[情報] Larry Page上任周年回顧
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2. 內文：
Larry Page上任周年回顧：一樣的靈魂，從未改變的Google！
數位時代網站 許凱玲
Google執行長Larry Page上任滿周年，各大媒體忙著審視Larry Page這一年來的表現，一
邊必須面對來自Facebook的社群壓力，另一邊還得抵抗蘋果的智慧型手機和平板電腦強勢
市場。曾經是最能代表「創新」二字的Google，如今也已經不再是命定的創新者，依舊穿
著羊毛外套、印有Google Logo的T恤、牛仔褲、和黑色Converse帆布鞋的Larry Page，接
受媒體採訪時表示：「為網友推出最好的產品是我們一直以來最重視的事情；即使在世界
各地面對不同的爭議，我們還是一直在做一樣的事情」。
Larry Page重回Google領導者的崗位，業界也有許多這樣的例子，像是2008年在股價低點
時回鍋擔任星巴克執行長的Howard Schultz，戴爾電腦的Michael Dell放棄退休生活又回
來拯救低迷業績，還有最著名的賈伯斯，重新回到蘋果打造了無人能敵的蘋果帝國。不過
Google今天必須面對的問題，和其它公司截然不同，Larry Page需要找出一個全新的世界
，讓網友可以在此看見他們的朋友，而不是透過冰冷的運算方法得到的搜尋結果，其實
Google早期就曾拓展社群影響力，推出Orkut服務，但是Google似乎還是低估了人際關係
的力量，Larry Page表示，Google的使命是組織全世界的資訊，並且讓網友容易獲取及使
用資訊，然而卻因此錯失了與人相關的這一部分發展。
Google擁抱社群的速度太慢，在其它方面也有所爭議，像是美國和歐洲反壟斷機構正在調
查的是否優先提供自家產品內容，在搜尋結果上並非中立；隱私監督機構也呼籲Google要
改變其隱私政策，不得濫用網友對Google的信賴；部落客也發出質疑，Google是否已經違
反向來宣稱的「不作惡」（Don’t Be Evil）信念。
Larry Page笑著回答，「Google一點也沒變」，「我們的靈魂還是一樣的，我們正大規模
地運用先進技術協助大眾，讓人們生活更方便、讓社會更好，例如自動駕駛車，我認為還
有許多事情要做」。
1998年，當時25歲的Larry Page和Sergey Brin共同創立了Google，可以說是矽谷最具代
表性的創業史，十年內就從史丹佛的研究專案發展成為全球網路龍頭。去年4月Larry
Page重回執掌，這一年內的成長並不顯著，看似隨心所欲的發明氛圍創造出無數卻不成功
的產品（還記得Google Buzz嗎？），前任執行長施密特（Eric Schmidt）花了許多時間
檢視公司的問題，現在則是面對反壟斷機構和隱私監管機構，不管是擷取家用網路資訊，
還是街景車造成的隱私爭議。Google的領導團隊目前正面臨最艱困的時刻，董事長施密特
對外代表參加聽證會，Sergey Brin專心研發具前瞻性的科技產品，像是今天引起熱議的
Google眼鏡，Larry Page必須處理日復一日的各種決策和問題，Chrome瀏覽器資深副總
Sundar Pichai說，Larry Page現在的工作比任何一個人都還要辛苦。
Larry Page接任之後，花了數月重塑領導形象與團隊，長期以來擔任Google董事會成員的
Ram Shriram表示，Larry Page有著非常清楚的組織和人選，像是Sundar Pichai負責
Chrome、Vic Gundotra負責Google+、Salar Kamangar負責YouTube、以及Susan Wojcicki
負責廣告業務。
在Larry Page的帶領之下，Google也已經快速擴張到擁有3萬名員工，他效法紐約市長
Mike Bloomberg讓自己和全體同仁坐在市政廳一同辦公的作法，Larry Page同樣打造了一
個開放式辦公區域，以更有效率的L型團隊辦公，每天數小時內讓主管和團隊成員在一起
辦公。
Larry Page開始嘗試精簡產品，不管是維基百科翻版的Knol，還是太過複雜的生產工具
Google Wave都已經下線；公司改組成為七部門：搜尋、廣告、YouTube、Android,、
Chrome、商務和社群，並為每個部門都訂定短期和長期目標，Sergey Brin在去年秋天的
技術會議上說到，希望讓這些產品一起「遍地開花」。
去年6月，Google推出第七款重要產品線－Google+，並要求每一個員工都要將社群網路視
為重點業務，而且還祭出獎金制度。Larry Page相當開心能夠走到這一步，並不代表這項
眾所期待的服務明日就要成為最大的社群服務，這是不實際的想法，但事實是它的成長速
度真的很快，比其它服務都還要快。
許多Google觀察家、以及少數股東和分析師，都質疑Google+是不是真的成功？吸引了1億
名網友的Google+，今年1月份平均每個人僅花3.3分鐘在上頭（ComScore報告），競爭對
手Facebook擁有8億5千萬名會員，每人每月卻有7.5小時停留該網站；Larry Page在自己
的Google+上強調，他的200萬名關注者就是參與服務的重度使用者，他保證這項擁有許多
新功能的社群服務才正要開始。
使用Google+的另一個好處是，可以讓你在Google搜尋時更加符合「個人化」，舉例來說
，Google有一位工程師叫做Ben Smith，這個菜市場名字在Google搜尋會出現數百萬則結
果，不過Google+連結了Larry Page和他所認識的Ben Smith，因此當Larry Page搜尋Ben
Smith時，就會出現他所認識的那一位「Ben Smith」。
但是，這樣的緊密結合（Search, Plus Your World）不只是引發注重隱私團體的不滿，
競爭對手提出指責，認為Google搜尋結果護航自家產品，Larry Page對此有些不耐，他也
希望搜尋結果可以包括來自Facebook和Twitter的內容，但是對方並不願意提供，Google
和Facebook之間的糾葛還不僅於此，Larry Page還另外舉了一個例子，Facebook新用戶可
以查找Gmail通訊錄好友，但這只是一個單向的服務，反過來就行不通了；Google向
Facebook輸出許多資訊，但是Faacebook提供給Google的資訊卻是零，這是相當不合理的
；Larry Page指出，不會強迫任何人，是否出現在搜尋結果當中，端看對方的選擇。
去年7月，Google在相當重要戰役中挫敗，未能取得北電Nortel專利組合，敗給對手微軟
、索尼、RIM、和蘋果合組的聯盟，市占超過五成的Android手機卻又引發一連串的專利訴
訟案件，緊接著Google花了125億美元買下Motorola Mobility，專利實力瞬間倍，可說
是近年來科技史上相當精彩的一連串發展。
Larry Page相當感嘆利用專利權作為武器互相控訴，「產業走向大量的訴訟是相當悲哀的
事情，必須花費許多金錢在法律訴訟上，而不是開發更偉大的產品」，他相當堅持Google
從未積極面對自家專利，卻在行動領域掀起了前所未有的專利大戰，「我認為企業會自然
地走入產品生命週期，對自己能力沒有信心的業者就會存在物競天擇的道理」。
雖然Google收購Motorola Mobility一案已獲得歐美監管機構批准，但是中國反壟斷機構
仍在進行審核中；根據彭博社報導，Dennis Woodside將會帶領Google內部的Motorola新
部門前行，並且認為Larry Page不會引進Google品牌的智慧型手機和平板電腦，以現有良
好體驗的Android裝置和優雅的蘋果硬體抗衡才是上上策。
最後，Larry Page提及華特．艾薩克森（Walter Isaacson）撰寫的《賈伯斯傳》當中，
有一段描述Larry Page在賈伯斯過世前曾經尋求他的指導，Larry Page提供了另一個版本
的觀點：在賈伯斯人生最後一個月，他們見了面，賈伯斯在公司經營方面提供了非常有用
的觀點，Larry Page認為賈伯斯對Google並非真的憤怒，而只是作秀給大夥看，他認為賈
伯斯對於Android的憤怒全是為了要激勵蘋果員工，就像是一般企業都會幫自己設立競爭
對手，讓大家變得更團結，Larry Page也認為目標設得越高越好，而不要一直想著競爭對
手。
Larry Page面對來自外界的各種矽谷式扭曲觀點，能做的就是腳踏實地的往前走，現在是
Larry Page領導的世界，他必須比目前還要更努力的工作才行。
3.心得:
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