[新聞] 【獨家】迷客夏黑糖鮮奶含茶瞞3年 業者道歉捐一日所得

看板Gossiping作者時間3年前 (2021/01/20 19:38), 3年前編輯推噓-10(30推 40噓 28→)
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【獨家】迷客夏黑糖鮮奶含茶瞞3年 業者道歉捐一日所得 （更新：新增迷客夏捐一日所得） 網友臉書發文《爆怨公社》揭露，茶飲連鎖店迷客夏4款飲品中添加紅茶卻未告知消費者 ，業者昨緊急發布新聞澄清，要求各門市張貼公告週知，但雲林一名女童母親出面向《蘋 果新聞網》投訴，現年7歲的女兒罹患癲癇，不能碰觸咖啡因飲料，她3年前在被店員告知 沒加茶的情況下，曾讓女兒喝黑糖鮮奶3個月，「結果癲癇1個月內大發作4、5次」，她還 指控半年後她意外得知飲料有加茶時，就曾向業者反映並上粉絲頁分享經歷，結果留言功 能竟遭遮蔽，業者也沒公告有含茶飲，直到前天才承認，令她質疑業者沒有改進誠意。 對此，迷客夏今（20）晚6時在官方臉書道歉，宣示將捐出所有直營門市一日所得，給予 今年綠光公益計畫合作夥伴裡以孩童關懷為主的專案。另外調整4款茶飲配方，引爆這次 爭議的｢手炒黑糖鮮奶｣改提供含茶與無茶兩種。慢火窯燒桂圓鮮奶、冬瓜鮮奶、原鄉冬 瓜茶改為無加茶無咖啡因配方。 https://bit.ly/2KwCHPL 雲林一名女童母親出面爆料，因7歲女兒罹患癲癇，不能碰觸咖啡因飲料，3年前購買時就 曾問過迷客夏，卻均被告知「沒有加任何茶類」，如今才坦承其實有加少量紅茶。魏嘉良 攝 圖片來源 : 蘋果新聞網 「那年的夏天，天氣特別熱，我前前前後後讓她喝了兩三個月的黑糖鮮奶，也就是那個時 候，她癲癇1個月內大發作4、5次！」女童母親說，3年前女兒年紀4歲，因罹患癲癇，不 能碰觸含有任何咖啡因的飲料，當時購買前，曾向彰化員林店詢問，但店員回應她「手炒 黑糖鮮奶不加茶」，後續也曾到雲林斗六店購買過，該店同樣表示不含茶類。 她前天獲悉業者坦承4項飲品其實都有添加少量紅茶，實在難以置信，「我當時完完全全 沒有想到可能和我給她喝的飲料有任何關聯！」 女童母親說，女兒平時只能喝水和牛奶，其他飲料全都不能喝，當時女兒莫名爆發嚴重癲 癇，前後跑了多趟醫院，病情較嚴重時還需住院，「出院看她乖巧還想要買一杯(黑糖鮮 奶)犒賞她，現在覺得很可笑，原來我們自己在害孩子，自己還不知情！」 https://bit.ly/3ivnwmz 女童平時只喝水和鮮奶，母親疼愛有加，購買迷客夏的黑糖鮮奶前，詢問店員，都被告知 不加任何茶飲。投訴人提供 圖片來源 : 蘋果新聞網 女童母親說，直到半年後的寒假，她當時讀高三的妹妹緊張的打電話告訴她告知，班上有 同學應徵上迷客夏店員，無意間看到她在背誦迷客夏飲料製作方法，才知道「黑糖鮮奶是 有加茶」，她當時曾撥打客服電話詢問，客服人員也均表示沒加茶飲，「直到我講出有看 過他們飲料製作表，才坦承有添加。」，「3年前我就已經要求客服務必告知總公司，請 他們改善此問題，結果至今完全沒有改善。」 女童母親指出，迷客夏除了欺瞞消費者亟需改進，她到業者的臉書粉絲頁分享這段經歷， 留言卻遭管理者隱藏，「只要不是自己的臉友就看不到留言，太誇張了！」讓她不禁要質 疑並痛批業者已無誠信。 https://bit.ly/3sHkUGM 女童母親出面控訴迷客夏沒有誠信，期盼業者能改進。魏嘉良攝 圖片來源 : 蘋果新聞網 對罹癲癇症幼童恐因接觸咖啡因飲料誘發病症，台大醫院斗六分院神經內科醫師賴綸祥表 示，家中有罹患癲癇、氣喘的幼童家長須特別當心，因為茶中含有咖啡因，可能刺激大腦 細胞興奮繼而引發神經元異常放電導致癲癇發作，應避免讓孩子接觸。 《蘋果》向迷客夏加盟店家查證，該店長表示，4款茶飲向來均有添加紅茶，昨天也已接 獲總公司來文，要求所有店家今天必須將公告貼出，讓消費者知情，且強調總公司嚴厲要 求飲料作法須按SOP調製，若被稽查到未按規定，就會被處罰。 而迷客夏總公司今對女童母親指控指出，除致歉外，將積極改進總部訓練流程，並將配合 消費者需求，推出含茶與不含茶的黑糖鮮奶，日後將標示不含咖啡因飲品，並明確讓消費 者了解選購，避免類似狀況發生；對於遭控負面留言有所遮蔽部分，迷客夏澄清可能是誤 解，該公司並未對網友留言屏蔽。(地方中心魏嘉良／雲林報導) 發稿時間1254 https://bit.ly/2XWlCll 迷客夏總公司要求各店今必須貼出公告，讓消費者知道4飲品含少量紅茶。魏嘉良攝 圖片來源 : 蘋果新聞網 https://bit.ly/3o3b66p 迷客夏茶飲店。魏嘉良攝 圖片來源 : 蘋果新聞網 https://bit.ly/3o4hbzo 迷客夏是知名連鎖茶飲店。魏嘉良攝 圖片來源 : 蘋果新聞網 迷客夏道歉全文： [ 道歉聲明 ] 關於「黑糖鮮奶」飲品事件，迷客夏未主動告知該飲品含有咖啡因，造成消費者疑慮，我 們深感抱歉。當初顧及飲品風味之平衡，自認配方獨特卻未考慮周延，因而衍生出此事件 ，門市夥伴僅依循總部提供配方操作，總部應承擔一切責任，並向所有顧客致上最深歉意 。即日起迷客夏將針對以下幾點，全面改進： 壹、門市菜單將清楚標註「無咖啡因」的所有品項，讓消費者安心選擇。 貳、針對四支飲品調整配方： 1.手炒黑糖鮮奶提供含茶與無茶兩支獨立飲品，供消費者 清楚選擇。 2.慢火窯燒桂圓鮮奶、冬瓜鮮奶、原鄉冬瓜茶這三支飲品，全面更改為無加 茶無咖啡因配方。 參、孩童權益一直都是迷客夏長期關懷的對象，針對此次事件造成許多家長不安，我們感 同身受。總部將捐出所有直營門市一日所得，給予今年綠光公益計畫合作夥伴裡以孩童關 懷為主的專案。 每個顧客的聲音都在時時提醒我們，應該想的更多、做的更好。再度為我們這次過錯所引 起的紛擾與不安，致上誠摯歉意！也衷心感謝大家的批評指教，我們必將謹記在心，期望 未來迷客夏可以提供更好的產品與服務，給予支持我們的消費者。 迷客夏總部 2021.1.20 https://tw.appledaily.com/life/20210120/2VQU2NNXM5CB3JZX55Z7MTZETY/ https://bit.ly/2XTnRFY 相信醫者會自律的下場就是 標示不實 相關機關完全沒有抽查、開罰 放任連續違法三年 萊豬一定會這樣 道歉捐一日所得 就這樣幹您媽 誠意在哪幹 迷客夏蓄意殺人 氣到忘了貼網址幹 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.175.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1611142721.A.FBE.html
推
01/20 19:39, 3年前 , 1F
不懂這樣有什麼錯
01/20 19:39, 1F
噓
01/20 19:39, 3年前 , 2F
垃圾業者
01/20 19:39, 2F
→
01/20 19:39, 3年前 , 3F
去冰+5元就告知得很勤快
01/20 19:39, 3F
推
01/20 19:39, 3年前 , 4F
一日？？？真他媽噁心的商人嘴臉
01/20 19:39, 4F
推
01/20 19:40, 3年前 , 5F
一日所得XDDD然後大家繼續喝起來
01/20 19:40, 5F
→
01/20 19:40, 3年前 , 6F
一樓是商人嗎? 希望不要買到你的產品
01/20 19:40, 6F
噓
01/20 19:40, 3年前 , 7F
以為是一日捐做公益嗎...
01/20 19:40, 7F
噓
01/20 19:40, 3年前 , 8F
笑死
01/20 19:40, 8F
噓
01/20 19:41, 3年前 , 9F
吃屎吧 直接抵制
01/20 19:41, 9F
噓
01/20 19:43, 3年前 , 10F
加茶賺暴利
01/20 19:43, 10F
噓
01/20 19:43, 3年前 , 11F
捐出所有直營門市一日所得，給予今年綠光公益計畫 左手
01/20 19:43, 11F
→
01/20 19:43, 3年前 , 12F
捐右手？
01/20 19:43, 12F
→
01/20 19:43, 3年前 , 13F
直營門市？ 一共幾家？ 營業額多少？
01/20 19:43, 13F
噓
01/20 19:44, 3年前 , 14F
騙人還覺得沒錯 笑死
01/20 19:44, 14F
→
01/20 19:44, 3年前 , 15F
捐出店員一日所得
01/20 19:44, 15F
噓
01/20 19:44, 3年前 , 16F
迷客夏是白爛沒錯啦 但讓4歲小孩喝手搖是不是搞錯什麼
01/20 19:44, 16F
→
01/20 19:44, 3年前 , 17F
某樓跟此店家ㄧ樣可怕 怕爆
01/20 19:44, 17F
他是反串...... 請推爆讓大家知道
→
01/20 19:45, 3年前 , 18F
錯在店員說沒加茶，但其實有加啊
01/20 19:45, 18F
錯在迷客夏 不要拿免洗打工仔來擋 消費者反應總公司三年後才承認
噓
01/20 19:45, 3年前 , 19F
捐錢還可以抵稅 還錢啦幹
01/20 19:45, 19F
推
01/20 19:45, 3年前 , 20F
我沒差 本來就沒在喝迷客夏
01/20 19:45, 20F
噓
01/20 19:45, 3年前 , 21F
有就有沒就沒，誠實告知很困難？
01/20 19:45, 21F
→
01/20 19:45, 3年前 , 22F
看聲明還以為本來沒賣鮮奶茶 現在開始要推出含茶的
01/20 19:45, 22F
推
01/20 19:45, 3年前 , 23F
改天買一送一就香了
01/20 19:45, 23F
→
01/20 19:46, 3年前 , 24F
換成食物過敏，店員說沒加，但其實有加，吃下去會死人的
01/20 19:46, 24F
不用換癲癇一樣 會死 是家長很用心 馬上就醫
推
01/20 19:46, 3年前 , 25F
菜菜子: 業者會自律 記得跟老闆講啊
01/20 19:46, 25F
噓
01/20 19:46, 3年前 , 26F
黑糖也是很傷身體欸
01/20 19:46, 26F
噓
01/20 19:46, 3年前 , 27F
直接告發詐欺罪
01/20 19:46, 27F
推
01/20 19:46, 3年前 , 28F
買一送一不來一次嗎？，畢竟...
01/20 19:46, 28F
※ 編輯: linda17a3 (42.74.175.3 臺灣), 01/20/2021 19:49:25
→
01/20 19:47, 3年前 , 29F
四歲喝個黑糖鮮奶我覺得還好，要說有問題，應該是珍珠
01/20 19:47, 29F
推
01/20 19:47, 3年前 , 30F
還嚴厲要求SOP咧 說的好像之前加紅茶是工讀生亂做
01/20 19:47, 30F
推
01/20 19:48, 3年前 , 31F
垃圾共夏
01/20 19:48, 31F
推
01/20 19:48, 3年前 , 32F
捐出一日所得還真有誠意呢…
01/20 19:48, 32F
推
01/20 19:48, 3年前 , 33F
不懂 幹嘛要騙 就算有加紅茶也沒什麼呀
01/20 19:48, 33F
噓
01/20 19:50, 3年前 , 34F
純鮮奶聽起來比較屌
01/20 19:50, 34F
推
01/20 19:52, 3年前 , 35F
不要反應那麼激烈好嗎，你為什麼有"用打工仔來擋"的錯覺
01/20 19:52, 35F
還有 23 則推文
推
01/20 20:41, 3年前 , 59F
台灣為什麼就一堆這些垃圾業者
01/20 20:41, 59F
噓
01/20 20:43, 3年前 , 60F
垃圾店家幹 雖然本來就沒在喝 貴死
01/20 20:43, 60F
推
01/20 20:47, 3年前 , 61F
反正台灣人會繼續買，怎樣都沒差好嗎
01/20 20:47, 61F
推
01/20 20:49, 3年前 , 62F
舔共飲早就不喝了
01/20 20:49, 62F
噓
01/20 20:52, 3年前 , 63F
噁心
01/20 20:52, 63F
→
01/20 20:53, 3年前 , 64F
店員怎麼可能不知道加了什麼
01/20 20:53, 64F
→
01/20 20:55, 3年前 , 65F
綠光公益計畫 該不會是他們自己家的!?
01/20 20:55, 65F
噓
01/20 21:05, 3年前 , 66F
呵呵 捐店休那天的一日所得嗎？
01/20 21:05, 66F
噓
01/20 21:12, 3年前 , 67F
一日所得？Are you kidding me?
01/20 21:12, 67F
噓
01/20 21:13, 3年前 , 68F
爛死了
01/20 21:13, 68F
噓
01/20 21:18, 3年前 , 69F
迷客夏真是間噁心的店家
01/20 21:18, 69F
噓
01/20 21:35, 3年前 , 70F
01/20 21:35, 70F
推
01/20 21:42, 3年前 , 71F
從此不喝這間
01/20 21:42, 71F
噓
01/20 21:48, 3年前 , 72F
三年都不知道賺多少了
01/20 21:48, 72F
→
01/20 21:52, 3年前 , 73F
讓他倒，誰知道還加了什麼東西。
01/20 21:52, 73F
推
01/20 22:01, 3年前 , 74F
這在國外告了可以拿不少
01/20 22:01, 74F
推
01/20 22:25, 3年前 , 75F
每家都差不多啦，一堆隱藏的秘方
01/20 22:25, 75F
推
01/20 22:30, 3年前 , 76F
也太惡質了吧!
01/20 22:30, 76F
噓
01/20 22:49, 3年前 , 77F
這樣還不提告？
01/20 22:49, 77F
噓
01/20 23:02, 3年前 , 78F
反正台灣人也不會抵制，捐一日所得做個樣子就好
01/20 23:02, 78F
推
01/20 23:04, 3年前 , 79F
不誠實的店家，癲癇發作是很嚴重的事。
01/20 23:04, 79F
推
01/20 23:47, 3年前 , 80F
扯
01/20 23:47, 80F
噓
01/20 23:58, 3年前 , 81F
有些人就不能碰咖啡因，台灣食安問題這個才是笑話
01/20 23:58, 81F
噓
01/21 00:29, 3年前 , 82F
這個很自律
01/21 00:29, 82F
噓
01/21 01:02, 3年前 , 83F
迷客夏根本垃圾，跟味全同個等級
01/21 01:02, 83F
→
01/21 01:03, 3年前 , 84F
扯母親的網友根本腦袋有洞，這起新聞就是迷客夏詐欺2年半
01/21 01:03, 84F
→
01/21 01:03, 3年前 , 85F
前就被揭露還死性不改
01/21 01:03, 85F
→
01/21 01:04, 3年前 , 86F
好意思大言不慚說為了口感
01/21 01:04, 86F
→
01/21 01:04, 3年前 , 87F
捐一日所得就想洗白，迷客夏公關可以自盡了
01/21 01:04, 87F
→
01/21 01:05, 3年前 , 88F
根本不知道事情嚴重性
01/21 01:05, 88F
推
01/21 02:08, 3年前 , 89F
所以我說這三年沒人喝出來嗎
01/21 02:08, 89F
噓
01/21 02:50, 3年前 , 90F
垃圾
01/21 02:50, 90F
→
01/21 09:50, 3年前 , 91F
垃圾 共客夏 下去認親
01/21 09:50, 91F
推
01/21 10:40, 3年前 , 92F
什麼垃圾店家，舔共就算了還偷料
01/21 10:40, 92F
噓
01/21 11:05, 3年前 , 93F
迷克共早就不喝了
01/21 11:05, 93F
噓
01/21 11:10, 3年前 , 94F
爛公司，抵制
01/21 11:10, 94F
噓
01/21 13:01, 3年前 , 95F
有人點鮮奶類因為喝到咖啡因身體不適問迷 迷也說沒加
01/21 13:01, 95F
→
01/21 13:01, 3年前 , 96F
改檢討消費者沒喝出來是怎樣？
01/21 13:01, 96F
噓
01/21 15:33, 3年前 , 97F
強烈抵制偷工減料還不認錯的店家
01/21 15:33, 97F
噓
01/21 17:18, 3年前 , 98F
準備掰掰囉迷客夏，台灣飲料市場競爭這麼大還能這樣
01/21 17:18, 98F
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