[新聞] 上下車刷卡「多扣錢」 台北市1週申訴達百件
1.媒體來源:
自由
2.記者署名
記者林家宇/台北報導
3.完整新聞標題:
上下車刷卡「多扣錢」 台北市1週申訴達百件
4.完整新聞內文:
雙北公車上下車刷卡7月1日上路,台北市累積至昨天已有約100件溢扣申訴。交通局公共
運輸處說,因司機未按照SOP操作驗票機,才會導致上路前3日申訴較多。
公共運輸處指出,截至昨天,已接獲約100溢扣申訴,前3日分別為57件、19件、10件。逐
案分析後發現,大多是因駕駛未正確在緩衝區操作驗票機,要求業者改善後溢扣件數已下
降,回歸正常值。
公運處提到,目前台北市所使用的驗票機,部分採GPS定位自動操作,可防止溢扣,最晚
將於明年2月第二階段啟動時,全面改為GPS定位自動操作,避免再發生人為操作不當導致
溢扣。
大眾運輸科長張元榜說,因兩段票路線的司機未在收費緩衝區按照SOP進、退段,才會導
致車資溢扣,遭溢扣的乘客只要向業者提供卡號、姓名、路線及乘車時間即可退費,業者
也會提供100元現金或禮券補償。
張元榜強調,已要求業者落實操作程序及加強人員教育訓練,官方與業者也都會派員稽查
,若情形沒有改善,除了納入年度評鑑內扣分外,還可依《公路法》開罰9000至9萬元。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/2847523
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