[爆卦] 長榮礁溪鳳凰酒店 酒精噴入客人眼睛！

看板Gossiping作者 (默默淺水)時間2年前 (2021/10/26 15:47), 編輯推噓745(816推 71噓 595→)
留言1482則, 915人參與, 2年前最新討論串1/15 (看更多)
https://i.imgur.com/hjQnrY0.jpg
先附上今日住宿發票以茲證明 昨日特意請假帶老婆小孩入住宜蘭的長榮礁溪鳳凰酒店 今天早上九點起床準備要去吃飯店早餐 吃完準備接下來一天的行程 到飯店早餐入口處我抱這小孩準備量額溫跟噴手部酒精時候 門口人員不慎把右手的酒精以為是左手的額溫槍對著我眉心中間噴了下去（還好是先量我 不是量我小孩） 當下右眼一陣劇痛 眼睛睜不開 飯店人員當下請我到旁邊坐著休息 並且拿來生理食鹽水請我自己對著眼睛立刻清洗… 飯店約過了十分鐘左右 請我上他們的接送車把我載到附近的杏和醫院掛急診 急診因為沒有眼科專業醫生 當天又剛好有眼科門診 就幫我掛號了眼科 經過眼科醫生診斷結果為「右眼化學性灼傷急性角膜炎」當下繼續幫我沖洗右眼 跟開藥 給我 叮囑我如果過兩天症狀還有不舒服回台北要在去看醫生 這邊只能幫我做簡單處理 https://i.imgur.com/o8jpd1s.jpg
回到飯店後 有一位客房部的經理來跟我接洽 除了跟我說抱歉之外 提供了賠償方案給我 1.早餐因為這件事情沒有吃到 願意退早餐費用 2.本來11點退房 發生這件事當下飯店跟我太太說改成1點退房 看完醫生回來後說法是讓 我們3點退房 3.中午幫我們留兩位飯店自助餐位置讓我們去吃 當下眼睛很痛只想回房間休息 也就沒多要求什麼 回到房間越想越不對 我請假花錢來玩 結果因為這件事情行程全泡湯 還傷到右眼 我就致 電去給客房部經理表明 1.我希望能補償我一天住宿券 我會找一天再帶我老婆小孩回來重新玩一次（飯店內有許 多設施可以給小孩玩 都沒有玩到） 就這要求沒有其他賠償！ 客房部經理表示要跟上面主管開會詢問一下再給我結果 等了一個小時 回我電話長榮表明只願意房費打七折 退我2xxx就這樣… 我當下整個很不爽就直接表明 如果只是打七折退兩千多那我就不需要了 你們有你們處理 方式 我有我處理方式（訴諸媒體 法律…等）當下我就整理行李不到1點就去櫃檯退房要 回台北 到了櫃檯也許是因為發現我要訴諸媒體或是法律之類的嗆聲之後 才有一位管理階層的跑 出來一直跟我道歉 並且説房費會全額退費給我 事情最後我就只拿了早餐的退費 就離開酒店了 我想說的就是長榮鳳凰酒店把客戶當軟柿子 當他們發現你沒有說啥 好像好欺負的時候 他們只會用一些隨便的東西打發你 我前兩個多月還去動了雷射近視的手術 目前被這樣一噴 右眼目前是有點模糊的狀態 我 本來也不希望提告 但長榮鳳凰給我的態度讓我應該會去找律師提告！ 如果有記者要抄 歡迎採訪我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.0.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1635234441.A.500.html
推
10/26 15:48, 2年前 , 1F
女服務生可愛的話 可以原諒
10/26 15:48, 1F
→
10/26 15:48, 2年前 , 2F
這種要求第一次聽到
10/26 15:48, 2F
→
10/26 15:49, 2年前 , 3F
很常發生，真的...
10/26 15:49, 3F
噓
10/26 15:49, 2年前 , 4F
這種要求第一次聽到
10/26 15:49, 4F
→
10/26 15:49, 2年前 , 5F
瞎了怎辦 一隻眼睛耶
10/26 15:49, 5F
→
10/26 15:49, 2年前 , 6F
早日康復
10/26 15:49, 6F
推
10/26 15:49, 2年前 , 7F
太摳了吧，賠張住宿券不過分
10/26 15:49, 7F
推
10/26 15:50, 2年前 , 8F
所以才會有量手溫這種垃圾產生 雖然完全
10/26 15:50, 8F
推
10/26 15:50, 2年前 , 9F
我以為是要去消保會
10/26 15:50, 9F
→
10/26 15:50, 2年前 , 10F
去醫院開驗傷單,態度可能就不一樣了
10/26 15:50, 10F
噓
10/26 15:50, 2年前 , 11F
其實還好，要賠1萬有點過了吧
10/26 15:50, 11F
推
10/26 15:50, 2年前 , 12F
內設
10/26 15:50, 12F
推
10/26 15:50, 2年前 , 13F
先吉下去,再談和解
10/26 15:50, 13F
→
10/26 15:50, 2年前 , 14F
不準 但保證不會對顧客眼睛噴酒精
10/26 15:50, 14F
推
10/26 15:50, 2年前 , 15F
只能說還在人工噴酒精真的很智障
10/26 15:50, 15F
→
10/26 15:50, 2年前 , 16F
笑死，一隻眼睛對酒店來說只值2000
10/26 15:50, 16F
噓
10/26 15:50, 2年前 , 17F
都要2022了噴酒精還要員工噴 可憐哪
10/26 15:50, 17F
噓
10/26 15:50, 2年前 , 18F
所以你想敲多少錢
10/26 15:50, 18F
推
10/26 15:50, 2年前 , 19F
哇靠 這公關處理的有夠爛
10/26 15:50, 19F
推
10/26 15:51, 2年前 , 20F
幫QQ
10/26 15:51, 20F
推
10/26 15:51, 2年前 , 21F
這種智障案例老是發生 幹嘛派人噴酒精
10/26 15:51, 21F
推
10/26 15:51, 2年前 , 22F
所以你要多少錢？
10/26 15:51, 22F
推
10/26 15:51, 2年前 , 23F
眼睛耶 賠幾十萬都不過份
10/26 15:51, 23F
→
10/26 15:51, 2年前 , 24F
額溫也根本不需要了 浪費大家時間而已
10/26 15:51, 24F
→
10/26 15:51, 2年前 , 25F
設個量體溫機跟酒精自動噴霧機，加個人
10/26 15:51, 25F
噓
10/26 15:51, 2年前 , 26F
不是 這是公審用的嗎？這是八卦嗎？
10/26 15:51, 26F
→
10/26 15:51, 2年前 , 27F
在旁監督就好了
10/26 15:51, 27F
推
10/26 15:51, 2年前 , 28F
又來了！裝個自動噴噴是有多貴不然就讓
10/26 15:51, 28F
→
10/26 15:51, 2年前 , 29F
客人自己來也好過一手槍一手溫
10/26 15:51, 29F
推
10/26 15:51, 2年前 , 30F
不就說了賠一天就好了嗎
10/26 15:51, 30F
推
10/26 15:52, 2年前 , 31F
前陣子不是有個教授被噴的類似案例嗎
10/26 15:52, 31F
推
10/26 15:52, 2年前 , 32F
建議告完之後再來分享事情經過啦
10/26 15:52, 32F
推
10/26 15:52, 2年前 , 33F
不懂賠個一天住宿是要心疼什麼
10/26 15:52, 33F
推
10/26 15:52, 2年前 , 34F
警局備案提告過失傷害並民事賠償
10/26 15:52, 34F
推
10/26 15:52, 2年前 , 35F
還可以po文 眼睛好好的 可以滾了
10/26 15:52, 35F
推
10/26 15:52, 2年前 , 36F
服務業都這樣？找媒體律師就軟了！
10/26 15:52, 36F
→
10/26 15:52, 2年前 , 37F
不用找律師
10/26 15:52, 37F
推
10/26 15:52, 2年前 , 38F
告
10/26 15:52, 38F
推
10/26 15:53, 2年前 , 39F
直接告下去，太扯扯爆
10/26 15:53, 39F
還有 1403 則推文
→
10/27 09:30, 2年前 , 1443F
精最好是有屁用
10/27 09:30, 1443F
噓
10/27 09:36, 2年前 , 1444F
關我屁事。要錢去告啦！
10/27 09:36, 1444F
推
10/27 09:43, 2年前 , 1445F
幫高調，我全家去這間泡飯店溫泉因為
10/27 09:43, 1445F
→
10/27 09:43, 2年前 , 1446F
量溫度鴨子沒電故障跟他們抱怨都可以
10/27 09:43, 1446F
→
10/27 09:43, 2年前 , 1447F
拿到一隻新鴨送你了，你要一張住宿券
10/27 09:43, 1447F
→
10/27 09:44, 2年前 , 1448F
真的不過分，他們公關處理有夠差，告
10/27 09:44, 1448F
→
10/27 09:44, 2年前 , 1449F
下去硬起來！
10/27 09:44, 1449F
→
10/27 10:23, 2年前 , 1450F
酒精自動噴霧有這麼貴嗎
10/27 10:23, 1450F
推
10/27 10:33, 2年前 , 1451F
幫高調 記者快抄啊
10/27 10:33, 1451F
→
10/27 10:52, 2年前 , 1452F
該告就告
10/27 10:52, 1452F
推
10/27 11:08, 2年前 , 1453F
建議寫信到交通部觀光局的民意信箱
10/27 11:08, 1453F
→
10/27 11:09, 2年前 , 1454F
請他們協助處理
10/27 11:09, 1454F
推
10/27 11:21, 2年前 , 1455F
推
10/27 11:21, 1455F
推
10/27 11:40, 2年前 , 1456F
幫高調
10/27 11:40, 1456F
推
10/27 12:17, 2年前 , 1457F
公關危機處理零分欸 七折哪招啊
10/27 12:17, 1457F
→
10/27 13:47, 2年前 , 1458F
沒看到新聞
10/27 13:47, 1458F
推
10/27 14:01, 2年前 , 1459F
高調
10/27 14:01, 1459F
推
10/27 14:21, 2年前 , 1460F
推
10/27 14:21, 1460F
噓
10/27 15:33, 2年前 , 1461F
個10幾萬不過分 急性角膜炎算傷害
10/27 15:33, 1461F
→
10/27 15:33, 2年前 , 1462F
罪了
10/27 15:33, 1462F
推
10/27 16:15, 2年前 , 1463F
高級酒店還這麼摳 只要求賠一次住宿完全
10/27 16:15, 1463F
→
10/27 16:15, 2年前 , 1464F
合理且沒多少錢 既然這樣連醫藥費等也一
10/27 16:15, 1464F
→
10/27 16:15, 2年前 , 1465F
併索賠
10/27 16:15, 1465F
推
10/27 18:40, 2年前 , 1466F
三立新聞有報導，告爆這種擠牙膏酒店！
10/27 18:40, 1466F
推
10/27 19:05, 2年前 , 1467F
這篇還在欸！竟然沒來摸摸頭
10/27 19:05, 1467F
推
10/27 19:38, 2年前 , 1468F
你工作 開車 沒受影響嗎？
10/27 19:38, 1468F
推
10/27 19:41, 2年前 , 1469F
新聞報4～5篇了態度拿出來解決問題就好
10/27 19:41, 1469F
推
10/27 20:28, 2年前 , 1470F
這個絕對不只2千多，建議除了房價退費以
10/27 20:28, 1470F
→
10/27 20:28, 2年前 , 1471F
外，還可以要求相關賠償金，或是工作損
10/27 20:28, 1471F
→
10/27 20:28, 2年前 , 1472F
失等等
10/27 20:28, 1472F
→
10/27 20:44, 2年前 , 1473F
後續
10/27 20:44, 1473F
推
10/27 23:03, 2年前 , 1474F
一天住宿券一點都不過分 危機處理真差
10/27 23:03, 1474F
推
10/28 07:04, 2年前 , 1475F
買一台機器讓客人伸手去噴有這麼困難
10/28 07:04, 1475F
→
10/28 07:04, 2年前 , 1476F
嗎？大飯店還省這種錢，根本智障。
10/28 07:04, 1476F
噓
10/28 07:56, 2年前 , 1477F
你的要求也很低欸...
10/28 07:56, 1477F
推
10/28 10:00, 2年前 , 1478F
太摳了吧
10/28 10:00, 1478F
推
10/28 11:09, 2年前 , 1479F
超沒誠意，釣到幾個不知道是奴性重還是
10/28 11:09, 1479F
→
10/28 11:10, 2年前 , 1480F
飯店員工
10/28 11:10, 1480F
推
10/28 18:26, 2年前 , 1481F
支持你直接告，沒啥好說
10/28 18:26, 1481F
推
10/28 23:25, 2年前 , 1482F
噓的你是公司打手膩 腦袋也被噴酒精嗎
10/28 23:25, 1482F
‣ 更多 waterice0902 的文章
文章代碼(AID): #1XTxA9K0 (Gossiping)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 1 之 15 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共15篇)
‣ 更多 waterice0902 的文章
文章代碼(AID): #1XTxA9K0 (Gossiping)