[新聞] 這樣也不行！民眾晚3分到台鐵準點發車被投訴消失

看板Gossiping作者dxdy時間8年前 (2016/04/13 23:17)推噓90(113推 23噓 72→)

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這樣也不行！民眾晚3分到　台鐵準點發車被投訴搭火車如果列車延誤，民眾肯定會投訴，但「準時發車」，卻也有民眾要抱怨，3月初有一名乘客搭區間車，列車表定是29分發車，但他卻32分才進站，還抱怨太早發車投訴到台鐵，台鐵表示，近年來準點率已經提升到95%，為了大眾利益一定會等到表定時間才開車，也請民眾抓好前置時間，早點候車避免錯過。火車進站照表發車，如果延遲誤點民眾肯定投訴，但現在台鐵「準點發車」卻也引來抱怨。 3月初，一名乘客要從內灣線新莊站，搭區間車往六家站，班車表訂9點17分新竹發車，會在29分從新莊站發車，但這名乘客卻在32分才進站，卻批評台鐵「29分準時開車」不符合規定，第一線客服人員跟他說明原因，他不接受，堅持要相關單位回覆。台鐵站務主任楊韶平：「如果發現有誤點的話，我們會在列車資訊或是各項訊息公告，或是播音都會事先告訴民眾，有這樣誤點訊息。」準點發車也被罵台鐵人員好無奈，一天通勤量高達60萬，過去是誤點被埋怨，但近年來台鐵準點率不斷提升，從去年的93.89%來到今年的94.23%，提升了0.34，誤點的5%其中將近 7成，是外在因素影響，排除之後駕駛可以調配速度。以區間車平均時速90公里來看，如果稍微延誤可以在安全範圍內，正負3公里搭配進站時刻表調整，準點率大大提升，另外民眾也常搭的高鐵準點率更高達99%。民眾：「台灣的準點率，當然是比美國好太多了，因為美國的火車常常都是誤點的，而且都誤點很多鐘頭，自己要守時不守時的話，也無法去怪台鐵說是不是晚發車或者什麼之類的，耽誤到別人的其他時間，所以應該要比正常發車時間早點到。」台鐵拚準點，卻碰到不少民眾投訴準時發車沒等人，大眾工具畢竟不是私家車，為了大眾利益照表發車，台鐵降低誤點也希望民眾多體諒，早點進候車室避免錯過。新聞連結 http://goo.gl/lbepx6 新聞影片 https://goo.gl/EbCcSK -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.112.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1460560622.A.549.html

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james732

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SuperUp

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推

kruzin

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