[分享]不好的婚紗諮詢經驗~

看板GetMarry作者 (或許無奈)時間5年前 (2019/05/25 22:18), 編輯推噓16(16推 0噓 49→)
留言65則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
文長~不喜勿入 也許這間位在桃園的手工婚紗是過去前輩們的蜜糖，但對我而言卻是毒藥=.= 我希望不是我太大驚小怪? 我跟先生預計明年下半年結婚，打算在明年春天拍婚紗照， 因為整個婚禮過程，我最看重婚紗照，所以現在就開始在看婚紗了 這間店的婚紗款式及作品，我還在網路收集資料的時候我就蠻喜歡了， 同時也有在網路上了解其他婚紗工作室的行情及包套內容～ 思考以後就跟他們預約到店了解包套內容，預約日的前兩天， 工作人員還有打電話來提醒，及告知本月下訂有優惠活動（電話內沒說活動內容） 到目前為止，印象都不錯。 直到今天，進店了解包套內容 從門面從環境舒適度，再想到從網路上看到的婚紗款式及作品，我真的是滿心期待 總共兩個包套方案：59800跟69800 包套方案的內容跟我收集到的資料差不多 但有一項「影像成品光碟一份」引起先生的注意 Q：請問你們一次拍攝大概多少張？光碟裡的照片都是全給嗎？你包套內容沒有寫。 A：大概150-200張，檔案全給唷！ 小姐跟我們說檔案全給，我覺得沒什麼問題。 結果過沒多久小姐拿出一張優惠方案「好禮六選三」， 六項裡面有兩條我一看就瞬間傻眼，其中一個就是拍照檔案全贈， 另一個是價格現折2萬 到這邊，我其實有一種不太舒服的感覺..... 在優惠方案拿出來之前，妳跟我說檔案全贈， 但看到優惠方案裡面發現檔案全贈是優惠內容之一，我有被欺騙的感覺... 前面答應我檔案全贈，後面告訴我是優惠內容之一， 小姐還跟我說因為大部分人都覺得這項很優惠， 那意思就是她前面答應我的檔案全贈，是建立在優惠方案六選三我會選擇這項? 店家怎麼能預設我們的立場？我可以認為這點上算是欺騙嗎？ 她還告訴我這個好禮優惠要「今天下訂」才有， 因為這是婚展的優惠，正因為太優惠了，所以延長活動。 再問她那活動延長到什麼時候，她跟我說不知道。 哈囉～妳拿一個不知道什麼時候會結束的活動出來介紹， 然後告訴我今天下訂才有~能告訴我這是什麼邏輯嗎？我心裡超級不舒服！ 我跟先生向她提出對於優惠內容的質疑，拿一個隨時會消失的優惠， 要我今天就下決定，然後再跟我說不勉強我決定， 之後在感受到我們不高興的時候，再告訴我，可以幫我把活動保留到星期六? 真心覺得我被耍了！! 短短5-10分鐘，優惠的時間從來沒有一個明確的說法， 一下說不知道，一下又說可以到星期六，我真的氣到頭痛！ 我很明確的告訴她，在優惠沒出現以前，你告訴我檔案可以全贈 後面你優惠拿出來，其實檔案全贈是優惠內容， 我覺得你在騙我，我用到「騙」這個字眼其實是很嚴重的。 對方沒有感覺這件事有什麼，態度不但隨便還不覺得自己錯在哪... 甚至告訴我外面的工作室都是這樣子的銷售方式。 然後再問我還要不要繼續介紹下去？或是看一下婚紗？ 一瞬間我的怒點瞬間被點燃，你把場面弄成這樣， 然後把問題丟給我們？我真的覺得對方在欺負我沒經驗！ 對！我是沒經驗，但不代表我不做功課！ 先生為了緩和我的怒氣，也給小姐一個台階下，拉著我去看看婚紗款式， 必須承認，他們家的款式我真的蠻喜歡的啊！ 但是光包套內容前後說法不同，小姐自己都無法自圓其說。 說句公道話，我今天真的在意的不是價錢，也不是優惠內容， 我在意的是態度是不是坦白誠懇的~~~ 我最開始只是看包套內容時，價格部分我是接受的， 因為我認為這間的婚紗很有質感，拍攝的風格我看過也是很喜歡， 他們開的價錢我覺得值得這個價，雖然前面只僅僅在網路收集資料， 但心裡其實是傾向這一家的。 結果銷售小姐的銷售手法，完全打壞了我對這個品牌的好印象。 對方拿一個不確定的優惠，要我今天就下決定， 我等於沒有任何比較空間跟選擇，這也太奇怪了吧!!!! 想請問版上前輩們，工作室都是這樣的銷售手法嗎?? 也希望版上新人們能多多注意這樣不OK的方式 說實話，一個無法用誠信來介紹的銷售手法，即使品質再好， 婚紗風格再喜歡，我都無法接受。 我真的遺憾，因為銷售小姐我失去對這個品牌的好印象。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.74.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1558793935.A.B8C.html
推
05/25 22:26, 5年前 , 1F
感謝分享
05/25 22:26, 1F
推
05/25 22:55, 5年前 , 2F
我反而相反，婚紗款式我覺得比較重
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05/25 22:55, 5年前 , 3F
要，但全贈的那個話術是蠻不專業的
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推
05/25 23:26, 5年前 , 4F
很常見的婚紗店話術 很多假工作室
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其實骨子是婚紗店
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推
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折兩萬後才是59000跟69000嗎
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還是上面的價錢還可以再折兩萬？
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推
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你看的第一家店嗎？？？
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推
05/26 02:33, 5年前 , 9F
其實都這樣，很多優惠都可以在談，
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蠻多模糊地帶的，就看店員本身的手
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上有哪些資源可以運用
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＼wuchong101換說法推銷我還能接
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受欸～不要答應我包套檔案全贈,後
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面再說檔案全贈其實是活動內容
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05/26 08:28, 5年前 , 15F
/Ashok 包套價格再折
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推
05/26 08:41, 5年前 , 16F
在臉書社團你已經po過一次跟店家後
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05/26 08:41, 5年前 , 17F
續了.....其他新娘也給你意見了
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推
05/26 08:47, 5年前 , 18F
只是銷售模式不合你意，不必社團ptt
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反推店家吧
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05/26 09:53, 5年前 , 20F
回樓上～不好意思，我是新娘的先生
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，個人認為，婚紗工作室銷售方式可
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以“針對包套內容項目說明，立刻轉
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變成需馬上下訂才有的優惠，這樣“
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強迫消費”的惡劣話術，如果可以藉
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由不同的網路平臺，讓更多人得知，
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也是社會向上進步的動力。
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畢竟在資訊不對等的婚紗市場當中，
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弱勢的消費者，只能靠大家的分享，
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才能抵制這樣的行為，讓更多願意價
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格透明，服務好，作品美的婚紗工作
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室，可以生存下去。
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推
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覺得可以懂妳不能接受的點
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推
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婚紗公司通常都是這種模式耶 是不討
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喜沒錯 工作室比較不會 如果之後要
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再去挑婚紗公司的話 就記得不要陷入
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他們的話術 沒有一定要馬上下訂才
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能有的優惠 你就算下次再來 他們最
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後也是可以給你一樣的方案 不給大
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不了直接走人 我們也沒損失 不需要
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再去糾結不愉快的婚紗公司
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推
05/26 11:50, 5年前 , 41F
我會不喜歡但不會氣成這樣
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推
05/26 16:35, 5年前 , 42F
其實很多間都這樣 一定要你當場下訂
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有的第二次去就沒優惠 但也有離開後
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主動打來降價的 就常見銷售方式
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我遇到的工作室也會
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其實應該讓她檔案全贈再另外給妳三
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個好禮，兩邊各取所需，單純話術問
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題不用氣成這樣～優惠活動到什麼時
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05/26 17:31, 5年前 , 49F
候本來就不一定
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推
05/26 20:42, 5年前 , 50F
現場下訂優惠很正常，不喜歡就别訂
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，沒必要氣壞自己
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推
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優惠活動有彈性很常見，規定太硬不
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延期時，也會引起消費者反彈，就立
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場不同而已。我想業務的立場就是儘
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量促成當下銷售成功，只是話術百百
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種，可能她也不夠嚴謹，所以讓你們
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覺得被欺騙。但個人覺得，如果不喜
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歡這樣話術，已經反應給店家+上網
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分享過，那下訂別間就是了，不用為
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了一家店糾結成這樣一直要得到答案
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05/27 01:57, 5年前 , 61F
，畢竟也還沒消費呀！（而且也不可
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05/27 01:57, 5年前 , 62F
能再去消費吧）
05/27 01:57, 62F
推
05/27 14:38, 5年前 , 63F
其實這種模式在婚紗界蠻多的，你還
05/27 14:38, 63F
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05/27 14:38, 5年前 , 64F
要氣那麼久也是蠻浪費時間的
05/27 14:38, 64F
推
05/28 14:36, 5年前 , 65F
正常，不過如果喜歡又有優惠也很好
05/28 14:36, 65F
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