[爆卦] 泰國畢旅(上)無誠信的樂X旅行社已刪文

看板Gossiping作者DaMeiNu (憶兒~)時間4年前 (2019/06/22 17:41)推噓-8(2推 10噓 12→)

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以下內容保證均為「事實」，發生於2019/05/12-05/20，整團共19人出團。以下內文完整記錄大學生畢旅出團，從活動接洽、畢旅途中到求償談判等等，旅行社更換行程、欺騙、談判、協議態度不佳以及領隊性騷擾等事件。提供給正在找尋旅行社或正要去畢旅的人參考。【人物介紹】請大家一定要釐清清楚相關人的角色位置，才能明白整個事件過程性騷擾的領隊，以下簡稱：領隊。謊話連篇的業務經理，以下簡稱：男業務。傳話的女業務，以下簡稱：女業務。朋友推薦的當地導遊，以下簡稱：A導遊。真正帶領我們的導遊，以下簡稱：B導遊。旅行社的協理，以下簡稱：協理。以下正文開始，文非常長，但請各位耐心看完就能了解此旅行社的惡行。終於結束歡樂又氣憤的一場難忘畢旅，一切事件發生都從選擇樂X旅行社開始！【業務欺騙】更換導遊、領隊、飯店。當時選擇樂X旅行社時，我們在旅行社提供的飯店選擇中，指定共四間飯店，且與男業務談好導遊是口碑相當不錯的A導遊，領隊是男業務他本人，之後才簽下合約。 2019/05/09這天是出發前的行前說明會，在行程明細表上我們發現領隊的名字不是當初談好的男業務，馬上向男業務反應這件事，男業務說：「另有一團散團和你們同一天出發，因為資歷問題，所以我被調去帶那個散團，但行程幾乎是差不多的，你們都會看到我，新領隊有任何問題的話隨時可以跟我更換。」我們當下也沒有想太多，我們只覺得男業務應該主動告知我們，畢竟是約定好才簽約的。與原先約定不相符的部分還不只這樣，行程表上第一天和最後一天入住的飯店也與我們當初指定的不同，在我們的提問下男業務說：「這間是新合作的飯店，最近這幾團給飯店的評價也不錯，我前陣子也才剛住過覺得這間比較好。」（這家飯店也不在當初介紹行程的公開文宣上）我們當下因為信任男業務，所以沒想太多。但當我們入住後，竟發生兩間房冷氣發出巨大噪音，且不斷噴出冰塊，同學睡到一半被冰塊噴醒，整夜根本無法入睡，打電話給櫃檯人員處理，不僅束手無策也沒有給我們換房，只能繼續與冰塊及噪音共眠。因為我們共19人出團，女生為奇數，所以入住飯店時勢必得有一間是三人房，而男業務也在行前說明會時向我們承諾：「會幫你們準備一間三人房，有三張床，而且會比兩人房更大更廣。」事實卻不是如此，第一天入住飯店時即發現所謂的三人房竟是兩人房加床，加的床還是猶如行軍床般簡陋，房間大小也沒有更大，加床後再放進行李已經沒有空間可以走路，壅擠的程度真的讓人傻眼，當天我們主動向男業務反應，這時才說後面幾天的飯店也有幫我們處理了，所以要是我們不反應就都會是加床的情況了？後來旅行社也向我們坦誠，若我們沒反應，就一直會是這樣的情況入住。顯然地我們當晚就被旅行社吃了第一道豆腐。第一天入住的飯店整體讓我們全部人都搖頭。事後我們上網查詢了原先指定的飯店與此飯店的住房價格，噴冰塊飯店的價錢是比我們原先指定飯店便宜了三百多塊的。接著說明會中我們又發現，表定第六天入住的飯店和我們簽約前指定的飯店不同，再次向男業務反應這件事，男業務說：「因為你們原先選擇的飯店正在整修，所以更換了一間飯店。」聽完這番說法，我們依舊沒有想太多，但這件事也是沒有主動告知我們。而當我們在泰國時，請在當地生活的朋友致電我們原先選擇的那間飯店，這才得知飯店根本沒有整修這回事，而且正常營運中！飯店的人還很驚訝，連忙詢問我們還需要什麼協助都可以告訴他們。這還只是男業務欺騙行為的冰山一角呢！ 2019/05/12出發泰國第一天，下飛機上了遊覽車後，我們忽然發現竟然連導遊都不是當初談好的A導遊，而是B導遊，馬上打電話給男業務詢問，男業務說：「因為另一團發生狀況，A導遊臨時過去救火，明後天就會回去了。」OK又一次違背約定而且又沒有主動告知！重點是A導遊直到最後一天都沒有回來帶我們，男業務說的明後天就回來也是個謊言，而且我們最初會找樂X就是因為有朋友大力推薦A導遊，最後旅行社完全違背簽約時的約定，換導遊！換領隊！換飯店！男業務還鬼話連篇！行程第一天我們就開始覺得領隊有點問題，對女團員會有言語和肢體上的接觸，讓女生感到不舒服（後面會再詳細描述事件），於是第一天晚上我們馬上向男業務反應領隊問題，男業務說：「馬上幫你們處理，我明後天就過去跟你們對換。」但到了第二天依舊沒有任何處理的動作，當天晚上我們再次主動打給男業務，向男業務表示事情的嚴重性，因隔天是出海的行程，有女團員不舒服到說有領隊在就不想穿泳衣，故希望能馬上換領隊。這時他才說要我們傳文字或是語音的騷擾證詞給他，呈報給上層需要，且再次告訴我們明天會來跟領隊做對換。但不能理解的是，從第一天向男業務反應後到第二天晚上，男業務沒有任何動作也沒有如他所承諾的前來跟領隊作對換，難道我們不打電話追問他就沒有任何作為？第三天，男業務又食言了！海上行程還是發生了不少令女團員們不舒服的事，而男業務頻頻開出空頭支票，始終沒有出面來對換領隊。當晚A導遊為了對自己食言的「會帶我們這團一事」，向我們表達歉意，請吃了一頓宵夜，而我們都以為A導遊請吃宵夜也就是他要回來帶我們了，結果敬了幾杯酒就離場，整趟旅程再也沒有出現，A導遊的救火一事也就演變成完全接手另一團了，與當時男業務的說詞有相當大的出入，想當然爾也沒有人來跟我們說明原因，九天旅程就都由B導遊帶著我們玩。吃宵夜時，與A導遊一同出現的還有女業務，她的出現是為了了解領隊的騷擾事件及我們當時的想法和狀態，我們將第一天開始所發生的騷擾事件，甚至男業務說要來和我們換領隊一事都告訴女業務，這時，女業務一臉疑惑的說：「但男業務他不在泰國呀！」這下我們才驚覺原來這一切都是騙局，男業務人不在泰國根本沒有人能跟我們對換領隊，也沒有男業務當初所說的「另一個散團」，男業務至始至終一直在說謊！【領隊性騷擾事件】以下事件敘述皆由受害當事人所自述。事件1：第一天到曼谷火車夜市，因為遇到下雨大家都用外套遮頭擋雨，我也一樣，集合時我要從百貨公司走到車上再次拿起外套遮頭，領隊突然說他也要，於是從後面拿起我的外套，一同躲進我的外套裡，我嚇的尖叫，他還笑著回應：「妳叫這什麼聲音～」語氣也令人相當不舒服！事件2：剛下飛機第一天晚上去夜市，我們逛完結束要走去搭遊覽車的路上，要下一個樓梯，那天晚上還下雨，我的腳也有受傷，所以我走得很慢，然後有個同學從後面嚇我，我當下大叫了一聲，領隊跑過來說：「欸小心不要亂叫，在這裡不要亂叫，你這樣叫得我心癢癢的。」事件3：那時在船上我因為不舒服暈船，領隊就說要幫我按摩，一開始我說不用，但他還是堅持走過來按我脖子，問我按了有沒有比較舒服，我答沒有，但他還是繼續按！可能一開始是出於好意，但我已經覺得沒有幫助了他還繼續碰觸，之後他也把我的手拉過去按虎口位置，但我其實可以自己按就好，不太需要他親手教導，當天船上也一堆男生暈船，他也沒這麼熱心去幫他們按摩！事件4：因為我比較怕水，下水時有男同學伸出手想拉我一把，領隊就說他來就好了；浮潛時，有女同學想拉著我一起前進，也被領隊推開手拒絕說他來就好了，而明明可以像另一位泰國船員一樣，從後方推我們的救生圈前進，領隊硬要在我前面牽著我的雙手前進，整個下水過程也都不斷的有肢體接觸非常不舒服！事件5：當天因為出海玩水，我們都穿著比基尼，當在坐快艇時，因為速度非常快，我很害怕抓著隔壁的女同學尖叫，領隊坐在我的正對面，就開始拿起手機不停的拍照錄影，還拿給我看說看我多好笑，一開始我不以為意笑笑帶過，但到了我們少數幾個人第二次乘坐快艇要去釣魚時，明明快艇上位置都非常空曠，領隊依舊坐在我的對面不停拍攝，拍攝完也沒有說要傳給我之類的，我心裡覺得一次就夠了還來第二次真的很不舒服！事件6：當大家都在便利商店買東西時，領隊跑到我旁邊邊摸我的頭邊講話，我覺得相當莫名其妙，我們也並不是講話講得非常熱絡他才摸我的頭，而是一過來就開始摸，當下我馬上轉身離開跑到同學旁邊，領隊又過來摸我的頭，我又再次離開，總共摸了三次才停止，真的非常噁心！事件7：在排隊等待玩拖曳傘時，領隊不停的對我們每個女生說：「妳們上去不要亂叫哦，我會怕怕。」語氣讓人覺得相當不舒服。以上事件我們都及時反應給男業務，當然在知道他根本不在泰國後，也不抱任何他會幫我們處理的期望，我們的聯絡窗口就改為女業務，當時已經不只是領隊騷擾的問題，還有男業務欺騙我們的所有行為，都需要一一得到回應，而在泰國時，女業務給我們的回應也都只是：「有和公司回報了，會再幫你們跟男業務釐清事情的經過。」掌聲鼓勵鼓勵！一拖再拖真的是樂X的強項！第三天吃完宵夜到達飯店時，領隊忽然叫住大家，說有事要跟大家說明，領隊：「我不知道我做了什麼讓大家不開心，但我就是先跟妳們道歉，如果是我白目我願意跟大家道歉！但我當領隊21年從來沒有發生這種事，我可以給你們看這是我12歲的女兒，我原本19歲就要結婚了，早點生孩子的話應該也跟你們差不多大，我都能當你們爸爸了。」我們沒有人能理解領隊的道歉到底是哪門子的道歉，不知道自己做錯了什麼，但因為我們不爽不開心所以他道歉，然後說當領隊從沒發生這種事，所以難道是我們的問題了嗎？拿女兒照片出來這件事也非常令人匪夷所思，難道是想表達他還有女兒要養要我們網開一面嗎？但我們從來沒說要對領隊怎麼樣，只是要求換領隊罷了；又或是想表示他自己有女兒怎麼會對女生性騷擾呢，那想請問一下，有爸爸會對自己女兒說心癢癢之類的言詞嗎？第三天晚上爆發男業務不在泰國的騙局後，女業務才詢問我們，後面幾天希望領隊繼續隨行嗎？或是直接請領隊不跟行程待在飯店，此時我們清楚旅行社根本不會幫我們換領隊了，所以我們向女業務表示不希望領隊再跟我們的行程。第四天又再次發生戲劇性的情節，當我們回到飯店，領隊不停的找我們的幾位男團員私下談話，男團員回來轉達我們：「領隊說他今天早上被樂X炒了，而且領隊並不是樂X的人，只是簽約接case的，他希望我們能幫助他拿到這次出團的錢，必須再到兩個景點拿著團名布條和全體拍照，而且最後的回饋問卷不能寫到有關領隊的壞話。」這話讓我們全場的人都傻眼了，畢竟讓領隊沒飯吃並不是我們的本意，我們開始有了同情領隊的心情，而大家也都表示忙可以幫，接著領隊也親自現身到我們房間和我們對話，但不說還好，一說實在是讓人同情不下去，領隊把自己從事旅遊業的各種頭銜拿出來炫耀，甚至說自己很會玩法律，現在他也非常不爽樂X，回台灣會幫助我們對付樂X，還要我們演戲給樂X看？也再次搬出女兒打悲情牌，說還有女兒要養，他唯一的條件就是幫助他拿到錢。哇！這未免太荒謬了吧！聽完領隊的說法我們頓時清醒，我們為什麼要聽他的話演戲對付樂X？一個當爸的人傳授秘笈教我們這些單純的學生騙人？說要幫我們，誰又知道他拿了錢還理不理我們，而他拿不拿得到錢又關我們什麼事呢？我們拿辛苦打工賺的旅費來玩，卻被領隊騷擾，都沒叫他把錢吐出來了！拿不到我們這一團的錢也活該，光從領隊要我們演戲給樂X看這點，就說明了這個人不能信，根本不值得同情！果不其然，第五天早上領隊私下私訊給其中一個男團員，領隊說：「現在樂X在追今天凌晨的事情(領隊到我們房間對話的事情)，為什麼還要捅我？」當然我們完全看不懂領隊的任何文法，因為我們沒有任何人把昨晚的事情告訴樂X，到了當天晚上，女業務持續跟我們用賴聯絡，她說：「領隊說你們昨天主動找他講話聊到五點，太不可思議了吧！」看到這大家如果看不懂是正常的，因為連我們都不知道領隊自己在自導自演哪一齣，事後還告訴我們他是在做給樂X看，ok這個部分我就先說到這裡，相信大家也都清楚的了解了，領隊是如何成為一個「好爸爸」的！後續旅行社不負責任的處理態度將在下集公開 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.23.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1561196515.A.128.html

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