[問卦] 有沒有健身房到底多想坑顧客錢的八卦已回收
小妹出國前去南部某知名健身房辦了暫停會籍,
早上要去恢復會籍的時候被會服部鬼打牆,
究竟下禮拜能不能順利的進館運動?
還是又要經過一連串鬥智的過程?
以下是事情經過
今天帶著文件去恢復會籍沒想到健身房第一句話就是你的會籍已經結束,
當下真的是滿頭問號畢竟我手上的文件有明確的返台後會籍可以延續的日期。
我請人員再幫我確認一次我的會籍資料後,
他說因為我沒有在期限內繳交出境資料所以沒有成功地幫我暫停會籍。
問題一:我的對話記錄裡有繳交出境紀錄也明確地跟顧問確認我已經暫停了。
回覆:哦沒有辣顧問跟我們是分開的,你應該要把資料寄給我們。
問題二:顧問已經跟我拍胸脯保證可以了,如果還是有問題不是應該是你們員工自己訓練
不足,怎麼問題還要消費者自己承擔?
回覆:所以我們沒有收到你的證明文件就沒有辦法幫你暫停會籍到現在使用。
之後我就把手上所有一開始留下的文件、對話記錄都拿給對方看
對方才同意幫我恢復會籍下週可以繼續使用,但依舊說是我沒有寄資料給他們,
顧問跟他們負責不同事情blablabla
https://imgur.com/a/zwcWR4Y
https://imgur.com/a/BEh1e9v
有個疑問是如果今天我沒有從頭到尾保留所有資料今天會不會就不能恢復會籍了啊?
顧問不就代表公司的說法嗎這個次元切割刀是合理的嗎
誠心誠意地希望下禮拜可以成功順利地進館運動辣
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