[問卦] 發現外送員發燒該怎麼辦?
以下文章是在台北的朋友剛剛發生的事情,因為朋友登入不足發文天數所以
就由宅宅我代PO
大家出門記得戴口罩不要亂跑嘿
---以下為朋友第一人稱視角--
今天用UberEats叫外送
這次的外送被警衛攔在社區樓下不能上樓
所以家人只好下樓去拿。
拿完上來之後接到警衛的電話,
警衛說「欸剛剛外送員發燒,你們要記得消毒一下」
所以趕緊把飲料用酒精消毒一遍….
雖然發燒不代表一定是肺炎
但這個時期還是會覺得有點怕怕的。
而且完全無法知道外送員到底是ㄧ般感冒還是真的肺炎
總之是先直接用app投訴了一下
得到客服這樣的回應
https://i.imgur.com/LHo5Ol1.jpg

客服直接貼他們的公告給我看
內容大概是說確診的 或是 相關觀察對象的外送員會不給送
但沒說這種發燒的案例是否有規範
面對外送員這未知的發燒症狀,對我消費者來說
接下來我小心一點可以接下來14天自主健康管理注意一下身體狀況
但其他那些沒有警衛攔截不知道外送員發燒的店家或是消費者怎麼辦?
還是說UberEats其實都有規範外送員自主健康管理?
後來又再重新用APP投訴了一次,到我目前寫完這些內容已經2小時過去完全沒有回音….
。
剛才也問過粉絲團,說是目前沒有提供電話客訴服務。
聽說當時同樣待在警衛室的阿北都緊張到用手直接捂住口鼻
但阿北啊,警衛室這麼多人出入你怎麼不戴口罩?XD
--
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「我是原PO朋友謝謝大家回應:
發燒是人在社區入口管理室的警衛說的,實際溫度是幾度不知道.,得再去詳細了解一下
。晚上家母回家時也有再被社區總幹事提醒一次「今天叫外送遇到發燒外送員」這事。」
另外剛才看大家的意見打電話到1922去諮詢,1922說「目前只能請有發燒身體不適的人盡
速去就醫」,對於外送員發燒這一塊,打電話當下的理解是政府目前也沒有強制規定和把
關,所以只能由外送公司去了解,但UberEats.... 好,現在客服回我了
如圖:
https://i.imgur.com/INXvgV1.jpg

所以還是不知道到底有沒有對外送員的身體健康做把關
比方每天量了體溫再上路之類的....?
至於實際這次事件的外送員體溫是幾度我得明天再去問清楚,希望真的只是穿太多又奔波
體溫略高... 雖然警衛應該是沒有理由騙我外送員發燒讓我緊張個半死。
但UberEats客服的回應真的讓人很擔憂啊...
另外,剛才的1922有問我對方有沒有戴口罩。
聽下去拿訂單的家人說外送員是有戴口罩的,1922聽到之後就也沒特別說這個狀況很危險
,只是說上面說的「有症狀盡速去看醫」」
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