[新聞] 海外被盜刷爆　銀行竟酸「為何亂刷卡」 (Apple)已回收

看板Gossiping作者 (臺灣杉－Biang)時間7年前 (2018/05/14 08:36), 編輯推噓10(18推 8噓 22→)
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海外被盜刷爆　銀行竟酸「為何亂刷卡」 (Apple) https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180514/1348424/ 高雄市曾小姐向《蘋果》投訴，她先生去年12月24日線上查帳，發現一筆12月22日在日本 交易約台幣6萬的消費，因兩人都在台灣，也無透過國外網站消費，驚覺信用卡被盜刷， 立即致電發卡的樂天銀行表明被盜刷並要求掛失止付，但第一線客服人員竟回覆：「為什 麼要亂刷卡？是妳自己有刷卡忘記了吧？」並於隔天回電曾小姐此交易是她本人消費，仍 需繳付這筆款項。 「幸好我的信用卡額度沒有很高！」曾小姐透露，她向樂天銀行申請去年12月22日至28日 的盜刷明細，共有7筆交易，總金額高達台幣47萬4904元，但因額度不足，僅有12月22日 在日本飯店交易的5萬9259元盜刷成功。 而曾小姐向銀行解釋自己不在日本，希望向第三方商店求證，銀行表示「無法提供刷卡人 資料」，但她表明自己就是持卡人本人，銀行才傳來刷卡人與入住人不同的「日文」文件 ，且銀行遲至5月2日才告知她「暫時」不須繳納這筆金額，5月7日再次致電確認，被盜刷 款由銀行負責。 樂天銀行強調，因為公司採行由國際組織所建構的網路3D安全認證機制，就是由持卡人自 行設定一組「固定」的網路交易驗證密碼，於每次交易的時候輸入該組密碼，因此持卡人 是該密碼唯一知悉者，保障只有持卡人可完成交易。因此合理推論透過該驗證機制下完成 的交易，有其不可否認性。 針對曾小姐的投訴案件，樂天銀行回應，本次案件為單一特殊的案件，公司為避免侵害客 戶權益，以較為謹慎的程序處理中，並已同時請持卡人報案，目前公司也決議曾小姐不須 支付這筆盜刷款項，而對曾小姐反應公司同仁的態度不佳，也深感歉意。 高市政府主任消保官殷茂乾表示，持卡人若發現信用卡被盜刷，要盡快向銀行填寫爭議帳 款聲明書，並至警局完成報案程序以保障自身權益，而在海外被盜刷，持卡人也應盡快出 示未出境證明，請銀行釐清責任歸屬。 警方表示，在旅行社工作的曾姓女子（29歲）是1月10日傍晚6時報案，根據曾女提供相關 資訊，發現遭盜刷的金額為日幣22萬5千6百元，折合台幣5萬9259元，地點在日本一處飯 店。 警方說，由於ＩＰ位址在境外，警方難以跨國調閱相關資料，更無法調帶追查，迄今無進 一步突破。警方提醒，當事人只要舉證當時人在國內，確認卡片是遭盜刷，信用卡公司應 會負起責任。 為強化信用卡線上交易安全性，金管會近年來不斷向銀行宣導網路交易認證機制，要導入 「3D驗證碼」，強調信用卡不易被盜刷；但官員強調，依現行規定，若是因遭駭客入侵， 如被植入木馬程式，而被盜刷，持卡人不用埋單；但若是持卡人未妥善保管「驗證碼（指 密碼）」而被盜用，則由持卡人埋單。(湯寶隆、曾珮瑛、財經中心／連線報導) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.21.235.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1526258171.A.023.html
推
05/14 08:36, 7年前 , 1F
樓下是不是被甲甲用屌盜刷肛門
05/14 08:36, 1F
噓
05/14 08:37, 7年前 , 2F
為什麼有3D驗證碼就不會被盗刷?
05/14 08:37, 2F
推
05/14 08:38, 7年前 , 3F
哪間 以後不要辦 這種直接列爭議款 還要責怪消費者
05/14 08:38, 3F
推
05/14 08:38, 7年前 , 4F
銀行嘴臉不ey 這就是為什麼我不用自動扣款
05/14 08:38, 4F
推
05/14 08:38, 7年前 , 5F
樂天銀行阿…
05/14 08:38, 5F
噓
05/14 08:39, 7年前 , 6F
母豬
05/14 08:39, 6F
→
05/14 08:39, 7年前 , 7F
基本上銀行都是文組的 這種發言很正常拉
05/14 08:39, 7F
推
05/14 08:40, 7年前 , 8F
台灣一堆銀行 真的沒必要選這個沒聽過的
05/14 08:40, 8F
推
05/14 08:41, 7年前 , 9F
看出境記錄啊…
05/14 08:41, 9F
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05/14 08:41, 7年前 , 10F
女生喔 應該是刷到忘記
05/14 08:41, 10F
推
05/14 08:41, 7年前 , 11F
3d驗證碼只是把風險轉嫁消費者
05/14 08:41, 11F
→
05/14 08:42, 7年前 , 12F
銀行這麼多幹嘛用樂天
05/14 08:42, 12F
推
05/14 08:42, 7年前 , 13F
有3d還會被盜就是自己的問題啊
05/14 08:42, 13F
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05/14 08:43, 7年前 , 14F
除非你連手機也被盜
05/14 08:43, 14F
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05/14 08:43, 7年前 , 15F
3d碼不過就是一串數字 被知道然後盗刷會很奇怪嗎?
05/14 08:43, 15F
推
05/14 08:46, 7年前 , 16F
3D隨機碼被盜不是你自己的 但是你自己更改固定密碼被
05/14 08:46, 16F
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05/14 08:46, 7年前 , 17F
盜就是算你的 因為只有你知道這密碼 銀行不幫你擔
05/14 08:46, 17F
噓
05/14 08:47, 7年前 , 18F
樂天不是銀行，是「信用卡公司」
05/14 08:47, 18F
推
05/14 08:47, 7年前 , 19F
大概樂天刷日本優惠很多吧
05/14 08:47, 19F
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05/14 08:52, 7年前 , 20F
樂天的日本優惠是jcb本來就有的 刷台灣才厲害
05/14 08:52, 20F
推
05/14 08:52, 7年前 , 21F
固定的3D驗證碼根本沒效 必須要隨機的才有保障 就像這
05/14 08:52, 21F
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05/14 08:52, 7年前 , 22F
樂天是旅日神卡好嗎...
05/14 08:52, 22F
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05/14 08:53, 7年前 , 23F
中國信託的隨機3D密碼比固定式的安全多了
05/14 08:53, 23F
推
05/14 09:03, 7年前 , 24F
某幾樓大概沒去過日本吧，樂天超級好用的
05/14 09:03, 24F
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05/14 09:04, 7年前 , 25F
基本上被盜刷台灣幾家銀行處理的嘴臉也不遑多讓
05/14 09:04, 25F
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05/14 09:10, 7年前 , 26F
幹咧 一月報案五月才跟你說不用付 煩都煩死
05/14 09:10, 26F
推
05/14 09:19, 7年前 , 27F
就算去日本也不一定要刷樂天
05/14 09:19, 27F
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05/14 09:19, 7年前 , 28F
這種爭議款本來就會搞很久 我之前visa搞兩個月
05/14 09:19, 28F
噓
05/14 09:30, 7年前 , 29F
這什麼垃圾銀行資安出問題不會好好檢討？
05/14 09:30, 29F
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05/14 09:43, 7年前 , 30F
3d驗證有兩種 一種是傳簡訊回填 銀行埋單 一種是自設
05/14 09:43, 30F
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05/14 09:44, 7年前 , 31F
固定密碼取代每次傳簡訊 持卡人自認倒楣
05/14 09:44, 31F
推
05/14 09:53, 7年前 , 32F
銀行直接列爭議款不用付啊！台灣的銀行很少刁難，只
05/14 09:53, 32F
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05/14 09:53, 7年前 , 33F
要是日本公司什麼都很棒？
05/14 09:53, 33F
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05/14 10:03, 7年前 , 34F
以前的3d驗證預設開放 然後生日4碼，當然很容易被盜啊
05/14 10:03, 34F
噓
05/14 10:20, 7年前 , 35F
要3D認證的卡我通通不辦
05/14 10:20, 35F
推
05/14 10:36, 7年前 , 36F
爛銀行的客服態度都很差花旗好多了ˇ
05/14 10:36, 36F
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05/14 10:46, 7年前 , 37F
樂天銀行 有這家銀行喔
05/14 10:46, 37F
噓
05/14 11:41, 7年前 , 38F
設固定的根本智障
05/14 11:41, 38F
噓
05/14 11:42, 7年前 , 39F
3D驗證碼只要有輸入視同本人同意交易，申請前都不看的嗎？
05/14 11:42, 39F
推
05/14 12:33, 7年前 , 40F
3D驗證，就是簽下自願負擔盜刷風險
05/14 12:33, 40F
→
05/14 12:40, 7年前 , 41F
境內都能說找不到了 境外就省省吧
05/14 12:40, 41F
噓
05/14 13:21, 7年前 , 42F
日本哪裡好用 先扣你手續費 之後才回饋 其他家還回饋
05/14 13:21, 42F
→
05/14 13:21, 7年前 , 43F
倒賺 只有免費wifi還不錯 反倒是台灣不定時combo回饋
05/14 13:21, 43F
→
05/14 13:22, 7年前 , 44F
才多 有的時候可以到10%
05/14 13:22, 44F
→
05/14 13:23, 7年前 , 45F
而且這家是台灣樂天 不是日本樂天
05/14 13:23, 45F
→
05/14 13:33, 7年前 , 46F
這3D驗證感覺好可怕，轉嫁風險，銀行自認能完美切割？
05/14 13:33, 46F
推
05/14 14:47, 7年前 , 47F
要3D認證的卡我通通不辦 +1
05/14 14:47, 47F
推
09/03 19:02, 7年前 , 48F
3d驗證就是 你被盜刷你自己付
09/03 19:02, 48F
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