[新聞] 影/陸使館「協調5家航空」加開飛機 台駐日處「協調5個房間」已回收
1.媒體來源: 東森
2.完整新聞標題: 影/陸使館「協調5家航空」加開飛機 台駐日處「協調5個房間」
3.完整新聞內文:
大陸中心/綜合報導
關西滯留旅客撤離進度大不同,大陸有專車接送,台灣旅客只能自己想辦法離開機場。在後續機票改簽、簽證延期等,方面,大陸和台灣的官方處理方式也差很大。當陸方協調機票增開航班、免費改簽、諮詢專線,並每天更新轉機、轉成資訊時時,台灣的「台北駐大阪經濟文化辦事處」只發布「有需要請以電郵聯繫本處」及「提供當地民宿5間免費雙人套房」的訊息。
台北駐大阪經濟文化辦事處針對關西機場滯留事件共發了兩條公告,第一條是6日發布「需協助者以電郵聯繫、說明旅費不足的匯款流程,以及簽證延期辦法」;第二條是在同天發布「與桔梗民宿合作,在9月6日至10日開放5間免費雙人套房,優先給有老人與小孩的家庭使用」。
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▲台駐日辦事處協調到5間雙人套房。(圖/台北駐大阪經濟文化辦事處)
除此之外,對於受困旅客「如何從機場離開、到其他國際機場改簽、航班是否有足夠機位、簽證延期等問題」,台灣官方目前尚未提供任何公開的、更新的資訊或協助。最令人沮喪的是,有滯留機場的台灣旅客4日寄信向辦事處求救後,辦事處竟隔了2天才回信,且內容也只是簡單提到可以到鄰近城市搭機回台。
反觀陸方,當局透過駐大阪和名古屋總領事館,每天更新整理好的機場資訊、航空公司資訊以及簽證延期手續等資訊,並協調航空公司增派航班、加大機型,保障公民能順利返程。
查看陸駐大阪總領事館7日上午發布的消息可發現,陸方領館協調了中國航空、東方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空五家航空公司加派班機。沒有加開班機的航空公司,也在領館的協調下,提供了免費退改機票、加大機型的服務。
面對航空公司電話難以撥通的問題,領館也做了努力,要求航空公司開通新的諮詢熱線,為旅客提供協助。
在機場資訊方面,陸方以「幾日幾時」通報關西國內及國外線的開通情況,並確認其他國際機場的運營情形,確保乘客不會白跑一趟;另外,領事館也提供詳細的各個機場「有飛往大陸的航班」,提供滯留旅客當作參考。
▼陸使館為滯留旅客提供協助的最新資訊。(圖/翻攝自陸駐大阪總領事館官網)
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▼機場對外聯絡橋受損。(圖/達志影像/美聯社)
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4.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.ettoday.net/news/20180907/1253643.htm
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