[新聞] 全台首例拿到機王　iPhoneX臉部解鎖竟故障消失

看板Gossiping作者bugloop時間6年前 (2017/11/03 23:20)推噓16(16推 0噓 12→)

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1.媒體來源:蘋果日報 2.完整新聞標題: 全台首例拿到機王　iPhoneX臉部解鎖竟故障 3.完整新聞內文: 今天上午才在台灣同步開賣的iPhoneX竟然故障了！新北市汐止一名胡姓消費者，今天上午開心的從遠傳門市購得iPhoneX手機一隻，未料返家後要使用臉部辨識（FaceID）解鎖功能時，手機竟然出現相機故障訊息，導致iPhoneX主打的臉部辨識功能無法使用，胡先生當下覺得不可思議，氣得打去遠傳客服要求更換新機，但遠傳客服表示，無法更換僅能送修，胡先生氣得向《蘋果》投訴，並痛批：「才第一天而已，竟然會發生如此誇張的故障事件。」胡男指稱，從拿到新機到回家操作故障，時間根本不到2小時，出狀況後立刻打電話到遠傳總公司反映，得到的回應竟是「沒聽說過有這種狀況發生」，「這隻手機必須送原廠維修」。胡男當下跟客服表示「購機不到2小時，又非人為因素造成，不能直接換隻新機嗎？」，遠傳的答覆竟是「不行」，因為各門市的配額有限，無法立即換新機給胡男，讓胡男非常不滿。至於之後會不會使用蘋果手機，胡先生表示，自己是蘋果手機愛用者，這次發生不到2小時就故障的情況，應該屬於個案，不會打擊自己使用蘋果的信心，今天會這麼激動，純粹是針對遠傳碰到事情的處理態度。遠傳公司指出，因為目前尚未接獲胡男所碰上之狀況，待與胡姓民眾聯絡後，詳細了解原因會盡快做出補救措施。至於新購手機故障處置，一般民眾在購買新機時，會要求民眾進行開機測試，依照蘋果公司的維修政策，手機售出後發現故障，必須走手機維修程序，耗時7-14天，這段期間門市會提供新的單機讓民眾使用，因為這次狀況較特殊，會全力協助處理消費者這。（突發中心林金聖／台北報導） 4.完整新聞連結 (或短網址): https://tw.appledaily.com/recommend/realtime/20171103/1234510 5.備註: 呵呵果粉崩潰哭哭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.80.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1509722459.A.BAB.html

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