[問卦] 某手機平板殼大廠
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@更新情況,等了兩天
目前接到電話,是說為了讓邊條不容易脫膠,這款皮革做比較厚,需要手動反覆凹折,讓
皮革變軟才能吸住。
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聽聞某大廠越做越退步,但是在下之前買過幾次,使用體驗良好真心覺得不錯。這次到店
裡買了ipad air的殼,回家時橫放立起,應該由磁石固定相黏的部分立馬分開,怎麼跟之
前的經驗不同,試了三四次,覺得是不是我操作哪邊有問題。
寫信問客服,目前只有罐頭回覆。打電話說此型號沒有這個問題(其他有?),沒人反應
,建議我回門市走一趟。一番舟車勞頓的結果,不誇張,接連拿出全部庫存都是這情況,
倒是展示機沒問題。
最後店員表示會跟公司反應,問說急著用嗎?要我等「兩個禮拜」,說是怕都是同一批貨
,怕磁力都不夠,經過測試後會通知再回店裡拿
。當下我問還有其他選擇嗎?他說沒(我是想退貨了,不浪費雙方時間。
如果是新機剛發表完出問題我還可以接受,問題第一是這至少快要出一年的機型,第二是
全台灣的分店沒辦法支援要等這麼久,最後退一百步說,以前沒發生過磁石不夠力的情況
?現在的sop需要請客人等兩個禮拜,換作是你能接受嗎?
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穴穴指教 不想指名道姓惹麻煩
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※ 編輯: soulboy (114.136.196.189 臺灣), 09/30/2021 14:46:28