[新聞] 富邦升級系統爆災情！網轟ATM領錢沒吐鈔、戶頭金額變少

看板Gossiping作者 (龍龍)時間3年前 (2020/10/11 13:15), 3年前編輯推噓27(36推 9噓 24→)
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1.媒體來源: 三立新聞網 2.記者署名: 林盈君 3.完整新聞標題: 富邦升級系統爆災情！網轟ATM領錢沒吐鈔、戶頭金額變少 4.完整新聞內文: 領錢沒跑出現金，但是帳戶卻被扣款？國慶連假期間，台北富邦銀行進行系統升級，時間 從10月8日晚間10點，到10月10日晚間10點，期間相關自動化設備、金融卡各項交易，都 暫停使用，僅有信用卡刷卡不受影響。而11日上午，卻有許多網友抱怨ATM出狀況、APP轉 帳也出現問題，焦急的撥打客服，但是卻一直忙線中，可見災情慘重！對此，富邦回應表 示，因連線問題、所以有少部分ATM暫時發生異常，目前已修復，部分客戶易未成功，將 於今日主動將帳務回沖。 據了解，富邦銀行於連假期間，對內進行系統升級，但卻讓很多民眾感到不方便，因為金 融卡等各項交易都暫停使用，民眾無法到ATM提領現金，也無法使用APP轉帳，而系統升級 時間，應該於10日晚間10點結束，不料11日上午，卻有網友PO文批踢踢表示「剛剛用台北 富邦的行動銀行，轉帳給我台新的帳戶，結果富邦這邊被扣款，但台新那邊錢卻沒變多， 我有設常用帳戶，而且這也不是第一次這樣轉帳了，所以我很確定不是自己的問題」、「 剛剛用富邦卡領錢，領了5000，錢沒出來，但戶頭卻被扣款了...」。 許多網友表示「他們剛維修完，看來是還沒弄好」、「大爆炸升級」、「我去ATM領錢也 直接被吃錢」、「不能用的時間延長都不用講喔」、「富邦APP真的有待改進」、「在 7-11領錢被吃5000@@」、「系統升完，果然一堆問題」、「提款卡不能領錢QQ」、「富邦 要出大包了」、「金管會星期一上班，還不趕快出動!」、「昨天就開始不能跨行，富邦 這次包大了」。 對此，富邦銀行回應：「因連線問題，少部分ATM暫時發生異常，造成ATM 無法操作/現金提領/跨行轉帳失敗，目前已修復，部分客戶遇交易未成功，本行將於今日 主動將帳務回沖」 台北富銀也增設諮詢團隊與專線：0809-008890(撥撥就靈)、02-66008890(撥撥就靈)，停 機期間不打烊，24小時陪伴客戶解決難題。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=829110 6.備註: 我也是受害者 我還被吃了20000 先在富邦不能領 跑去小七也不行 結果用網路一查 有領款20000元的紀錄 客服電話打不通 錢也沒回沖 真的慘 就算現在趕快修好 如果沒回沖 那也沒錢可以領了啊 @@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.88.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1602393303.A.C98.html
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10/11 13:15, 3年前 , 1F
工程師加班囉
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推
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改存錢啊
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推
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禮拜一漲停
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10/11 13:16, 3年前 , 4F
怎麼沒有系統異常多錢的
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10/11 13:16, 3年前 , 5F
提款卡已經沒錢的人真的哭惹 被扣掉又拿到錢
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噓
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佛心公司
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10/11 13:17, 3年前 , 7F
回沖好滋味
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推
10/11 13:17, 3年前 , 8F
怎麼都沒有領錢不扣款這種好康
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推
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會多吐錢才是新聞吧，笑死
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10/11 13:17, 3年前 , 10F
又被駭客了吧 之前連假不是都會用到
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推
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有人成功領出嗎
10/11 13:17, 11F
推
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連這種小事都辦不好，還想拿季冠
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噓
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可憐 竟然還有人用富邦
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10/11 13:18, 3年前 , 14F
好慘 以後還是早點領
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10/11 13:18, 3年前 , 15F
怎麼一領都5000/2萬的 魯蛇我每次只領2000
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跟富邦名字有關係的我的不敢碰學乖了
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10/11 13:19, 3年前 , 17F
這家不知道為什麼常常在升級?三不五時收到mail通知
10/11 13:19, 17F
推
10/11 13:19, 3年前 , 18F
富貴要人幫
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推
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笑死，看來還是很多有錢人嘛
10/11 13:19, 19F
推
10/11 13:19, 3年前 , 20F
好的改成壞的叫升級？連資料都會錯 這哪招
10/11 13:19, 20F
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10/11 13:20, 3年前 , 21F
atm這麼簡單的東西也會出包
10/11 13:20, 21F
推
10/11 13:20, 3年前 , 22F
請做個聰明提款人不會逆啦
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噓
10/11 13:20, 3年前 , 23F
這篇才有公司回應啦
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10/11 13:21, 3年前 , 24F
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※ 編輯: jarvislung (61.216.88.127 臺灣), 10/11/2020 13:22:50
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10/11 13:23, 3年前 , 27F
忘記縮網址
10/11 13:23, 27F
推
10/11 13:26, 3年前 , 28F
星期五更新= =
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推
10/11 13:27, 3年前 , 29F
記者動作真快
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推
10/11 13:41, 3年前 , 30F
理組政績+1
10/11 13:41, 30F
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10/11 13:47, 3年前 , 31F
靠北ㄛ
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10/11 13:50, 3年前 , 32F
星期一要大噴
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10/11 13:50, 3年前 , 33F
幸好週四下午已經把錢都領出來了 不用跟著打客服
10/11 13:50, 33F
推
10/11 13:50, 3年前 , 34F
動到資料庫？
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噓
10/11 13:54, 3年前 , 35F
電話都被打爆了，還少部分自欺欺人？
10/11 13:54, 35F
推
10/11 13:57, 3年前 , 36F
明天股價會不會爆炸呢
10/11 13:57, 36F
推
10/11 14:01, 3年前 , 37F
個金資訊部大概要爆炸了
10/11 14:01, 37F
噓
10/11 14:02, 3年前 , 38F
OTT已經被嗆到歪頭了 現在還搞這齣？
10/11 14:02, 38F
推
10/11 14:02, 3年前 , 39F
我一個小時前領錢是ok成功的說
10/11 14:02, 39F
推
10/11 14:03, 3年前 , 40F
不敢領錢了現在 等過幾天再領
10/11 14:03, 40F
推
10/11 14:10, 3年前 , 41F
高調
10/11 14:10, 41F
推
10/11 14:12, 3年前 , 42F
該金融廳檢查了
10/11 14:12, 42F
推
10/11 14:14, 3年前 , 43F
昨天想說系統剛升級完等到今早才領沒問題
10/11 14:14, 43F
噓
10/11 14:23, 3年前 , 44F
難怪內部告知所有員工 一定要去刷簿子
10/11 14:23, 44F
推
10/11 15:02, 3年前 , 45F
來了來了 大更新最期待的就是大出包 嘻嘻
10/11 15:02, 45F
推
10/11 15:05, 3年前 , 46F
富邦網銀從上禮拜早上就開始有問題了 一直無法登入
10/11 15:05, 46F
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10/11 15:06, 3年前 , 47F
系統要升級不選平常假日 選在連假這幾天升級 也是很
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10/11 15:06, 3年前 , 48F
厲害
10/11 15:06, 48F
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10/11 15:21, 3年前 , 49F
哈哈 升三洨 升天
10/11 15:21, 49F
推
10/11 15:32, 3年前 , 50F
也太雷
10/11 15:32, 50F
推
10/11 15:50, 3年前 , 51F
剛剛兩點才atm領錢，ok正常啊
10/11 15:50, 51F
推
10/11 15:51, 3年前 , 52F
銀行不會a這點小錢吧XD 盤點會回沖啦
10/11 15:51, 52F
推
10/11 16:10, 3年前 , 53F
金管會電話，1998金融服務專線或0800869899
10/11 16:10, 53F
推
10/11 16:23, 3年前 , 54F
是不是該補償一下
10/11 16:23, 54F
推
10/11 16:23, 3年前 , 55F
剛不信邪當勇者去領 結果都很正常
10/11 16:23, 55F
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10/11 16:57, 3年前 , 56F
富邦系統就是糞
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10/11 17:07, 3年前 , 57F
垃圾
10/11 17:07, 57F
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10/11 17:12, 3年前 , 58F
剛剛領富邦是正常啊，已經排除問題了吧
10/11 17:12, 58F
推
10/11 17:16, 3年前 , 59F
去醫院看見有人領不到錢
10/11 17:16, 59F
推
10/11 18:26, 3年前 , 60F
升級升到天上了 富邦不EY
10/11 18:26, 60F
噓
10/11 19:47, 3年前 , 61F
廢 不會網銀轉去其他銀行領喔
10/11 19:47, 61F
噓
10/11 21:00, 3年前 , 62F
被吃5000還沒回來啊 幹
10/11 21:00, 62F
推
10/11 22:36, 3年前 , 63F
被吃的兩千還沒回來+1
10/11 22:36, 63F
推
10/11 23:46, 3年前 , 64F
新聞不是有說會回沖 只是要一點時間
10/11 23:46, 64F
推
10/12 00:21, 3年前 , 65F
明天打金管會～
10/12 00:21, 65F
推
10/12 12:01, 3年前 , 66F
今天網銀無法登入
10/12 12:01, 66F
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10/12 12:01, 3年前 , 67F
10/12 12:01, 67F
噓
10/12 14:22, 3年前 , 68F
10/12 14:22, 68F
推
10/12 16:16, 3年前 , 69F
今早去富邦開戶吃了閉門羹,說預約最快也要等星期三
10/12 16:16, 69F
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