[問卦] 摸摸購物網 (歡迎記者詢問細節)已回收

看板Gossiping作者 (我想飛)時間7年前 (2018/08/18 00:07), 7年前編輯推噓1(2推 1噓 9→)
留言12則, 5人參與, 7年前最新討論串1/1
各位如果遇到這種情況會如何反應呢? 今天我完全沒有上網購物 但是下午三點的時候收到手機簡訊 說我有xxxx元的訂單成立 叫我要付款 我滿頭問號 想說是怎樣 又是詐騙嗎 登入我的摸摸購物網帳號一看 挖靠 還真的有訂單 買了五個葉黃素跟一個大同電鍋... 打電話給客服請他們幫我取消之後 到了下午五點多又來一次 又是莫名其妙成立了五六筆訂單 再次打電話給客服 請他們取消訂單之外 同時請它們幫我凍結帳號 還特別設立了一組通關密語 必須本人親自打電話到購物台下訂單才有辦法成立 無法透過網路或是電視購物 我非常慎重地跟客服表達這非常讓我困擾 並且也表示這情況非常誇張 我的個資通通已經外洩 必須幫我了解怎麼一回事 原本以為事情就到此告一段落 沒想到剛剛又來一次.... 竟然發生了第三次 竟然發生了第三次 竟然發生了第三次 這次訂單數量來到了12筆 而且還是一樣有大同電鍋跟葉黃素.......... 我非常確定家裡人沒有用我的帳號訂東西 客服已經問過N次了 我再次打電話進去 我理解基層客服權限有限 也只能收集問題往上回報 所以我請他們幫我找經理 沒想到它們說經理都在忙 要等一陣子 說不定等他們有空的時候我已經睡了............. 我再次請他們幫我取銷訂單之後 我問: 有沒有辦法讓他不要再發生了? 你們要內部調查沒關係 但是不能放任這個訂單自動產生的情況繼續下去吧? 沒想到客服竟然回 沒辦法 雖然造成我的不便 但如果還有第四次 第五次 還是請我打電話進去跟他們通知.... REALLY?!!!!!!!!!!! 可以有這種事?????? 最後只能不斷鬼打牆 說會幫我向上反映 但是他不能保證情況不會再發生 所以換句話說 就是等它們爽過完周末想處理的時候再處理 我就繼續收到新訂單成立 要嘛閉嘴 要嘛打電話給客服 然後一樣的話 一樣的來回確認繼續重複第四次 第五次? 天啊! 如果是各位會怎麼做 有人遇到過類似的事情的掛嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.165.41 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1534522037.A.552.html ※ 編輯: mooble (114.45.165.41), 08/18/2018 00:08:42
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08/18 00:11, 7年前 , 1F
寄的地址在哪裏
08/18 00:11, 1F
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08/18 00:12, 7年前 , 2F
地址收件人都是我 密碼也沒被改
08/18 00:12, 2F
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08/18 00:13, 7年前 , 3F
而且我沒收到登入通知信 所以應不是盜帳號
08/18 00:13, 3F
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08/18 00:14, 7年前 , 4F
我嚴重懷疑帳號被工程師當作測試帳號
08/18 00:14, 4F
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08/18 00:17, 7年前 , 5F
訂單記錄po出來啊
08/18 00:17, 5F
推
08/18 00:19, 7年前 , 6F
據我所知，摸摸沒有工程師，他們是借台
08/18 00:19, 6F
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08/18 00:19, 7年前 , 7F
不能直接把帳號刪除嗎？
08/18 00:19, 7F
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08/18 00:20, 7年前 , 8F
哥大的人。會不會是你肩膀上的好兄弟非
08/18 00:20, 8F
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08/18 00:20, 7年前 , 9F
常想要大同電鍋當伴手禮？（誤
08/18 00:20, 9F
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08/18 00:38, 7年前 , 10F
回C大，我有提，但是客服當下沒辦法處理
08/18 00:38, 10F
推
08/18 00:43, 7年前 , 11F
個人資料裡面的地址把他消掉可以嗎？
08/18 00:43, 11F
噓
08/18 08:02, 7年前 , 12F
你是不會改密碼嗎
08/18 08:02, 12F
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