[新聞] 一個小公司老闆的喟嘆:後悔花200萬挖角消失
http://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=19915&type=Blog
一個小公司老闆的喟嘆:
後悔花200萬挖角大企業廣告總監...只會做一件事,等於什麼都不會
「這個度假,我是被逼的!」
有事情需要和Jack連絡,發現他們全家正在國外度假,預計兩星期,已經夠讓人羨慕,再
聽說是公司全額負擔,算一算40萬元跑不掉,我更是口水要流出來。令人意外的,這位外
商總經理一點都不高興。
公司,也要自我保護
天底下還有這等怪事,公司花大錢給員工帶家人度假,員工卻一副萬般委屈的模樣,未免
太矯情作態了吧!不過很快的,我就知道,Jack不高興是有道理的,這趟度假說穿了,是
公司的「調虎離山計」。
每年一到暑假,外商高階主管一一休長假去,4週至6週,一般人直覺上都會這麼想:「這
家公司的福利太棒了,有朝一日,我一定要擠進外商,爬上高階,享受長假!」其實,背
後的真相是總公司支開他們,以便放手進行稽核,包括管理是否符合規定、有無漏洞或弊
病等,還有最重要的,在這些大主管不掌舵的期間內,公司的營運是變壞或變差。也就是
說,總公司除了稽核誠信之外,也在確認「可被取代性」。
聽起來真是令人毛骨悚然,不是只有一般員工要擔心被取代,連位階高的總經理都難以倖
免。不過對於這一點,Jack倒是胸有成竹,老神在在,因為外商總經理通常三年一任,他
的任職即將屆滿,也該是時候來檢查需不需要留任他。如果確認他的品格與能力不佳,就
會解聘;如果稽核過關,Jack也不會留在台灣,而是調往其他國家,避免貪污腐敗,或是
串連本地人五鬼搬運,將客戶與業務轉移至其他公司。Jack的結論是—
「公司,也要自我保護啊!」
接著Jack解釋,跨國公司的管理不是靠「人」,而是靠「制度」,以求減少被人綁架的風
險。不論是高階或基層,在制度上的設計,就是想辦法降低「人」的影響力,每位員工都
可以被取代,不損公司一毫一髮,運作如常。所以,隨時要有被用完丟棄的心理準備,工
作有任期,沒有做到退休這回事。
有SOP手冊,工作簡單是好事?
想想也不奇怪,員工不是也會自我保護嗎?公司發薪水只要慢一天,或是宣布放無薪假一
週,馬上傳言滿天飛,隔天就有人遞辭呈,溜得比誰都快。
一樣的,公司也會觀察一些指標的變化,來稽核營運是否健全發展,隨時做好撤換人選或
改變方向的準備,以便這條大船行駛得長遠穩健。所以,不論是公司或員工,其實都是現
實的,並非公司比較無情殘酷,這是員工應有的正確認知。
不過,令人心生恐懼的,還不是事先簽定在合約裡的任期,而是一些隱藏在工作設計裡的
工作方式與流程,這些最不易被察覺,卻是對個人的競爭力破壞最強,哪一天遇到公司營
運不佳時,連逃命的本錢都沒有。在外商從事人資40多年的AY就直接指出,其中最大的殺
手是—
「分工精細!」
一般人都以為,分工越精細,等於越專業,交下來一本厚厚的SOP操作手冊時,給人感覺
有如進到一家管理現代化的企業,散發出一種「高級質感」,自己的頭上出現一圈光環,
閃閃發亮。公司還會煞有其事的舉辦進階考試,和升遷綁在一起,大家在逐條背到爛熟之
後,再像機器人一樣簡單動作,很快的熟能生巧。這麼做,除了提高效率外,很少員工知
道另一層用意—
工作越簡單,員工越容易被取代。
太專業,不容易轉職
工作切割成機械性的動作,徵才的門檻便可以降低,未來甚至用機器人上線,直接把人換
掉。在速食店做10年,又怎樣?來一個新人,3天上手,便把你取代掉。工作簡單,員工
容易取代,人的價值消失不見,薪水就調不上來,全職做成兼職,月薪領成時薪,最後只
能靠勞基法保障最低工資。
最近有一位年輕人想要離職,來問我意見。他說,公司在管理上缺乏制度,只要有臨時任
務,便派他做這做那,長久下來,找不到自己的定位,擔心自己不具專業性,失去競爭力
。反觀同學們,在大公司做事,分工精細,人人只負責一個領域,變得非常專業,讓他不
免焦慮,跟同學的距離越拉越遠。顯然,他是在一家規模不大的公司,業務繁忙,人手不
夠,被訓練成全能型的工具人。
相反的,我的朋友Margret開了一家整合行銷公司,員工不到10人,去年從一家全球性廣
告公司重金挖角一位總監,具有15年的亮眼資歷,不久之後,卻聽到她抱怨找錯人,這位
高手不如她想像中的厲害,只擅長廣告策略與購買,其他如網路行銷、舉辦活動、公關操
作等,沒有一項在行。她花了高價,原來打算延攬到一個包山包海的全能型人才,沒想到
這個人在大企業做久了,過度專業,只有一項專長,偏偏Margret在廣告購買上的金額不
大,此人的貢獻度低,讓Margret不禁扼腕慨歎:
「這個人才,買貴了!」
這位高手自從離開大企業之後,在幾家小公司之間流浪,都適應不良,也都沒有待長,找
不到可以發揮的舞台,一直抱怨小公司沒有制度,Margret卻說:
「他是一個厲害的專家,但是我們要的是什麼都懂的通才。」
有專業技能,也要有通才特質
大公司,把人訓練成專才,固然是可以提升人才的價值,但是如果技術轉變,沒來得及跟
上,專才也會變成廢才,無法適應新的產業生態。所以,在專業性之外,也要具備「通才
」的特質,遇到產業更迭時,能夠快速移動到下一個風口。千萬不要因為在大企業任職,
抱著一本SOP手冊,覺得公司有保障、工作有規則可循,而讓生涯曝露在風險中。
很多美好的制度設計,背後其實是算計,公司在自我保護,你也要做好防護,不要讓競爭
力一點一滴的悄悄流失。
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真的~ 外商大公司都是混蛋,把人訓練成容易取代的專才
還是台灣鐵皮屋小企業最好,把人訓練成甚麼都會,永遠都不會被取代
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