[分享] 反推 視覺流感婚紗攝影工作室

看板GetMarry作者 (夏洛克)時間1年前 (2022/10/14 19:52), 編輯推噓0(000)
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以下是和太太的親身經歷 分享給大家~ (視角是太太) 首先視覺流感攝影師及造型老師拍了我們喜歡的婚紗照,很謝謝!但工作室整體服務過程與 種種細節都讓人很不滿意。 會去這間工作室是因為朋友在這邊拍,cp值算還不錯,加上網路上看評價竟然高達快滿分, 所以就很阿撒力的下定了,沒想到是受氣的開始,以下是我真實遇到的各種事情,我會在各平 台分享最真實的體驗感受,讓其他新人可以參考.... 第一:婚紗照拍完後,未經同意擅自將我們的婚紗照放置官網上當宣傳,且當下反應時,是 以「我們覺得照片真的拍的太好了」這種說法.....非常不尊重 第二:選定婚紗照禮服,試穿量身後的禮服時,還拿錯套....是我自己發現覺得怪怪的,才 拿照片出來核對,他們才說不好意思弄錯了...,且都有比照片放置相簿裡,明確的說明要哪 件了,覺得專業度不足 第三:原訂與新秘老師預約試妝時間在八月底也說ok,而後因為說有一位新人同樣檔期,很 想要該位新秘老師,請我們變成隔一天試妝,連一點緩衝時間跟選擇性都不給,變相強迫立 即下訂,當下時間也離婚期近了,只能接受他們非常臨時的安排,感受很差 第四:因為朋友介紹,有升級相本,拿到東西後發現,印製東西是錯誤的,尚未升級和排版 ,且....這是我們收到後發現,又說不好意思他們編輯部出錯,但不管誰錯,給客人東西前 不是都要先確認才給嗎?事後問說請問印製錯誤的相本如何處理,他說:送回廠商銷毀,或 是詢問意願是否願意以1000元帶走“印錯相本”,完全看不出來,他們出錯的誠意與服務品質 ..... 第五:line回覆慢,有時回應基本的招呼語和應對讓人感到不是很愉快,收錢時倒是很積極 ,但事後服務品質和整理細節,“不好意思”聽到已經無感 第六:婚禮前一天試穿修改後的禮服並拿捧花,要離開店裡禮祕有看到說這個捧花袋子上的 名字不是我與先生的,結果店裡員工才打去問配合花店,才發現到是同一天辦理婚宴,也選 了一樣的捧花,才讓我們先帶走別組新人的捧花,當下也沒有說一聲抱歉,就是一個剛剛好 有其他一樣的,先讓我們帶走,也在那邊等待了一段時間,今天如果我們選擇了不一樣款的 捧花,是不是又要跟我們說不好意思,要請我們再跑一趟? 以上問題我的朋友都沒有遇到,所以他覺得我很雖,但我想要藉由我實際的經驗,避免其他 新人踩雷,今天貴公司生意很好,但整體品質服務並不符合在各大平台的高評價,以上分享 。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.38.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1665748336.A.FFA.html
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