[心情] 婚宴場地鬧婚期雙包

看板GetMarry作者 (子曦)時間6年前 (2019/09/04 19:44), 6年前編輯推噓29(29推 0噓 77→)
留言106則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
現在心情真是五味雜陳 ... 雙方長輩一同意要結婚 就如火如荼的訂婚宴場地、拍婚紗、聯絡親友 第一間看A婚宴會館，版上非常有名氣 原本一直說服原本二樓低消35萬 要我們湊到25萬 因為跟預計的桌數有點落差 主管堅持不降低消 所以就作罷去看了第二間 第二間B是大型婚宴館，桌菜也是版上推薦 只是考慮的點是附近不好停車 整體氣氛差了A一點 但還是礙於時間上的壓力，在B宴會館付訂金 - 隔天早上A宴會館打來表示願意調降低消 升級菜色及贈送二進禮物 希望我們能選擇他們 後來B宴會館也表示願意返還訂金 並跟A宴會館約定隔天簽約付訂金 ===重點來了=== 剛剛A宴會館跟我未婚夫簽完約 才告知說是內部疏失 二樓已經有給別人了（鬧雙包） 要我們改成在一樓宴客...... 主管：也只能跟你們說對不起。 ............ Q_Q 請問還有其他的方式可以解決嗎？ 謝謝大家 ［補充］ 一樓的排版位置很奇怪 舞台在整個宴會館的中間 雖然主管承諾會把後面的空桌都撤掉擋起來 但我已經很難再相信他了：（ 新娘休息室是二樓的一半...... = = = = = **更新後續 謝謝各位版友的建議（鞠躬） 我們已經選擇其他間宴會館 也順利訂好日期跟場地（心中石頭放下一半） 原A會館表示 願意退還訂金及賠償一萬元作為補償 其實我們的本意是希望A宴會館 能拿出誠意道歉 重視此次發生的事件 未來拿出更專業的精神與態度來服務其他新人 作為事件當事人 不希望這件事情發生在其他人身上 所以拒絕A宴會館的補償方案 事情也暫時告一段落 在此感謝每一位提出寶貴意見的版友 也祝福其他正在準備的新人們順順的畢業：） 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.76.220 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1567597498.A.407.html
推
09/04 19:48, 6年前 , 1F
一樓宴客不錯阿 不會迷路 無障礙方`
09/04 19:48, 1F
推
09/04 19:48, 6年前 , 2F
他們的內部聯繫是不是有問題啊
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無障礙方便（拼命安慰
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※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 19:50:52 ※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 19:52:57
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09/04 20:02, 6年前 , 4F
不相信那你還有什麼選擇呢？回B會館
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，還是另找場地? 人家會叫你讓，表
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示你的消費是較低的，所以選擇叫你
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換場地
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主管回覆 另一組客人比我們早預訂二樓 也就是他弄錯了二樓早就有人訂 所以要拉我們下一樓 - 但合約上還是載明給我們的是二樓 ※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 20:07:13
推
09/04 20:12, 6年前 , 8F
覺得舞台的問題很好解決耶，新娘房
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09/04 20:12, 6年前 , 9F
的大小也是小事，不過看要不要藉此
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再要求贈品或升級菜之類的
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Mu大 主管說讓我們免費升兩道菜 我覺得該主管只是在試探我們能接受的程度 這種感覺很不好><
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天啊 好悲催 有C選擇嗎QQ
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凹贈品+1
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B會館日期的日期還可以訂嗎？如果可
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以你退a訂回b？不然叫A會館升等菜
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色，我應該知道A會館是哪一間，因
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為我就辦在一樓，哈！
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Nana大覺得一樓的效果您滿意嗎？ ※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 20:37:52
推
09/04 20:39, 6年前 , 17F
有猜到A是哪間，我也訂一樓XD
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大家都很厲害XDD
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09/04 20:40, 6年前 , 18F
拜託現在是他們違約耶，升級兩道菜
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也太沒誠意吧
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Mu大 我也是這麼認為 光確認場地有沒有人預約就可以弄成這樣 - 後來主管就補說：那我也只能說抱歉了 不然訂金退給你們 真的是一肚子......氣 ※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 20:46:31
推
09/04 20:46, 6年前 , 20F
牽完約了才違約，先退兩倍訂金再來
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談呀，我個人會回頭找B會館，一開始
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就出包，後面對他們都沒信心了
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K大 連主管都出這種包，真的很難有信心 謝謝建議！ ※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 20:56:39
推
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離婚期還有多久？覺得除非桌數特別
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多不然其實可以重找
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Mu大，婚期是10月底，桌數初估大約15-16桌 明天會先問問B宴會館 A宴會館都把話說的太滿，真的會怕 ※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/04/2019 21:07:23
推
09/04 21:26, 6年前 , 25F
新娘房真的超小，覺得一樓視野沒有
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很好，請婚宴會館提出誠意負責吧！
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沒道理他們的疏失卻由消費者承擔
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先騙妳回去花錢簽約，簽好了再來個
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內部疏失
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Kiss大 如果是這樣也太惡質了 心情差到極點
推
09/04 22:47, 6年前 , 30F
09/04 22:47, 30F
還有 41 則推文
還有 3 段內文
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09/05 18:02, 6年前 , 72F
不知情的情況下也是很努力的和公司
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看能不能幫您們爭取福利。昨晚新郎
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來會館下訂後，我們在謄寫資料的過
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程中發現有這樣重複的情形，在當下
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（下訂後10分鐘內）立刻打電話給新
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郎請他回來協調，並將狀況一五一十
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的回報給新郎，並提出兩個解決方案
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：1.若是能更改使用一樓的場地，將
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不限制您們的低消讓您們包場使用，
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並升等兩道菜色2.若是真的不考慮一
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樓場地也將訂金全額退還給您們。新
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郎也表示要再與家人討論。會館一直
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很積極很善意的處理這個事情，並沒
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有惡意的欺騙，真的很抱歉造成您們
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的困擾！
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我直接回覆 沒有任何一個新人願意在婚期緊迫的時候碰到這種事情，跟原先談定好的方案完全天差地 遠 低消根本不是現在的重點 原先的桌數跟桌餐已經可以滿足一樓低消22萬 我們本來對一樓的格局抱持保留態度 是副總隔一天打電話來 自降二樓低消，說服我們在二樓舉行 當初副總拍胸脯保證一定沒問題 沒問題的下場是這樣 我在意的是誠信跟誠意問題 您們一句「全數返還訂金」 請問您知道這句話的背後 新人要背負多龐大的壓力？ 我們沒有任何多餘的時間再重頭來過 好像把訂金退還給我們 貴婚宴會館完全不需負擔其他責任 試問，若您今天是新人當事人 您可以接受這種說法嗎？
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09/05 19:10, 6年前 , 87F
回原po,因為我們還沒付訂金，也只
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能就這樣算了。原本男友還覺得有點
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可惜，現在看來還好沒下訂成功。
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※ 編輯: zisiiyue (111.82.76.220 臺灣), 09/05/2019 19:30:52
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09/05 20:34, 6年前 , 90F
看完會館的回應，覺得SOP跟危機處理
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還有公關都有很大的問題，原Po真的
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要好好考慮一下是否找其他會館
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推
09/06 08:16, 6年前 , 93F
我也訂一樓～哈哈
09/06 08:16, 93F
推
09/06 08:19, 6年前 , 94F
會建議原po盡快找找別間吧，不然辦
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09/06 08:19, 6年前 , 95F
了也不會開心。
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09/06 10:25, 6年前 , 96F
訂金退還是最基本的吧！講得像這樣
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09/06 10:25, 6年前 , 97F
新人就沒損失一樣…
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推
09/06 11:49, 6年前 , 98F
我立馬可以猜到是哪兩間
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09/06 11:50, 6年前 , 99F
我覺得如果真要選 A還是好一點
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09/06 11:51, 6年前 , 100F
但視覺效果就沒那麼好，一二樓都有`
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吃過，但整體感還是比B好
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09/06 11:51, 6年前 , 102F
B的主持人超令人崩潰的
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發現版友都很厲害XDD ※ 編輯: zisiiyue (1.160.209.125 臺灣), 09/06/2019 20:52:21
推
09/07 00:55, 6年前 , 103F
民法249條可以用在這邊吧？出租方違
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09/07 00:55, 6年前 , 104F
約需付兩倍定金噢！
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S大，謝謝您 其實我們有去跟消保官諮詢 的確可以以民法249條第3款，請求A會館支付2倍訂金 也提供給未來的新人 消費糾紛是可以上網申訴 千萬不要當受氣包（如果對方態度不佳的話） 當初考量是喜事 希望對方能誠心解決 賠償真的是最下策 如果能讓A會館重新審視自己的內部流程跟危機處理，也算是好事一件
推
09/07 08:57, 6年前 , 105F
恭喜解決，婚宴場地這麼多真的不需
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09/07 08:57, 6年前 , 106F
要委屈求全
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Mu大 真的謝謝您的陪伴跟建議 選擇婚宴場地真的是一門大學問 真的讓自己開心是最重要的！ ※ 編輯: zisiiyue (114.36.70.107 臺灣), 09/07/2019 10:21:29
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