[爆卦] GoDaddy 無厘頭請款事件

看板Gossiping作者PsMonkey (痞子軍團團長)時間5年前 (2020/04/23 23:49)推噓4(4推 0噓 5→)

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剛剛發生的事情，找了一下也不知道還能 po 在哪裡，所以只好斗膽來這裡爆掛希望藉此提醒有用 GoDaddy 服務的鄉民要檢查一下帳戶以及信用卡設定避免真的被無厘頭請款成功。我沒有作電話錄音，以現在的標準來說可能算空口無憑。只能說我會對以下的陳述負所有的法律責任。 TL;DR ===== * 在沒有登入的情況下，GoDaddy 莫名產生購物內容並嘗試請款（因為信用卡驗證碼錯誤而請款失敗）， GoDaddy 目前無法解釋這個狀況。 * 若在 GoDaddy 綁定的信用卡，最好開啟刷卡消費通知，以防上述事件發生並請款成功。事發經過 ======== 我在 GoDaddy 有購買兩個 domain，有開啟綁定信用卡自動續訂，上一次自動扣款日是 2019 年 8 月，信用卡應該都是同一張沒有因為過期換過。 2020/4/23 19:3x，手機收到信用卡銀行的兩封簡訊，有一筆 1923 元的請款授權失敗。 20:0x，看到手機簡訊，打電話到信用卡銀行，銀行方說有五次授權失敗的紀錄，請款方是 GoDaddy。 20:3x 上 GoDaddy 的網站查看訂單紀錄，依然是兩個 domain。但是發現購物車內有五筆預計購買的 domain（都是 c 開頭的 .com），估算金額是 18xx 元。打電話到 GoDaddy 台北客服（02-77039087），開始了漫長的對話與等待...... 概要如下： * 我最近的登入紀錄依序是 2020/4/23 20:3x 兩筆、再往前就是 2019 年年底 * GoDaddy 有信用卡嘗試請款失敗的紀錄，但是客服說只有紀錄日期，沒有紀錄時間（喵的，誰相信系統會這樣設計），但是他們願意相信我所提供授權失敗時間。綜合以上兩點，GoDaddy 無法解釋是誰在進行購物結帳的動作，因為請款時間是 19:3x，在請款時間之前的登入紀錄得回溯到 2019 年底。然後，GoDaddy 甚至也無法解釋為什麼會請款失敗。按照信用卡銀行的說法，都是驗證碼錯誤所以授權失敗。但是按照 GoDaddy 客服人員的說法，因為有設定續訂、有給信用卡資訊（含驗證碼），學理上購物車在結帳請款時會沿用、也就是說不會再要求輸入一次驗證碼，所以理論上會請款成功才對...... （至於 GoDaddy 操作流程上是不是真的不需要再次輸入驗證碼，我就沒有自己嘗試了）無法總結的總結 ============== GoDaddy 承認我所回報的狀況，但是他們目前無法提出任何解釋。唯一能給的建議就是要我換掉各種密碼、加上二階段認證（如果真的是密碼被 try 那事情還簡單一點，問題就不是帳號被駭阿）。客服只能承諾說查明真相會發個 email 告訴我，至於需要多久就不會保證；如果後續我要追問進度，只要告知客服人員我的客戶編號、以及我在哪個時間打過電話就可以。所以呢... 我覺得還是趕快把信用卡的請款簡訊通知打開，然後換到 Google Domains 比較實在...... 附錄 ==== 簡單 Google 了一下，發現近期也有人（ https://noter.tw/ ）遇到類似案例，一併 memo 於此： * 被 GoDaddy 莫名請款： https://bit.ly/2Ksx5lV * 從 GoDaddy 轉換到 Google Domains：https://bit.ly/351ciPD 最後是本篇文章的 blog 版： http://pt2club.blogspot.com/2020/04/godaddy.html 以上 -- 錢鍾書：說出來的話 http://www.psmonkey.org 比不上不說出來的話 Hiking / Singapore 板只影射著說不出來的話 and more...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.72.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1587656998.A.33B.html

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chun821543

04/23 23:51, 5年前 , 1^F

04/23 23:51, 1^F

推

Gauss

04/23 23:51, 5年前 , 2^F

04/23 23:51, 2^F

推

abcdragon

04/23 23:52, 5年前 , 3^F

04/23 23:52, 3^F