[分享] 反推weddingcode 葳町釦糟糕的消費經驗

看板GetMarry作者koto999 (AMO)時間3年前 (2020/10/26 23:55)推噓16(16推 0噓 5→)

留言21則, 17人參與討論串1/1

最前頭懶人包先說優點：價格確實比較便宜 (但這次消費之後問我重來一次會不會選這家我是不會啦...) 且伴隨著一定的風險（包括交錯東西、算錯錢之類的問題）如：https://goo.gl/maps/kCBenDUwHk26y6Nb8 或https://goo.gl/maps/K2piZNh3tyUkNXvH9 （事前看到想說這應該是個案吧...然後我就來PO文了) 以下是想分享的過程： 9月初跟女友開始看對戒，在去wedding code之前還有去過I-primo、詠信珠寶，先說下這兩家的感想： 1 I-primo高雄巨蛋店，整體體驗很好，櫃姐應對跟態度都很棒，說明也清楚看2個多小時之後女友覺得可以多看多比較最後沒有買，但我們討論都覺得不錯，難怪那麼多人推薦。 2 詠信珠寶，走一個務實路線的感覺，也蠻符合網路上推薦偏向實在的感覺，但跟女友討論都覺得跟i-primo的經驗相比太理性了，就往下一家考慮看看 === 3離開詠信後就近往wedding code看看 wedding code 版上廣宣文章不少，看googlemap評價也滿好的，預期應該也不錯 9月初第一次進去看的時候，接待我們的是A店員，介紹過程中聊到一個話題 A店員直接翻了白眼，我跟女友當下是傻眼但沒說甚麼，挑到最後有兩款女友無法決定　其中一款是店員推薦的，說比較適合女友(價格相對低) 另一款是女友挑的但她有點被店員說服所以有點猶豫。我們就走出店外去附近吃冰，我還跟他說A店員雖然翻白眼讓人傻眼，但感覺是真誠推薦不然順著客人的意然後賣比較高價的商品有甚麼不好？然後我們就折回去下訂了。　A店員當然繼續幫我們處理後續客製化內容、填寫訂單等等因為A店員強調可以客製化選擇亮面、霧面，我就說了要霧面，他重複之後寫在單子上，然後跟我說沒問題。我就說了要霧面，他重複之後寫在單子上，然後跟我說沒問題。之後10月中通知東西好了可以去領了，我們10月24日去店裡接待的是B店員，他拿過單子之後遞出戒指給我跟女友確認跟試戴大小後來不曉得是不是A店員有認出我們他就站到B店員後方我看戒指好像亮面霧面不對，原本只是想先確認是不是我自己搞錯， A店員看我疑惑表情就說『有甚麼需求現場可以"幫我們"問師父處理，但師父只有一個』『或者之後大保養的時候可以再調整』我對A店員提問說我手上這個應該是亮面的吧？他再一次跳針可以"幫我們"詢問師傅修改同時B店員繼續拿盒子、擦拭布說有附這些東西 (當下我無法理解A店員為何不針對我的問題回答，B店員還要繼續走她的流程) 後來A店員說有阿有按照訂單製造... 我就受不了啦，跟A店員說＂我其實沒那麼在乎亮面還是霧面，其實對我來說沒關係但我現在要跟你確認當初訂單的內容＂，然後從B店員面前拿回訂單問A小姐寫的東西他才弱弱的回應『...呃，應該是霧面的』看到這裡以為要進入道歉流程？錯了，B店員繼續拿出盒子說戒指怎麼裝，然後尾款多少錢。我當下懶得說了，付錢走人。 === 以上就是又臭又長的消費體驗，不吐不快無法理解為何店員要一直強調之後大保養...之後大保養又跳針說可以"幫我們"現場處理，說得像我們出包似的？當下道個歉然後提出解決方案就好了跳針跟無視錯誤這點我不能接受，還要等到客人指著訂購單說你們做錯了才承認有問題... 總之這個經驗我覺得滿令人遺憾的，原本開心的心情因為這個事件沖淡了不少以上供參 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.151.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1603727749.A.3F1.html

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tlt0211

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hitomi0519jp

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hitomi0519jp

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