[問卦] 新北市某長照機構不按比例退款
5/15帶了家人到該長照機構入住，因為家裡實在沒有人力能夠照顧，因此只能託付給長照
機構。
但在5/21，家人覺得實在住得很不適應，因此我們詢問了院方是否能提早解約，讓我們帶
家人回家，院方也同意、而費用部分就是看住了幾天來算。
一開始付了保證金35000+月費35000+一些雜費5000左右，共付了75000多元。
依院方說法一天的費用是月費35000/30天，看住了幾天，扣掉之後剩餘的金額+保證金$35
000退款給我們。
我們在5/22下午兩點將家人帶回家，院方說會在一週退款，我們在6/1收到款項卻只有360
00多元，實際上應該還有26000多元沒有退。
打電話詢問院方卻是完全不認帳，說沒住滿一個月就是以一個月計算......
請問大家有遇過這種狀況嗎？
小妹現在疫情也沒工作，已經申報給消保官，但完全不知道該如何處理啊............
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.211.40 (臺灣)
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※ 編輯: LTCJC (111.240.211.40 臺灣), 06/02/2021 16:03:36
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