[請益] 降回二級後無法退訂婚紗方案

看板GetMarry作者 (不56)時間2年前 (2021/09/22 23:02), 編輯推噓4(4推 0噓 13→)
留言17則, 5人參與, 2年前最新討論串1/1
大家好，最近在跟婚紗公司溝通上遇上困難 想請教有沒有類似經驗的前輩可以指導一下該怎麼處理比較好 背景說明： 原預定六月底登記和家宴，所以五月初的時候去婚紗公司看禮服 當天就下定方案（租一件白紗及造型，共1套）總價九千八 價格部分是分禮服5000元、造型師4800， 先付了訂金2500+2500即5000元。 不料後來疫情爆發，6月底維持三級警戒無法宴客 在五月底詢問取消方案事由時， 婚紗公司表示訂金扣除服務費1000元及造型師壓檔費1000元只能退還3000元 服務費在服役期間完全沒有提及（但看契約書上有記載） 壓檔費是在我提及退費時才突然冒出來的費用，當天說明及合約均未記載 當時沒有多想，只覺得才過一兩週就要平白被扣兩千很吃虧 所以只好先同意婚紗公司提出的延期方案 後續： 我和配偶如期在六月底純登記 最近認賠重新和婚紗公司討論取消方案一事時 婚紗公司表示因為現在疫情降回二級，訂金部分全額無法退還，可折抵日後消費 讓我有種被以拖待變的感覺...實際上觀感不好也不需要了 婚紗公司的觀點： 現在全台降回二級，取消合約係客戶私人因素，無法退款 我的觀點： 婚紗公司當初收取的押金即超過總金額的20% 契約書上記載預付50%及無法返還訂金等語違反定型化契約 且無法於六月底履約係因為不可歸責於雙方之因素 我可以接受婚紗公司扣除必要費用 但剩下的應該返還 目前跟公司來回幾次都沒有共識，不知道是不是真的只能認賠... 雖然五千不是大錢，但用來發餅也可以發個十來人 感受實在不太好，短期間內也不太可能用到他們的服務 難道只能等全臺再升三級時再談退費...？ 到時候難道不會說可以選擇等待降級，現在取消是客戶私人因素？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.24.167 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1632322966.A.903.html
推
09/23 00:28, 2年前 , 1F
他們接受轉讓嗎？畢竟你應該短時間
09/23 00:28, 1F
→
09/23 00:28, 2年前 , 2F
也沒有這個需求，如果轉讓其他新人
09/23 00:28, 2F
→
09/23 00:28, 2年前 , 3F
或許能拿回部分金額
09/23 00:28, 3F
推
09/23 12:51, 2年前 , 4F
找消保官，但應該只能退定型化契約規定的
09/23 12:51, 4F
→
09/23 12:51, 2年前 , 5F
金額，之前詢問別家店，升三級也無法退訂
09/23 12:51, 5F
→
09/23 12:52, 2年前 , 6F
金只能延期，餐廳和婚紗公司都給一樣的答
09/23 12:52, 6F
→
09/23 12:52, 2年前 , 7F
覆。
09/23 12:52, 7F
→
09/23 18:27, 2年前 , 8F
我卻是是希望拿回超收的部分就好..婚紗公
09/23 18:27, 8F
→
09/23 18:27, 2年前 , 9F
司的說詞又變成簽約當下已經進行50%的服務
09/23 18:27, 9F
→
09/23 18:27, 2年前 , 10F
了，所以可以收到50% 好像在鬥嘴
09/23 18:27, 10F
推
09/24 09:45, 2年前 , 11F
所以禮服有挑好，造型師有選好嗎？如果都有
09/24 09:45, 11F
→
09/24 09:45, 2年前 , 12F
他們也的確進行部分服務了
09/24 09:45, 12F
推
09/24 14:12, 2年前 , 13F
你的有含婚紗攝影嗎?因為婚紗攝影服務定
09/24 14:12, 13F
→
09/24 14:15, 2年前 , 14F
型化契約是適用婚紗攝影+禮服租用，兩者
09/24 14:15, 14F
→
09/24 14:16, 2年前 , 15F
都要有，單純租禮服的話是不在契約保護
09/24 14:16, 15F
→
09/24 14:17, 2年前 , 16F
內，之前有遇過類似情形，才發現有單租
09/24 14:17, 16F
→
09/24 14:17, 2年前 , 17F
禮服是沒有定型化契約的
09/24 14:17, 17F
‣ 更多 bu5566 的文章
文章代碼(AID): #1XIqMMa3 (GetMarry)