[新聞] 新車易鏽本田延長保固補救消失

看板Gossiping作者dlevel時間9年前 (2016/07/22 16:34)推噓18(19推 1噓 14→)

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http://goo.gl/S2Q1xs 朱正庭╱台北報導大批台灣本田車主反映車身鈑金出現不正常鏽蝕，分布車門、天窗、底盤等處，有些甚至交車不久就有鏽斑，質疑製造有瑕疵而抗議申訴。台灣本田昨致歉，提供2012年 1月後領牌的本田國產車免費修復、六年車身防鏽延長保固措施，估八萬九千輛車受影響；本田車主自救會表示，不排除提告要求車商賠償損失。自救會將號召抗議台灣本田指出，和原廠團隊共同研究發現，部分車輛製造過程裁切、沖壓鈑件時，部分切口出現不平整毛邊現象，導致漆面易剝落鏽蝕，除檢討加強品管，對造成顧客困擾深感抱歉，也推延長保固方案。台灣本田表示，車主反映較多鏽蝕問題車款包含2013至2016年式 CR-V， 2012至2016年式 CIVIC、FIT，但自下周一起，只要2012年 1月後領牌的本田國產車（含CITY）有鏽斑疑慮且經檢查有問題都可免費修復；原三年全車保固，針對漆面防鏽也延長至六年。近年陸續有本田車主上網反映車身鏽蝕，台灣本田始終回應是個案，車主開始串聯成立自救會，今年向行政院消保處申訴，上月更號召上百車主抗議，消保處也要求本田兩個月內提解決方案，昨即公告方案。「免費維修也難解」本田「鏽鏽家族」自救會會長蘇惠文說，多名車主領牌後一、兩年，車門、天窗、引擎蓋就鏽蝕，回原廠維修不久後又鏽，甚至連車體結構都生鏽；不接受僅延長保固、免費維修，車商應保證後續不再有類似問題，仍計劃在桃園、高雄號召車主抗議，也不排除提告要求車商賠償。去年二月買CR-V的林先生說，不到半年就發現底盤生鏽，回廠只用點漆解決，後續引擎蓋、車門都有鏽斑，只免費維修不能解決問題。消保處至昨接獲一百七十四名本田車主申訴，若車主不接受方案，仍可再向消保官申訴、進行協調。《車主》雜誌總編輯蔡崑成認為，本田是老牌車廠，竟出現這樣瑕疵有可議之處，且回應車主質疑速度稍慢，但延長為六年保固還算有誠意，建議車主不論有無觀察到鏽蝕，都應趁此時回廠檢查。本田車身鏽蝕處理方案 ●問題起因：台灣本田國產車款車身出現不正常鏽蝕狀況，常見生鏽部位包含車門、水箱支架、天窗、底盤等，至昨有 174名車主向消保處申訴 ●主要影響車輛： 2012-2016年式CIVIC、FIT 2013-2016年式CR-V 總數量：8.9 萬輛 ●處理方式： ˙下周一（7/25）起，本田國產車如有鏽斑疑慮，經檢查有問題，可免費修復 ˙2012年 1月後領牌的本田國產車，可享領牌後 6年防鏽延長保固 ●客服專線：0800-666-789 資料來源：台灣本田 --- 用料有costdwon嗎？不然新車怎麼會生鏽 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.188.240 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1469176482.A.F03.html

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