[新聞] 小氣行銷惹怒民眾!中8888元折價券買聯想筆電竟被砍單
1.媒體來源:蘋果日報
2.記者署名:朱正庭、陳怡文 (台北報導)
3.完整新聞標題:小氣行銷惹怒民眾!中8888元折價券買聯想筆電竟被砍單
4.完整新聞內文:
聯想電腦(Lenovo)近期舉辦線上抽折價券活動,可用於官網購物滿額折抵,但讀者葉
先生向《蘋果新聞網》投訴,稱刷卡購買後,業者卻說活動設定異常、取消訂單,讓人
不滿;聯想回應,因行政作業疏失,部分消費者收到誤發的訂單取消通知信,造成困擾
,深感抱歉。
聯想2月初於官網舉辦「牛轉乾坤8888」活動,抽中優惠券並於官網訂購商品滿1.5萬元
,就能折抵8888元。葉先生說,他在2月5日抽中後,當場下單訂購1台筆電,並刷卡完
成付款。葉先生看到部分網友在聯想官方臉書反映獲券後實際購買只能抵1500元,當時
聯想小編回覆活動正常,仍可全額折抵;後來小編又貼文稱因參加踴躍,導致優惠券提
前兌換完畢,現折8888元活動提前在2月7日結束,已獲券尚未使用的消費者可在2月19
日前下單,仍可享4500元現折。
不過葉先生在2月15日收到聯想來信,指活動設定異常,要取消訂單,只能提供1個滑鼠
及1張1500元折價券補償,且折價券需在3月31日前用完,讓他很不滿。
無獨有偶,家住高雄的張小姐2月6日抽中優惠券並下訂購買,當天收到聯想回函電子郵
件表示訂單成立,但在2月15日又接到郵件通知訂單取消,認為已違背契約精神。
聯想表示,日前因行政作業疏失,部分消費者收到誤發的訂單取消通知信,讓消費者造
成困擾,深感抱歉,聯想以顧客為尊,凡參與活動並已完成下單、付款的消費者,將會
陸續收到商品。
此外,聯想也稱,「牛轉乾坤8888」尚未兌換的優惠券,使用期限將延長至2月26日17
時止;若有該優惠券使用問題,消費者可於周一至五上午9時至下午6時致電客服專線
0800-000-702 #1,將由專人協助。
行政院簡任消保官王德明說,抽獎是行銷手法,當業者無法控管活動,片面取消訂單、
不出貨,這表示企劃案有問題,恐涉及廣告不實,可請公平會調查,不過業者若坦承疏
失並出貨,消費權益未受損,即無廣告不實疑慮。(朱正庭、陳怡文/台北報導)
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20210220/PGJDGHCO5NCRVEVQQEJFW2VFHU/
6.備註:
1.行政疏失嗎?2/17看到蠻多網友分享以電話詢問的結果都GG,蠻強硬的感覺。
2.客制機的交貨期原訂3月的似乎都被大幅延長到5月....也太久了吧!
應該不會增添什麼變數吧?
3.尚未兌換的優惠券,使用期限延長到2/26!...但是...但是...但是!
...官網所有商品價格,都全面調漲,
以Thinkpad E15 Gen 2(AMD)、ThinkCentre M90 Nano為例,
大概都調漲了超過14,000元以上,
這樣優惠券仍可使用的意義何在?
(原優惠券"被"開放重新可以使用時,價格都調漲過了)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.28.59 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1613817966.A.7FA.html
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