[詢問] 求助！google one優惠卻收原價客服擺爛

看板Google作者 (kiwii)時間4年前 (2020/03/22 17:17), 編輯推噓4(4推 0噓 6→)
留言10則, 5人參與, 4年前最新討論串1/1
去年十月購買Google pixel，獲得100GB google one三個月。 今年一月底到期前收到google的郵件，說只要在1/23前續訂，即可享前六個月半價優惠，後 六個月原價的方案。 在1/23當天續訂卻以原價收取，當天馬上反應客服，客服也要求提供優惠郵件截圖。 但是至今3/22了，又被收取第三個月的原價費用。 期間與客服追蹤退款進度郵件往來約50封郵件，通話約十通，都被以「專家小組尚未審核完 成」為由拒絕退費。 身為消費者，實在非常無奈，明明是官方主動提供優惠，卻變成與客服討應得的優惠但被打 發三個月。 想詢問大家是否也有遇過這個情形，有沒有其他管道有效可以反應？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 14.161.66.254 (越南) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1584868651.A.D7C.html
推
03/25 17:12, 4年前 , 1F
看過幾次app試用截止抱怨
03/25 17:12, 1F
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03/25 17:13, 4年前 , 2F
23日前 就是說22日當天止
03/25 17:13, 2F
推
03/25 17:15, 4年前 , 3F
不是你想的23日當天還在優惠或試用期內
03/25 17:15, 3F
推
03/26 17:36, 4年前 , 4F
依照習慣以及法律上來說。23號前 沒特別說明幾點的話。
03/26 17:36, 4F
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03/26 17:36, 4年前 , 5F
那就是23號23：59之前。
03/26 17:36, 5F
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03/28 17:55, 4年前 , 6F
是啊，但是現在他們說我在優惠截止後35分鐘才下單，我請他
03/28 17:55, 6F
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03/28 17:55, 4年前 , 7F
們提供資料卻說無法提供，我下單收據明明時間是53分結尾下
03/28 17:55, 7F
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03/28 17:55, 4年前 , 8F
單的，不知道他們是？@iscu
03/28 17:55, 8F
推
03/31 16:18, 4年前 , 9F
個人認知23號前是22號22:59:59，23號止是23號23:59:59
03/31 16:18, 9F
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04/30 03:28, 4年前 , 10F
民法的日前不算入當日不是嗎？
04/30 03:28, 10F
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