Re: [問卦] 丟餐點襲擊女店員的熊貓外送員被開除了
我自己是做餐飲的
本身也有跟熊貓配合
照影片裡的前因後果來看
女店員要熊貓下次來先報號
外送員有說到一句很關鍵的:剛剛在排隊啊
以我們店家的立場來說,在不讓熊貓等過久的前提下,會優先以現場的客人為主
而報號一般來講店家與熊貓間的默契就等同於要取餐
所以若前面有現場的客人,熊貓又直接報號的話
難免會讓前面排隊的客人有被插隊的感覺
也會給店家壓力
想說我就還在忙,你一來就要取餐
我們是都不用製作餐點的時間嗎
比較有經驗的外送師就會自己看情況
若看到店家在忙碌時自己會去旁邊等店家叫號
就影片的情況看來
外送師雖然情緒控管有問題,畢竟先動手就是不對
但他的立場是:我明明是體恤你們剛剛在忙
妳現在還用這種態度跟我講話
一口氣嚥不下去就爆炸了
也不難理解他爆炸的點
就監視器畫面看來現場已經沒有別的客人
店裡的外送師也只有一位,而他也確實從剛剛排隊就坐在那邊等,等了一陣子有
店家的後台系統接單時也都看得到單號
沒道理會不知道這單是他的
就算真的不確定好了,
照一般我們對員工的教育訓練都是直接開口問:請問是xx號嗎
不然人家沒事來妳店裡坐著幹嘛
就算今天不是穿著熊貓制服的路人來店裡一屁股坐下,正常也都會問對方要幹嘛吧
所以這女店員很明顯就是生意做到在煩躁
又覺得額外的外送作業影響到他們,所以對外送師態度一直都不是很好
講白了就是想找架吵
大家也都有這種經驗吧,生意特別好的店家把不耐煩表現在表情或語氣上
總是會有這種情緒管理不佳的員工
想說嘴兩句發洩一下工作上的不爽,只是影片裡的女生今天踢到鐵板就對了
說真的
我自己也常對熊貓很不爽
也常覺得他們不爽做就不要做啊
可是有時候又想想
這世界大部分的人沒有不想做就不要做的本錢
多數的人都是領著自己並不滿意的薪水在做一份自己並不喜歡的工作
而要毀掉一個人只需要生命中瘋狂的一天
想到這裡我就會在能忍受的範圍內盡量包容熊貓
包容身邊所有的人事物
盡量啦
希望大家都可以多點包容
女店員也是
熊貓也是
餐點最終被拿來當武器使用的消費者也是
這才會是我們期待的社會安全網
※ 引述《tigotigo (鐵劍-中立理性選民)》之銘言:
: 看完整個對話,問題就出在熊貓仔先說「不是啊,我在等你啊」。
: 一副就是不耐煩的樣子,
: 店員說要先報號也聽不進去,
: 最後還砸餐點。
: 這個熊貓根本就不合格吧。
: 對自己工作的流程不清楚,人家提醒你還要暴怒,
: 店員後面是不知道停止話題啦,
: 但歸根究底就是外送員不知道要先報號又死不認錯。
: 被開除剛好啦,希望別改跑Uber啊
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