[新聞]排5小時無法退票旅客轟華航高層「別賴空消失

看板Gossiping作者oomen時間8年前 (2016/06/24 11:48)推噓128(131推 3噓 14→)

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排5小時無法退票　旅客轟華航高層「別賴給空服員」 Initial ImagePlay Button Image 字級：最小字型預設最大字型分享到 Facebook分享到 Plurk分享到 Twitter2016年06月24日11:38 （新增：三版動新聞）華航空服員罷工，導致預定飛92航班，因應人力調度，取消今早6時到晚上10時松山、桃園機場航班，僅高雄、台南機場航班正常。華航表示，將全力為今已訂妥機位的旅客安排延後航班，若情況緊急將安排簽轉給其他航空公司，今因取消航班而受影響的客人，都會發給100美元抵用券。而《蘋果》也以時間紀錄全程，機場發生事件如下。 06/24 11:38 華航班機因罷工全數取消，旅客拍桌怒轟華航高層擺爛，痛罵「別把民怨轉移給空服員」。不少旅客排了5小時，氣急敗壞拍桌怒飆「排甚麼排？我不想在排隊！我要退票！」。 09:10 小英總統班機準時起飛，展開出訪旅程，但是一航廈與二航廈仍有不少旅客，還在與華航喬機位，焦急地想辦法搭上飛機，希望不要耽擱自己與家人的旅程。 08:20 不受華航罷工影響，總統蔡英文專機預計9點準時起飛，成為全桃機唯一能起飛的華航飛機；桃機櫃台仍擠滿了要搭乘其他班機的旅客，不斷發生與華航櫃檯人員發生零星口角。 07:17華航櫃台早上湧入上百旅客，華航人員向旅客解釋，今天早上6點後全部的班機不會飛，請旅客可自行到廉航以外的航空公司詢問換機，另請旅客到原本欲辦理登記櫃臺，拿 100元折價券，以及所謂證明單。但是有些旅客早上到了機場，才得知班機被取消的消息，氣的大罵華航人員「罷工是你家的事，我們的損失誰來賠阿！」華航地勤人員也頻頻向旅客賠不是，現場火藥味相當濃厚。 06:14 目前將近50多名旅客湧入華航的櫃檯辦理退票及轉機手續，但是大部分的旅客還是希望可以搭上班機，前往要抵達目的地，華航向一些旅客說明沒有其他的班機有座位，聽見這樣回答的旅客，不斷地向地勤人員抱怨，雙方都很無奈。昨晚突然取消班機，根本來不及應變。 05:00 凌晨搭乘早班班機旅客陸續前往機場報到，看見出境大廳航班資訊，幾家歡樂幾家愁，一對母子看著航班資訊，看著自己要搭乘的CI-190往大阪班機沒有取消，直呼幸運，另一準備前往仁川旅遊的林姓男大生，則愁容滿面，林男表示，要搭的華航CI-160班機取消了，雖然支持空服員罷工行動，但自己權益卻被犧牲了，希望華航能協助轉搭其他航空班機前往仁川。林姓男大生指出，之前就已安排好要跟女友前往仁川旅遊，應該算是自由行，誰知這麼早到機場，看了航班資訊才知航班取消了有點失望，勞資間的糾紛，雖然是站在支持空服員罷工的立場，可是自己權益卻受損，只希望華航能協助轉搭其他航空公司航班前往目的地。 04:00 華航空服員罷工，今早上6點到晚上10點的班機取消，目前將近50名旅客在華航櫃台辦理退票及轉機手續，面對鏡頭頻頻不願意受訪，表情相當無奈。旅客海洋大學呂同學說，立委段宜康臉書上說，華航的高層竟然在為辦董事長的歡送趴，讓他非常不能理解，為什麼華航高層不先來處理旅客的事情；他們一行人一共5人要去大阪，希望能轉機。 02:49 受到空服員罷工影響，今天凌晨華航首班飛往東京的班機，313名旅客已經登機，飛機於 2:26起飛，比預定時間晚了半小時。旅客登機前進入候機室時，相當關注空服員罷工事件，幾乎所有人都在討論華航罷工事件，登機後，隨著1:55起飛時間已到，但卻遲遲還沒起飛，旅客都非常擔心班機不能飛。但隨後知道可以起飛後，雖然鬆了一口氣，但卻又開始擔心沒有班機可飛回來。旅客廖先生（24歲，自由業）表示，以消費者的立場來說，空服員必須顧及旅客的權益，但是站在勞工的立場，為了爭取自己的權益還是支持空服員罷工。 01:32 交通部長賀陳旦抵達桃園機場大廳，了解班機延誤狀況，並且想要慰問旅客，但旅客卻不領情紛紛閃避，讓他神情相當凝重走入管制區。 01:00 5名空服員公會前往桃園機場，拿著「要罷工、不值勤」的紙條，並且對著其他空服員支持空服員罷工的口號，其他的空服員紛紛閃避，首班機的空服員已經進入班機，應可順利起飛。 00:00 華航總經理宣布，今日桃機與松機早上6點到晚上10點76班班機全面停飛，消息傳出後，因凌晨飛往東京的班機不受影響，因此不少旅客鬆了口氣，趕緊到桃園機場的華航櫃台報到，記者前往華航的櫃檯查看，已經有旅客前往辦理登機事宜，華航的地勤人員還是依照正常程序辦理報到程序。但昨晚因空服人員不足，昨晚原預定11時30分起飛到舊金山的CI-4班機，因而延誤到今凌晨1時30起飛，1對正準備要到舊金山渡蜜月楊姓新婚夫妻(30歲)表示支持華航員工罷工，對於機上可能因空服人員不足，他們表示：「希望華航能和員工談好，對於旅程應不會有影響。」他們表示，即使因而受到延誤也沒關係。搭乘今凌晨，預定1點55分起飛的CI-108班次到日本一家3口向《蘋果》表示，他們到華航報到櫃檯，得知華航罷工，擔心會飛不出去，詢問華航櫃檯能否準時出發時，員工竟然嗆說：「不能飛關我什麼事？」服務態度惡劣令人咋舌；對於華航員工罷工，他們表示華航要和員工好好溝通，「不應該用這方法來影響旅客權益」一位華航機師私下向《蘋果》表示，這次罷工已影響到航班運作，根據民航法規定，航班都要有固定的空勤人員飛機才能起飛，「我這班飛機好不容易湊10個空服員人數，但下一班有沒有這麼好運就不知道了。」 06/23 22:51 機場華航櫃檯開始有旅客去辦登機手續，因凌晨華航第一班飛機與南方航空併機，飛機與空服員都是南方航空的，因此不受影響，但1點55分的班機，是否會受影響，還無法確定。 21:40 距離罷工只剩兩個多小時，罷工成員情緒激昂，面對華航老總放話的龐大壓力，一名參與罷工的空服員陳怡絹指出：「如果怕（秋後算帳）就不會來了！」誓言抗爭到底。 21:30 民航局在晚間也喊話，希望華航與空服員溝通，表示將派員加強相關檢查，並要求華航確實依據法規規定派遣各航班組員，如果有不符規定的狀況，將不得飛航。 21:16 空服員罷工　華航：取消8航班、1500人受影響　罷工前夕　華航老總撂狠話譴責工會華航召開記者會，宣布取消明天8航班，1500名旅客受影響，若工會收空服護照，華航將採取法律行動。 20:40 旅客湧入桃機　擔心回程要睡機場華航空服員確定罷工，桃園機場擠滿出境旅客，大部分都不知道華航空服員罷工訊息。準備前往泰國的吳小姐指出，現在不擔心出去的航班，但很怕回程班機出問題要睡機場。 19:20 華航明凌晨罷工　恐89班機兩萬旅客受影響華航明天入出境班機共89班，恐2萬旅客受影響，華航表示將優先調度可用人力，儘可能維持航班運作。如果人力不足，則會整併航班、調整機型、運用共用班號航班服務等。 19:10 空服員職業工會宣布罷工　華航：盼能協商華航表示，全力調度可用人力及安排航班調整計畫，務求將影響層面降至最低。造成旅客不便，華航深感遺憾與抱歉。明日出發之總統專機，已確認空服員調度正常，將不會受到影響。 19:0 0華航提前罷工空服員職業工會：讓新董座知道我們不會停止推動罷工的桃園市空服員職業工會秘書長林佳瑋說，希望要讓新的董事長知道我們不會因為管理階層換人，而停止我們的行動，我們也希望董事長可以知道基層員工的聲音。 18:30 新董座電話不通　桃市勞動局：密切注意發展華航空服員職業工會決定明日凌晨零時開始罷工，《蘋果》記者致電今被發布接任華航董座的何煖軒手機，但手機關機不通。桃園市府勞動局表示，已看到媒體報導得知這項消息，由於工會在日前投票後已取得罷工權，基於尊重勞工的立場，他們是不用跟行政機關報備的。（突發中心／桃園機場報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160624/892890/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.220.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1466740091.A.785.html

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chocoball

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zoo1989z

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Rowerjacky

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