[問卦] 到底是我反骨 還是我不夠奴性已刪文
這篇可能會是冗長的廢文 不好意思
我原本待的公司解散
在現在公司實習 到現在大概也有好幾天 有些心得跟疑問 想請各位朋友解惑
基本上 我真心認為這個飯店真的很妙
這間的公司工作用的電腦
講好聽是電腦 但是充其量幾乎是裝飾品 講它是電子垃圾應該也不為過了
因為沒有對應網路連線 而且大多文書作業都是用手寫
然後關於網路訂房
都是用傳真機收 而且是有點年紀的傳真機
另外一個更妙的點是
為了省電 所以會在早上關冷氣 沒有客人住的樓層也會關冷氣
也就是說大廳一點風都沒有 就算有也是外面吹進來的熱風
關冷氣的樓層 也有點類似三溫暖烤箱一樣
另外以下列舉
我在過往的職業生涯上所實際學到 作過 但是客人並無不悅的事情
可是似乎在這邊都不管用 甚至還有反效果的一些小事情
・善用Small Talk 用大概兩三分鐘 跟客人建立基本的信任跟社交關係
藉此縮短跟客人的距離。
例如我昨天接了一組來自高雄的旅客，我就說"喔喔 某市長常去的沙茶火鍋 真的很好吃!XD"
客人馬上大笑 哪怕這家人今天一整天都在他媽的塞車 那也高興了一下了。
・網路訂房，因為是收到感熱紙，所以有些字放久了會模糊。
對於這狀況，我會另外找空間寫字提醒一些情報。 結果我被罵標新立異。
・訂房人名字：例如名字跟姓在訂房時候 沒有空格。
我空格了、或是羅馬拼音是小寫，我用大寫寫。 結果我被罵 因為沒有"照抄"
・每位客人退房的時候
為了避免後續有遺失物品會頗為麻煩
所以我都會下意識詢問「請問您的行李都有帶齊了嗎？」 結果也是被罵說你在雞婆什麼
・訂單寫房型：例如他們都寫小寫b，我沒注意到 寫大寫B
結果我也是被罵標新立異 自創新東西...
所以 我到現在 還是一直在思考
到底？ 幹 我是浦島太郎嗎？ 還是其實這是平行時空的台灣？
到底這真的是我錯?
還是我對於"只要照主管指示作就好 當個yes man
就好像當兵一樣當自己是傻子"這個事情不夠理解？
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