[分享] 反推高雄魅x媽媽服

看板GetMarry作者candy9907 (candy)時間4年前 (2019/11/11 12:33)推噓8(8推 0噓 16→)

留言24則, 9人參與討論串1/1

前兩週訂婚完，純粹跟大家分享下訂魅x媽媽服的路程文長請耐心服用第一次去看就因為有第一次下訂優惠，需壓檔下訂才有優惠，所以就倉促決定媽媽的訂婚+結婚兩套禮服，但有一套僅看圖片，現場無禮服試穿，小姐有承諾之後試穿不合適可換沒關係後續挑選時，因媽媽喜歡另外兩套的加價款店員A也表示承諾因挑選高單價(12800)的禮服就不用支付換款費3000/套 12800禮服內容包含禮服跟配件(晚宴包、披肩、鞋子、飾品)， (題外話，在接近婚宴一到兩個月前，媽媽出了些意外，右手骨折開刀) 無法自己行動，皆需我或是家人帶她才可出門 (店員知曉) 結果後續家人帶媽媽去量尺寸時(因我當時在上班)，被店員B(較瘦店員)各種刁難，刁難內容為： 1. 11月份的訂單沒寫要配件，故只有1月結婚場才有配件，11月沒有 —> 兩套單價都一樣，但是內容會不同？ 2. 換款沒有收取換款費，很堅持要媽媽付款，甚至打電話來正在上班的我，詢問為何我們換款沒給費用，我跟她解釋完，她就一直堅持單據沒有寫不算 —> 訂單皆由店員填寫，身為消費者的我們不會知道他們作業的內容，以及樣樣都要他們本子上有寫才有，說的都不算數？以上直到後來店員A出現，媽媽才獲得解救離開，量個尺寸媽媽從11點待到12點半，回來之後媽媽很鬱卒，我真的很心疼不過都租了也只能這樣訂婚日為11/2(六)儀式加宴客，儀式9點半開始，宴客11:30開席結果前一晚上在入住的飯店裡發現我忘記幫媽媽拿到媽媽禮服了 (這個真的是我的問題非媽媽，因為媽媽手的問題，我有跟媽媽說我代拿即可) 但是發現時，店家已經關門了，隔日11點才開門，留言傳訊息都沒有回應店家在10/29(二)傳Line來說週四下午取件，但訊息被洗掉沒注意到後續直到宴客都沒有電話或是訊息通知提醒... 隔日請朋友代拿，朋友還說店員還不知道什麼事情發生甚至配件也沒給，扣子現場縫，只記得要收尾款跟訂金，完全不替新人著急，還說這本來就是新人該注意的事情。我實際拿到禮服都已經12點多了... 以及禮服縫短的方式很特別，下擺出現空洞根本沒辦法穿(媽媽一直因為空洞而絆倒，可惜當下沒有拍下禮服修改的畫面) 等於這套12800的禮服，我們付了錢但是儀式及宴客都沒用到... 後續，宴客完我跟媽媽一致認為結婚服不要再給這家店家服務了故我也親自到店與店家商討後續費用及退款部分；找店家談後給我這樣的回覆 https://i.imgur.com/TwicHrT.jpg

1. 我是早儀午宴，他們開門已經11點了又加上我們在1130就開桌了即使朋友拿回來了也根本穿不到 2. 媽媽因受傷沒辦法自行出門就被說不上心... 3. 貴公司繼續爭執當初明明沒說好要收的換款費？ 4. 結婚不是1/18再次記錯時間，訂婚場的過失，各負責任結果是拿結婚場的訂金退一半當賠償，老闆表示要店員吸收費用，已違反勞基法... 我自知理虧忘記領取禮服，也沒有想要討拍的意思，只是覺得如果他們能在前一天再提醒，可能更好。原本只是想拿回結婚場的訂金部分而已，但是店家這種責怪客人的回覆才來分享給大家參考。身邊也有朋友表示，離宴客日還有幾個月也是一樣遇到換款費的困擾我是在高雄店發生，若有在此租借服務請不要找瘦店員，找另一個店員態度服務好很多，幫忙我們很多，很感謝該店員這段時間下來的協助最後祝大家婚禮之路都愉快 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.202.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1573446797.A.75E.html ※ 編輯: candy9907 (223.139.202.160 臺灣), 11/11/2019 12:34:43

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ada0306

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