 , 64F
時間跟停車場數量？
12/01 18:15, 64F
推
12/01 19:13, 2年前 , 65F
不缺那個錢但被話術就是不爽，當我白癡
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12/01 19:14, 2年前 , 66F
這是可以提告的，好市多員工別耍憨
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12/01 19:14, 2年前 , 67F
被告我不信公司會幫你出訴訟費
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12/02 03:04, 2年前 , 68F
話術就是騙術
12/02 03:04, 68F
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