[問卦] 台灣的家電廠商都沒有維修人員的八卦?
最近家裡某P牌的電冰箱故障,冷凍的溫度一直降不下去
撥打客服報修之後,過了一整天都沒有聯絡
再打第二次客服之後,才接到一個地方上電器行的大叔打電話過來
隔天大叔來了之後,感覺也是那種傳統自己摸索的老師傅
東拆西拆也不太清楚到底是什麼部分有問題
先換了一個小零件,收了幾千塊後說肯定沒問題
但過了兩天,冰箱的冷凍功能還是有問題
於是就打電話請這位大叔再過來一趟,他這次看了看說沒辦法
然後說過兩天他再約另一個更老牌的師傅一起過來看
有可能是另一個零件壞了,這個零件要幾萬塊(囧)
於是我問了一下,原來連某P牌這麼大的廠商
現在在台灣也都沒有自己的維修人員
所以都是像這樣轉給地方的電器行自己去想辦法修
感覺工錢跟零件費用什麼的大概也都是自己喊價吧XD
有沒有在台灣,即便是家電大廠的後續服務品質也不太行的八卦?
不曉得台灣還有沒有什麼維修品質比較能夠信賴的品牌啊......
更新:
報修的當時是我媽拿手機給我,然後上面他已經有一個看似官方的報修網頁
我登記完之後沒反應(好像跳了一個錯誤之類的)
接著我就照上面的電話打過去,印象whoscall上面顯示「西屋維修中心」
我想說whoscall常常顯示錯誤就不太在意
不過剛剛我問了一下P牌的0800客服,客服人員說查不到我們的報修資料
所以看來我媽查的網頁是假的 囧
提醒:
現在Google如果你搜尋家電品牌+維修,會有很多看起來像官方的維修網站
上面甚至也會有0800XXX的服務電話、全國服務中心跟各區維修站之類的
千萬不要像我們這次一樣,傻傻的就用這網頁報修或是電話聯絡
還是要找到確定是官方的維修網頁,再聯絡客服,避免成為冤大頭QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.38.16 (臺灣)
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不會吧...google賣掉我了嗎?XDD
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是還不至於,但感覺之後可能會越喊越高...
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對,而且是日本原裝
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大同我們之前碰過更瞎的
來修的外包直接跟我說要不要幫我回收走,他推薦買另一牌的比較好...
※ 編輯: Yanrei (1.161.38.16 臺灣), 06/11/2020 17:27:28
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那個電話是我媽直接給我,然後我就照著打
難道真的是被騙嗎?XDDDD
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晚點等他回來我再對一下號碼XDD
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