[新聞] 疫起逆勢5|外送防疫神隊友 生鮮榜第10名有點意外但懂喝!
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疫起逆勢5|外送防疫神隊友 生鮮榜第10名有點意外但懂喝!
5/14開始疫情出現巨大的變化,為了防疫民眾開始減少外出,轉往線上訂購或是透過外送
平台採購生鮮雜貨,兩大外送平台Uber Eats和foodpanda近期訂單都有明顯成長,記者調
查,foodpanda官方統計數據顯示,自疫情爆發後整體訂單成長(自5/14起算),成長幅度
近2成,美食外送成長4成,生鮮雜貨訂單量則是平均訂單量成長近5倍,其中口罩更是激
增10倍。Uber Eats統計疫情爆發後(5/17~5/19),相較於上一周(5/10~5/12),特別是
在居家上班、上學宣布之後,台北客單價和消費者訂購頻率都提高了將近一成。
民眾需求度高,也讓店家更願意積極投入外送市場,兩大平台透露,近期加入的店家數踴
躍,foodpanda表示,外送服務的數量有所成長,與上月相比,全台店家的詢問度有翻倍
成長。Uber Eats雖未能透露店家的成長狀況,但有看到今年餐飲品牌的動作更快,相較
於去年觀望時間比較長,今年這波疫情爆開後,補少餐飲名店立即積極投入外送,像是5
月底會有饗饗、旭食、一號糧倉等知名餐飲店都即將上線。
生鮮第10名麥香奶茶 賣贏眾多包裝飲
Uber Eats同步分享,近一周(5/17-5/23)熱門餐飲,依序為台式、早午餐、珍珠奶茶、美
式、中式、日式、健康、甜點、咖啡和茶、義式等。特別將生鮮另外區隔開來,生鮮類別
包含蔬菜、水果、飲料、人氣精選(乳品),水,統計近一周熱銷的Top 10大多以較好保
存,或是保存期限可以較久的生鮮點播率較高,前10名依序為:金針菇、玉米筍、奇異果
、青花菜、鴻禧菇、蘋果、青江菜、小白菜、青蔥和麥香奶茶。
特別的是,生鮮第10名為老字號的麥香奶茶,超越了水、鮮奶等,推測可能是珍奶(熱門
第3名)的延伸效應,同時和居家防疫有關聯,待在家太悶,需一點甜膩的飲品轉換自己心
情。
https://i.imgur.com/Cb8GuPo.jpg
Uber Eats近一周(5/17-5/23)熱門生鮮,第10名為 統一麥香奶茶,打敗水或是鮮奶等。
資料照片
pandago物流服務業績激增8倍
除了美食和雜貨外送之外,foodpanda也提供pandago物流服務,協助未於App上架的店家
進行外送,消費者不用前往店家外帶,雙北地區有提供優惠給店家,服務員本每趟收取基
本費 + 里程費用,為協助雙北店家於疫情期間度過難關,目前雙北地區推出優惠,僅向
店家收取基本費用(80元),原本每公里10元的里程費不收取,foodpanda觀察pandago使用
次數,與上月相比成長超過8倍。
Uber Eats同時有觀察,因為外送訂單激增,民眾等餐的時間會拉長,近期「外帶自取」
下單量有明顯增加,目前站上有5萬多店家數,其中有1.8萬提供外帶服務,應該會持續增
加,平台上的外帶店家以星巴克最受歡迎,和之前推出買一送一等吸引人的優惠有關,民
眾會先用App下單後再去自取,減少排隊的等候期。此外,針對外帶自取,5/31前還享有
外帶7.5折優惠(單次最高折200元)。針對外帶的比例的觀察foodpanda表示目前沒有顯著
成長。
疫情前後外送服務上有很大的改變就是支付方式。為了避免接觸,Uber Eats全台18個服
務城市已全面強制實施「放在門口」與「線上支付」之安全措施,並暫停所有現金訂單,
確實落實「無接觸送餐」。foodpanda在生鮮雜貨與熊貓超市部分已經關閉現金支付,只
能使用線上付款。美食外送因為觀察到有些不方便使用線上支付的族群,例如年長者或學
生(沒有信用卡),仍然有現金支付需求,所以目前尚未關閉。但強烈建議消費者採用無接
觸送餐,目前APP中此功能也是預設開啟。
店家:客單價增加 下單時間分散
記者實際詢問住家附近提供雙平台外送的麵攤,「麵麵俱到」老闆曾泓鈞觀察因為疫情影
響,雖然單少一些,但客單價有翻倍增加,整體業績跟去年比並沒有太多的差異,特別的
是,疫情後下單時間比較分散,以前會集中在12點左右,現在11點到下午2點都會客人陸
續下單。
而透過外送平台「外帶自取」的部分,他實際觀察使用的人數有增加,但並不是主要的購
買方式,原本一周約一次,現在可能一天一次,他認為民眾使用外送平台訂餐,大多就是
懶得出門,如果要出門到店家自取通常都會直接打電話訂購,會透過外送平台外帶的族群
大多都是上班族,下班後順便過來取餐居多。
完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/supplement/20210525/HCFA6Q7CTNA4HKMGJK5SKPENF4/
備註:
沒什麼好意外的
肥宅超前部屬
老早就準備好整箱的了拉爽喝!!!
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