[爆卦] 日月潭大飯店 都是這樣對待旅客的嗎?

看板Gossiping作者 (@@)時間2年前 (2021/08/06 17:23), 2年前編輯推噓4(19推 15噓 30→)
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2021 8/4號與家人一同前往入住，共訂三間房，發生一件令人遺憾的事情。 泡澡的時候我在浴缸外面排水板上踩到約0.5cm的玻璃碎片，當下血流不止，緊急去醫院 就診，飯店經理也承諾要我們申請診斷書以及醫療收據，並且要安排換房。 當晚大約22:30左右回到飯店，並告知我8/5早上會聯繫我們討論換房以及就醫後續賠償， 在經過一番折騰之後半夜入睡。 8/5號早上，由於第一天發生此事耽誤了不少時間，不希望影響好心情，與家人討論後決 定再住一天好好休息。 於是當天早上9點聯絡飯店詢問空房以及續住優惠，到了早上快11點(Check Out時間)等不 到飯店回應，我再打電話詢問，對方請一個櫃台跟我們報價(報價還比我們自己訂的貴)， 而那位承諾我們要處理今天換房以及醫療後續賠償的張經理則不見蹤影將昨晚承諾忘得一 乾二淨。 飯店一開始沒有確實做好清潔導致遊客受傷，回來後敷衍了事的態度感受不到飯店對此疏 失的重視。等我們三間房都已收拾完行李心情大受影響後，才趕緊要給我們續住優惠以及 後續醫療賠償，那為何一開始不好好處理呢？ 希望對方以後可以好好督促員工做好清潔，答應旅客的事情不要敷衍了事，等到旅客都 已大發雷霆才想要事後彌補已經太慢了！有種花錢買罪受的感覺 http://imgur.com/gallery/Y2UzOHb 對方事後沒有任何醫療補償,反應後也沒有聯繫我們?請問日月潭的旅宿業素質就這樣嗎? PS:飯店名稱就是 "日月潭大飯店" 房價分別是6000 6000 8800 確實這樣的價位不算太高 主要是對方事後的冷處理態度令我們感到不適 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.34.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1628241832.A.B19.html
推
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爆卦拉 不是問卦
08/06 17:24, 1F
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有血不要直接貼出來
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推
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找記者
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疫情期間還出遊...
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噓
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FB?
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噓
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先證明玻璃不是你弄得
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推
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哪間阿太惡劣了應該公布出來
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推
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高調
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噓
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去什麼意思的拉
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直接告過失傷害啦
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服務很爛的飯店耶
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這個時候出去玩....好啦 幫高
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噓
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怎麼不住涵碧樓跟日月行館？
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那邊飯店很貴服務又都不太好
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哪間啊，好恐怖，應該直接說名字，讓
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大家以後避雷
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你覺得佔理看是要上報還是提告啊
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住破爛飯店才在哪裡哀哀叫
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噓
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還出去玩啊
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噓
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有留下證據嗎 沒有的話你站不住腳啊
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推
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下次去住涵碧樓啦 絕對沒問題
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噓
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疫情期間玩什麼
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不然雲品也還OK
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推
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國旅不意外
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雲品也很讚沒錯
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防疫制裁
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噓
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防疫破口欸
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噓
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想要多少錢？
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※ 編輯: okok92 (175.183.34.177 臺灣), 08/06/2021 17:31:24
噓
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不要出去玩就不會遇到這問題了啊
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推
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我說真的 直接去告他就好他馬上出現
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跟鄉民說比較沒用啊 XD
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08/06 17:30, 2年前 , 32F
全台最大客服上線喇
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推
08/06 17:30, 2年前 , 33F
上次住過涵碧樓7樓 就吃景色的 整體
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感受普通
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噓
08/06 17:34, 2年前 , 35F
雖然這遭遇值得同情 可是現在…
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噓
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防疫期間 還這麼愛玩
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噓
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還敢出去玩啊
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噓
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解封？？
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推
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樓上有些人用道德綁架 笑政府沒種宣布
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封城啦
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檢討受害者是這個版的水準
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推
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盤子啊
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推
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飯店既然開放了，我覺得要去是自己的選
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擇...
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怎麼是檢討被害人呢？？？
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答應換房跟續住優惠報價是兩碼子事
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只有我覺得房價很貴嗎? QAQ
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直接告啊 自己的權益自己捍衛
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噓
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在這上面發文是？就是有人喜歡一起出去
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玩啊
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推
08/06 18:01, 2年前 , 51F
房價好貴
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08/06 18:03, 2年前 , 52F
要討回來就上報 只是上報可能先被檢討
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警戒還出遊 還要證明玻璃是飯店造成而
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不是房客 各種麻煩
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推
08/06 18:12, 2年前 , 55F
哈哈盤子哈哈
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業者不知道網路威力，故意裝傻呼弄消費者只
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會更慘！
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開告啦
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看到血了啦幹
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我不知道,遊日月潭我從不住旅館.不過各地
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08/06 19:21, 2年前 , 61F
的旅館其實做法都差不多.
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推
08/06 19:30, 2年前 , 62F
一般飯店應該會賠付醫療費再給予慰問金
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08/06 19:30, 2年前 , 63F
或是其他優惠，反正都有投保商業意外險
08/06 19:30, 63F
推
08/07 14:22, 2年前 , 64F
阿部長都說降級了,你們4%仔不要亂好嗎?
08/07 14:22, 64F
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