Re: [爆卦] 郵局欲調整營業時間
平平都是改變作法, 看看去年快倒閉的美國郵政是怎麼做的.
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美國郵局最近做了一件很聰明的事,值得中華郵政參考。
首先,它提出了一個服務,使用者可以免費登記:
把別人寄給你的信件封面全部掃描,email 給你。
這是在它收到寄件人交件時就先做,所以別人說寄了其實沒寄,
想賴在郵局頭上說寄丟了,就會被抓包。
而收件人看到寄件的證據,也可以比較安心。
當然,這要一點AI的技術來作地址的識別,不過不算什麼難事,
因為本來的分信系統已經有了。
如果是你,你會不會想登記這個免費服務? Why not?
然後你開始看到一堆垃圾郵件的掃描,中間偶爾有幾封有用的信,
於是你很慶幸自己不用每天翻信箱,也不會錯過重要信件。
有一天你開始看到廣告信夾在你的待收郵件清單裡,但不同的是:
這不是掃描的,是一封真正的 HTML 廣告信,佔據你本來那封掃描出來的廣告信的位置,
而你點下去會連結到真正的廣告。
郵局用電子廣告信取代了廣告商本來要寄的紙本。
1. 郵局省下了真正送出實體廣告信的成本。
2. 廣告商省下了印刷成本。
3. 使用者永遠不會把這封信直接丟到垃圾郵件!!!
3. 使用者永遠不會把這封信直接丟到垃圾郵件!!!
3. 使用者永遠不會把這封信直接丟到垃圾郵件!!!
4. 所以轉換率反而會提高,因為使用者看到的比例可能比原來高幾十倍。
對使用者來說,廣告商本來就會寄這封信給你,
所以郵局並沒有多送本來沒有的垃圾郵件。
對廣告商來說,同樣的一封廣告信,成本降低而轉換率提高。
對郵局來說,成本降低而營業額提高 (因為更多廣告商會用這個方法寄廣告)。
目前看到每天最多一封這種廣告信,相信郵局也不想濫用這個管道賺錢,降低服務品質。
USPS這兩百多年的老狗還是玩得出新把戲,佩服,佩服。
※ 引述《kkbox0800 (伯伯)》之銘言:
: https://i.imgur.com/W9UPkQZ.jpg

: 朋友在郵局
: 他們最近流出一張公文
: 原本郵局是0830-1700
: 「想要」改成0900-1800
: 看到朋友說員工群組全部幹翻
: 原因整理一下(轉述)
: 1.員工也是雙薪家庭,如果需要接送幼童等等,生活品質大打折
: 2.已設置非常多i郵箱,不就是要供非營業時間使用,又要延長營業期間,互相矛盾
: 3.銀行0900-1530,只有郵局想要延長營業時間
: 4.原本就有週六營業的郵局跟延長營業期間的郵局
: 5.改0900上班,原本0830趕辦事的民眾不便
: 6.乾脆開到2200,體諒上夜班的民眾
: 7.乾脆開24h,民眾最方便
: 8.難怪被叫血汗郵局
: 記者來抄吧
: 第一手消息
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今日世人知道每一件事物的價格,卻無法瞭解任何事物的價值。
- Oscar Wilde 《葛雷的畫像》
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完整討論串 (本文為第 2 之 19 篇):
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