[新聞] 乘客爛醉到把高鐵當廁所?車廂地板竟全是尿已回收
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蘋果日報
2.完整新聞標題:
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乘客爛醉到把高鐵當廁所?車廂地板竟全是尿
3.完整新聞內文:
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年終尾牙季到來,高鐵出現不少酒醉旅客。日前國防醫學院校長林石化少酒醉搭乘高鐵北
上失控和乘客扭打,列車因此緊急停靠,事後遭國防部拔官;如今又傳出有高鐵旅客酒醉
後,疑似把高鐵車廂座位當廁所或尿失禁,竟然搞到車廂地板全是尿,引發其他旅客質疑
高鐵對酒醉旅客毫無控管。對此,高鐵表示,該旅客對談正常且無影響其他旅客,因此未
拒絕乘車,髒汙座椅已更換,全車也已清潔完畢。
不具名高鐵旅客投訴,12月19日晚間10時多他搭乘598車次從左營北上,在高鐵左營站月
台看到一名旅客醉得很厲害,地上還有一攤水很像尿液,但高鐵仍讓該旅客上車搭乘、第
7車廂座位。列車行駛到台中時,他經過第7節車廂看到同樣一名旅客,當時車廂內只有他
一人坐在座位上醉倒昏睡不起,但他赫然發現同側車廂地板全面鋪了一堆衛生紙,疑似對
方尿失禁或在車廂地板小便後被高鐵人員發現,才用衛生紙蓋上。
投訴人不滿表示,客運可以禁止爛醉者上車,高鐵卻讓喝得很醉的旅客上車,且都喝到疑
似尿失禁了高鐵還讓他上車,真的很誇張,很不尊重其他乘客。投訴人認為,高鐵也是國
家門面,且為了多數旅客權益著想,應該訂出相關規定,「誰想搭到有沾到尿的座位」。
高鐵公司表示,根據規定,旅客乘車前,如有無法清楚表達、平穩走路、嘔吐、言語騷擾
、暴力、破壞高鐵設施等酒醉行為時,高鐵公司即可依「旅客運送契約」拒絕運送。如旅
客乘車時有酒醉行為,且已對週遭旅客造成影響,或有公共安全之虞時,列車長將先行安
撫旅客,並協助受影響旅客離開,或迅速移開該酒醉旅客。若情況持續惡化,列車長將請
鐵路警察或保全協助旅客下車,或請鐵路警察上車以維護車上秩序。
高鐵公司指出,經查該名旅客進站與等待乘車時,對於站務人員趨前關懷皆能正常應答,
且上車後並無影響其他旅客行為,故高鐵公司並未拒絕該旅客乘車。另查598車次為當日
末班車,抵達台中站後即直接進烏日基地進行日檢與全車清潔,並更換髒汙座椅,並無旅
客坐到髒汙座椅的狀況。至於地面水漬是否是尿液,高鐵表示,因涉及旅客隱私,不便說
明。
高鐵強調,高鐵列車抵達端點站即會執行折返清潔,如發現車廂地板有異常髒汙情形均會
以清水濕拖乾淨,或是椅墊有異常髒汙潮濕情形均會立即更換;如無法立即清理完成,均
會通知列車長暫停使用該座位。
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