[新聞] 奧客所有飲料各點一杯送來後竟客訴成功消失

看板Gossiping作者lunli924時間6年前 (2017/11/20 07:43)推噓-6(0推 6噓 1→)

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生活中心／綜合報導台灣的奧客種類無奇不有，每天都會有意想不到的新招出現，近日有位汽車公司服務員在臉書「靠北奧客」上表示，自己的同事按照客戶要求，將全部的飲品送到客人面前，不料最後竟慘遭客訴，更誇張的是主管竟然還「懲處」他。該網友指出，自己平常的工作是接待客人休息倒茶水，而近日同事遇到一位奧客，一來就表示要「全部的飲料」，而同事也詢問要不要先送上1杯，之後隨時想換飲料都可以。但對方堅持「全部都要」，於是就按客戶需求全數送上，結果事後卻接到奧客電話訪問給予極低的分數，並且客訴同事。主管進一步了解原因後，答案竟是「當初只是開玩笑的，沒想到我們服務很熱忱還真的全部都來。」讓原PO氣得怒罵「您覺得好笑嗎？您跟服務員要東西，我們人員給您了，您就客訴，服務好也被發單，服務不好也被罵，只因為您的開玩笑，我們就要承擔公司的懲處，就因為您的一句玩笑話！？」而看完如此荒謬的故事後，讓不少網友紛紛留言替該服務員抱不平、「這客訴能成立主管也是個腦殘」、「這種客人應該列為黑名單」、「這是專門在養奧客的大本營」、「肉搜那個白癡客人，換我去客訴他」、「電話號碼拿來，我想客訴主管！」 https://tinyurl.com/ybtcuo4p -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 74.115.1.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1511135028.A.AAC.html

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