因為要搬家的緣故上周六就把剩下的衣物到全家寄宅配的宿舍 ,
到了星期五還沒收到所以我就打電話到新竹貨運台北營業所(新竹貨運是全家宅配合作的
對象)訊問 ,
服務人員告訴我因為聯絡不到我本人所以物件送回台北營業所 ,我反問他們不是有管理
員 ?所有的郵件我都沒親自收過為何不交給管理員 ?
他們細查之後告訴我 :
我的行李遺失了 …遺失了 …遺失了
他們問了我的行李袋的特徵承諾會再幫我找找明天再回覆我 ,
到了隔天依舊沒有人理我 所以我又打給新竹貨運訊問 ,值班人員回答他們找了就是找不
到沒辦法 ,星期一才能處理叫我辦理賠 ,因為寄的是衣物所以一件3000(我想他所說的
一件應該是指一個物件 ,不是衣服一件),
所以我就更生氣了 ,因為裡面的價值遠超於理配金額 ,所以我就寫了全家客訴(因為新
竹貨運不理我) ,
終於隔天有新竹貨運的客服打給我了 ,除了道歉還是那句話 …找不到就辦理賠 ,我的
憤怒的點是他們的態度很消級 ,而且就是一直叫我辦理賠 ,不想理我的感覺 ,可是理
賠的金額遠超過那個價值啊 ?
常寄貨運的朋友說這種情況很常見 ,有沒有貨運常遺失東西的八卦 ?
難道我最後真的只能接受3000的理賠嗎 ?哭哭 …
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