[新聞] 送餐服務Deliveroo正式登台！台籍創辦人不當慣老闆，從幫外送員保險開始

看板Gossiping作者bigDwinsch (胸奴王)時間5年前 (2019/06/17 18:23)推噓7(11推 4噓 10→)

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1.媒體來源: ※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單）數位時代 2.記者署名 ※ 沒有記者署名的新聞會被版主刪除喔陳君毅 3.完整新聞標題: ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章送餐服務Deliveroo正式登台！台籍創辦人不當慣老闆，從幫外送員保險開始 4.完整新聞內文: ※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！起前些日子《Bloomberg》傳出 UberEats 有意收購 Deliveroo（中譯：戶戶送），創辦人許子祥先說了「我們沒有要賣」，接著又補充了一句「我們不評論這件事」。前一句非常肯定，後面一句卻給人無限的想像空間。看準台灣美食商機，英國餐飲外送巨頭正式登台 Deliveroo 被譽為英國最有價值的新創之一，創辦人許子祥的父母都是台灣籍，因此對於進軍台灣多多少少有種歸鄉征戰的感覺。不過許子祥相當務實，除了衣錦還鄉之外，他認為台灣餐飲外送市場極具潛力，「台灣有很棒的食物文化，摩托車也相當方便。」目前 Deliveroo 剛進台灣約兩週，服務範圍現僅涵蓋大安、信義兩區。辦公室約有 10 名員工，大多負責業務以及客服。預計於年底前與 250 家餐廳展開合作，期望一年內開拓 1,000 個工作機會，現在外送員則約有 50 名左右。不過，雖然台灣餐飲外送的競爭者良多，包含 UberEats、FoodPanda、Honestbee 等，許子祥卻認為這些對手尚未成長到相當大的規模，台灣市場仍極具發展性。Deliveroo 將從顧客、外送員以及餐廳下手，將三者視為核心持續在台灣發展。特別是外送員，Deliveroo 除了承諾較高的工資外，還額外給予保險在內的福利。「每個地區需要的福利都不一樣，我們會關注台灣外送員的需求予以回應。」許子祥說。許子祥所說「高工資」與「保險」相當值得後續觀察。目前 Deliveroo 的台灣官網並沒有提供外送的工資公式，根據許子祥的說法每件為 80 元。對比 UberEats 來說，在短距離上可能有相當的競爭力，不過隨著開放的地區越多、派送的距離越長，Deliveroo 所提供的高工資是否仍能吸引人就成了問題所在。另外一個重要的誘因為保險，UberEats 現在並沒有額外提供外送員保險，Deliveroo 為外送員提供免費意外保險的確具有吸引力。而消費者最關注的送餐速度，許子祥則直接說「這都是一些數學問題」。Deliveroo 引進了機器學習技術，以確保消費者能以最快的速度獲取餐點；外送員能夠以最方便的路線進行外送。不打補貼戰，未來朝向環保主軸前進餐飲外送服務的毛利並不高，獲取市占率是所有玩家的唯一方針。因此市場上許多玩家大打補貼戰，免運費、折價券震天價響。不過 Deliveroo 並不打算加入這場混戰，儘管在初期推廣時會提供部分優惠，卻不會成為長久的戰略目標。「其實台灣餐飲外送市場仍在相當早期的階段，」許子祥說，絕對會需要短期的促銷活動，但他並不覺得需要大打補貼戰才能成功，「我們會持續專注在外送員、餐廳以及消費者，而我們也有豐富的經驗。」Deliveroo 在全球橫跨 13 個市場以及擁有 50,000 名外送員、50,000 家合作餐廳，他希望能夠將經驗轉移到台灣市場。當許多人認為餐飲外送的未來，在於自動駕駛、無人機等技術，許子祥則有另外一種看法，「除了更精準的個人化推薦之外，我想『環保』將是未來的重點，」餐飲外送將產生大量的免洗餐具，許子祥認為如果未來能夠大量使用可分解的材質，將帶來相當大的變革。另外，Deliveroo 的「虛擬品牌（Virtual Brand）」功能也相當有趣。只要有廚房、能做料理，人人都能在 Deliveroo 上開一間網路餐廳。而且也能夠事先觀察 Deliveroo 上的消費者需求，審視自己的料理產品是否能夠補足這個缺口。最後一個問題，問到有 Deliveroo「首席外送員」之稱的許子祥，是否會在台灣親自進行外送，他笑著說，「我很想試試看，但是我沒有機車駕照。」 5.完整新聞連結 (或短網址): ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 https://www.bnext.com.tw/article/50969/deliveroo-interview 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意對!慣老闆他媽的就是在講Ubereat! 每次外送員路上衝那麼快又沒有保險是三小! 還說要用無人機送餐連機車保險都不願意保幹! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.13.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1560767024.A.3F9.html

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bluenan

06/17 18:25, 5年前 , 1^F

06/17 18:25, 1^F

噓

sober716

06/17 18:25, 5年前 , 2^F

06/17 18:25, 2^F

推

nayaya

06/17 18:26, 5年前 , 3^F

06/17 18:26, 3^F