[新聞] 聯航又爆醜聞:令有票亞裔兒童讓座 其母親抱著擠一座消失
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美聯航又爆醜聞:令有票亞裔兒童讓座 其母親抱著擠一座
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7月6日援引外媒報導,美聯航繼今年早些時候強行拉客下飛機的事件之後,再次和乘客就
機上位置發生衝突。一名亞裔母親帶著2歲兒子搭乘聯航客機,卻被要求將兒子的座位讓
給一名候補乘客,導致這位母親被迫將孩子放在腿上抱著長達三個半小時。據這位亞裔母
親稱,她早在3個月前就已經花了1000美元為兒子購買機票。
http://i.imgur.com/dRVdal8.jpg
據每日郵報5日稱,上個月29號,一名來自夏威夷的亞裔女教師內山雪莉(Shirley
Yamauchi)稍早前帶著2歲零3個月大的兒子,乘坐聯航(United Airlines)客機從休斯敦飛
往波士頓出席教學會議,航程約為3個半小時。但是,機組人員在她與兒子各自持有效機
票的情況下,強行將其中一個座位讓予另一位候補乘客。
內山雪莉在接受訪問時表示,因為已經有2歲的兒童必須有自己的座位,她早在3個月前就
已經花了1000美元為兒子Taizo購買機票。當天她與兒子登機後,一名機組人員前來查看
她的兒子是否在座位上。此時,另一名手持候補機票的男乘客出現,指其中一個座位是屬
於他的。
「我告訴他,我已經買了這兩個座位的機票,但他回稱自己是買票的候補乘客,然後繼續
坐在中間的位置上。」內山稱,自己隨後向經過的乘務人員反應這個問題,但這位女乘務
員只是聳聳肩稱航班已經滿了,就走開了。
http://i.imgur.com/GMPNdPa.jpg
「我只好把兒子抱到自己腿上。他有25磅重,快有我一半高了。我坐得非常不舒服,手、
左臂一直頂著機艙,我的腿和左手臂都失去知覺了。」
http://i.imgur.com/Of048gC.jpg
「這位是聯航客機乘務人員,她的名字叫琳恩Lynn(應該是這樣拼的?)。她和我確認孩
子是否登機。但沒過多久,一位來自緬因州、一身商務打扮的男子坐在我邊上。他告訴我
,他是候補乘客名單中的第九個,花了75美元買這個位子。」圖片來自每日郵報
內山說,想要大聲講出來,但又害怕被報復,她回想起4月份時一位肯塔基男子在美聯航
航班上遭遇的暴力事件,被打落牙齒、強行拖出機艙,「我是一位亞裔,我感到害怕、不
舒服。我不想那些事發生在自己身上」,「我帶著一個幼兒坐飛機,我不想我們倆任何一
個人受到傷害」。
http://i.imgur.com/UsN4AJg.jpg
內山稱,「我只得讓兒子保持扭曲的姿勢睡覺,最後他只能站在我的膝蓋上。」但是,聯
邦航空局曾強烈反對兒童乘飛機時坐在別人腿上,他們告訴乘客,你的手臂不能安全地抱
住你的孩子,尤其在碰到意外亂流時。「這件事對我兒子而言,非常不安全、不舒服、也
不公平。」
在美聯航2047航班上,內山沒有從工作人員那裡得到幫助。她詢問機艙門口的檢票員,檢
票員告訴她可以找客服,而客服又給了她一個熱線電話。等終於打通後,熱線電話那頭的
人告訴她,不能馬上退款,否則將取消她之前已經訂好的機票。
回程機票是調整後的價格,還在高達1000美元的票價上加額外費用,但她的兒子根本沒有
用上。
「這令人感到擔憂。到目前為止,每一個幫助過我的人,他們的建議都互相牴觸。這需要
被制止。美聯航曾犯下得錯誤成為國際新聞頭條,然而到現在仍在繼續。」
直到這次航程後的第五天,美聯航最終發表道歉聲明。一位美聯航發言人稱,由於登機口
檢票員沒有準確掃描Taizo的登機牌,導致系統顯示其沒有登機,所以他的座位被讓給了
另一位乘客。
美聯航稱,我們向內山女士及其兒子的這次經歷表示深深的歉意,我們會退還他兒子的機
票錢,並提供旅行券。我們也會提醒登機口檢票員,以防再次發生這樣的意外。
但是,內山表示,這次意外讓她對今後再坐美聯航航班感到緊張,「我已經提前買了兩張
機票,我們在登機前辦理兩小時的登機手續。我有收據,也有登機牌。然而還是發生了這
樣的事情。」
補個國外新聞連結:
HAWAII NEWS NOW
United Airlines apologizes after giving away toddler's seat
https://goo.gl/f1PPDj
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.84.210
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1499327032.A.BAE.html
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八成翻譯錯誤 國外新聞網站跟當事人臉書(能找到但看不到相關記事)都是Yamauchi
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外文網站真的這樣寫 畢竟聯航不是廉航吧
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