[心情] 非常不愉快的婚紗拍攝經驗

看板GetMarry作者 (亞星)時間5年前 (2019/04/03 20:56), 5年前編輯推噓159(159推 0噓 156→)
留言315則, 136人參與, 4年前最新討論串1/1
更新處理結果： 廠商很有誠意地主動回覆， 並積極討論解決方法， 經討論後的共識是， 退回包套款項，回收毛片光碟， 我這邊會刪掉原文中的照片連結， 避免廠商權益持續受損， 有關這篇文章的站內信不再回覆，謝謝大家。 -- 以下原文： 文長慎入，未經授權請勿轉載。 先說結論：拍攝事前溝通跟過程中服務不專業，拍攝結果跟預期中的婚紗照落差很大。 -- 雖然還沒畢業，還是想提早分享我的拍婚紗經驗給還沒拍過婚紗的姊妹們， 讓大家避免誤觸雷區。 前言： 一開始完全沒有加入任何社團、群組，僅靠ptt及各大婚禮網站資訊下， 我跟隊友當時(2018/09)從喜歡的攝影風格下手， 查攝影師沒什麼負評後就直接預約諮詢。 因為諮詢時業務態度友善不會強迫推銷， 再加上會提供一份拍攝企劃書(ppt)讓新人寫，以利後續的溝通和拍攝， 這點讓我們覺得攝影師應該是很重視新人拍攝需求的人， 所以決定下訂包套(一白兩晚、10hr、30組精修、毛片全拿)。 以下正文有很多不滿意的事件細節和個人消費感受，也有簡單摘要業務給我的回應： 1. 禮服(包套合作廠商)： 1) 我自知身材偏扁瘦型，不好挑衣服，所以不管去哪一間店試穿禮服時，我都一定會跟 禮秘確認有沒有辦法修改到合身的尺寸，如果禮秘說不行的話我不會勉強。這次拍照的白 紗，同樣有詢問是否可修改合身，禮秘強調可以，但事前禮秘沒有量身(我們是拍完後跟 朋友聊才知道原來一般都會量身再修改)，取件當天試穿發現肩膀和背面不合身，有脫掉 請禮秘改，但禮秘只改肩膀，並強調背面還好，我第一次拍婚紗照根本難以判斷這樣拍出 來效果如何，結果照片出來背面明顯很鬆。 禮服不合身照片 →業務回應：有些禮服材質即便修改後也多少會有這樣的狀況，都可以修片調整。 →實際：修片後發現不合身的地方只是用淡化處理，根本不可能真的修順或修合身。 2. 西服(包套合作廠商)： 1) 挑西服時，我們本來就想選一套黑色西服，當時西服業務拿兩套讓我們選，並說服我 們選紫黑色，強調不要選全黑的那套，太暗沉且剪裁也沒有紫黑色那套好看，我們當場有 問材質會不會反光讓黑色變紫色，還拿禮服照片給業務看，請業務幫忙給意見，但業務態 度冷淡，只說不會很奇怪、那個紫不會很明顯，是很暗的紫色，我們就選了。沒想到相片 出來，黑色變成金屬紫色的感覺，我們覺得跟禮服一點都不搭。 西服試穿時的感覺 2) 我們是希望有一套成套黑色西服的感覺，結果因為西裝外套跟西裝褲變成紫色，導致 跟黑色背心一點都不搭，影響拍照效果，看起來像混搭風，但我們當初並沒有想選混搭感 的西服。 婚紗照實際拍出來黑色變紫色 3) 試穿時不能預先選配件，取件時才能依門市現場有什麼配件就選什麼，但我們選的配 件攝影師也不滿意，幸好我們有自備領帶，攝助也有另外提供其他領結讓我們選，不然應 該會更慘。 →業務回應：不覺得跟禮服不搭或很怪，混搭風也有不錯的效果。 3. 造型師： 1) 見面溝通時因為我們還沒染髮，造型師提醒染髮後傳照片在群組，但我們傳了照片後 ，造型師沒有任何回應，只有業務傳一張貼圖，讓我們很緊張不知道髮色到底適不適合， 也覺得很不被重視。 造型師已讀不回 2) 造型師在拍攝前一天晚上九點半才傳注意事項。我們怕拍攝時精神不好所以九點就入 睡了，造型師的提醒事項是到隔天早上才看到，看到的時候蠻傻眼的，若不是我們自己有 先問周邊已經拍過婚紗的朋友和上網查資料，不然真的等看到造型師的提醒，根本就都來 不及準備。 造型師太晚提醒 3) 造型師跟拍很重要的任務就是要顧妝髮，但有一張照片(跟其他張照片比起來)我的瀏 海明顯亂掉岔開，但造型師跟攝影師都沒人注意到。 瀏海亂掉 →業務未多作回應。 4. 攝影師： 1) 挑禮服時有事先提供照片詢問攝影工作室的意見，可是見面溝通時，攝影師好像不是 很滿意，有聽到攝影師說怎麼挑這件，也建議有一件長拖尾的，雖然攝影師沒有要求要換 ，但我超擔心拍攝效果不好，就特地去問婚紗工作室可否換禮服，後來因為換款要加價， 就維持原本的禮服。我可以理解攝影師會有自身的美感判斷，但攝影師若有特定拍攝喜好 或建議真的應該早一點提出來，而不是事後諸葛。 2) 拍攝當下，攝影師的指令裡面有開黃腔，我們覺得在公共場合這樣講讓人不舒服也很 不妥。 3) 攝影師抽菸時沒有注意風向，但我很不喜歡煙味，嚴重影響到拍攝的心情跟表情很難 自然。 4) 下午在淡水拍攝，因攝影師想拍貓，造型師還被叫去買貓罐頭，我們中間等待的時間 ，雖然有拍幾張，卻不是一直在拍，因為攝影師都一直在注意造型師回來了沒、貓去哪裡 了，貓罐頭買回來後還要引貓，後來有拍到貓的照片也才兩張，而且貓根本不明顯，不懂 新人沒有拍貓的需求，為什麼要特地花那麼多時間引貓，然後引到貓了也沒拍幾張，真的 很浪費時間。 不明顯的街貓照 5) 拍攝到最後一套時，因為開始下雨，所以攝影師建議回棚拍，當時也擔心最後一套如 果沒回棚拍的話根本也沒拍到幾張會太可惜，所以就答應回棚拍。但沒想到拍照結束後被 加收超時費，而且是在前面被浪費時間引貓再加上天氣不好的情況下答應回棚拍的情況下 被多收錢，事先沒有說已經要開始收超時費讓新人決定要不要繼續拍，很錯愕廠商前面時 間掌控度不佳還要新人承擔這種結果。 6) 拍攝企劃書裡有放不喜歡的照片，溝通時也有表達想拍唯美的感覺，不想拍搞笑逗趣 風格，但攝影師還是在指導動作時叫我們比無名指(拍起來超像在比中指)、戳鼻孔、新娘 向新郎壁咚等等，或構圖不佳、指導動作不精準(例如拍捧花的時候，攝影師沒有協助注意 ，導致拍到的是花梗而非花的正面)，拿到毛片後，很多照片都不是我們想要的婚紗照。 不滿意的照片1 不滿意的照片2 不滿意的照片3 不滿意的照片4 7) 拍攝企劃書裡有提到想拍對我們兩個而言都很有紀念意義的玩偶，但拍照當天我們根 本不知道什麼時候可以拍玩偶，攝影師一整天下來也沒關心這件事，導致完全沒拍到。 企劃書節錄 以上拍攝過程中的事件，除了第一次拍攝很緊張外，也因為擔心會讓拍攝氣氛不好導致被 拍壞，所以才都沒有當場反應。 →業務回應：引導方式不恰當很抱歉，並無惡意。超時費是超過兩小時酌收一小時的費用 。其他未多作回應。 5. 修圖： 1) 拍攝後業務說照片要等4-7週，我是第8週拿到，業務說因為過年的關係所以延後，但 這段期間攝影團隊去北海道拍婚紗，都有辦法直接在臉書粉絲專頁上po好幾張調色過後的 照片，比我們晚拍攝的都可以先看到照片，不懂為什麼我們的要被拖延那麼久。 2) 當初是很喜歡粉絲專頁上作品的調色和構圖才簽約，簽約時雖然業務有說照片會因應 現場氣氛和光線給予適當風格色調，但收到照片時，業務才說特殊調色要加價，照片的都 是「自然色調」(但我自己看起來像沒調過，精修也不能再調色，只能修身材)，跟當初簽 約時的認知有很大的落差，包套已經花那麼多錢照片卻不能調色。 3) 包套都會送一張「特殊調色」照片，但對照同一張(自然色調)的檔案霧到看不清楚到 底是在拍誰(拍攝當下是陰天沒有起霧，攝助有在旁邊用煙餅製造效果)，要是沒送我特殊 調色，精修沒辦法調色的話那張根本只能作廢。 原本的自然調色 特殊調色 →業務回應：當時諮詢時未說明清楚很抱歉。調色已經很盡力了。 業務有禮貌但消極的回應 -- 謝謝讀到這裡的大家，我跟大部分的新人一樣，都是第一次拍婚紗照，很多事情根本沒想 到會這樣，都是想說相信廠商的專業跟良心、相信廠商能幫我們注意這些細節，也相信廠 商對自己的作品會有責任感，但還是發生這些事情！ 這篇文章不是為了要全盤否定工作人員們的努力(攝助是最讓我們感受到專業熱忱的人，很 會喬動作炒熱氣氛)，可是花了四、五萬元($44800+超時費$3000+外包車資$4500)得到一 個很不愉快的回憶，跟很勉強才挑得出30張精修，精修後也不太想再拿出來看的失敗婚紗 照(我跟隊友已經決定不洗相本，反正洗了也不想看)，真的是很讓人難過。 這篇文章也不是為了要跟廠商索賠或爭執，因為我已經跟廠商反應過我的感受了，廠商只 道歉並表示下次改進，但對我們而言婚紗照沒有所謂的"下次"。 希望我的經驗可以幫助大家更順利找到適合自己的廠商並有符合自己需求的婚紗照！ P.S.婚紗照片均為未精修的檔案，若有傷眼請見諒；為了保護當事人，照片均有部分馬賽 克。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.18.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1554296165.A.432.html
推
04/03 21:03, 5年前 , 1F
西裝根本不同件吧！最後那張不調色
04/03 21:03, 1F
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04/03 21:03, 5年前 , 2F
看不出來拍什麼
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推
04/03 21:07, 5年前 , 3F
好慘～～
04/03 21:07, 3F
推
04/03 21:07, 5年前 , 4F
想知道雷雷廠商～已站內！
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推
04/03 21:08, 5年前 , 5F
拍拍～～～想知道廠商
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推
04/03 21:09, 5年前 , 6F
你覺得不好的地方我覺得還好（花或
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瀏海），但是我覺得構圖跟色調不好
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就是。
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推
04/03 21:09, 5年前 , 9F
婚紗照拍戳鼻孔有點傻眼
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04/03 21:10, 5年前 , 10F
能否重拍討論看看 真的美感不足
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推
04/03 21:10, 5年前 , 11F
那個西裝太扯了 完全就是紫色啊
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推
04/03 21:17, 5年前 , 12F
我好像剛下訂這間攝影工作室...
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推
04/03 21:20, 5年前 , 13F
廠商處理方式無法接受，高調！
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推
04/03 21:21, 5年前 , 14F
這幾個點都好雷....
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推
04/03 21:23, 5年前 , 15F
想知道這樣要花多少錢
04/03 21:23, 15F
推
04/03 21:25, 5年前 , 16F
幫高調！真的太雷了！西裝那個實在
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04/03 21:25, 5年前 , 17F
太扯！
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推
04/03 21:27, 5年前 , 18F
回樓樓上，原文有價錢，不便宜～
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推
04/03 21:28, 5年前 , 19F
想知道是誰，已站內
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04/03 21:30, 5年前 , 20F
幫高調，廠商實在是太雷了！
04/03 21:30, 20F
推
04/03 21:31, 5年前 , 21F
天啊... 戳鼻孔到底是什麼概念啊
04/03 21:31, 21F
推
04/03 21:31, 5年前 , 22F
想知道廠商...
04/03 21:31, 22F
推
04/03 21:31, 5年前 , 23F
幫高調，真的很扯，感謝分享讓大家
04/03 21:31, 23F
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04/03 21:31, 5年前 , 24F
避雷...
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推
04/03 21:33, 5年前 , 25F
你不圈我真的看不到貓欸 居然為了那
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04/03 21:33, 5年前 , 26F
隻貓耗那麼久...
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推
04/03 21:33, 5年前 , 27F
拍這什麼婚紗，完全沒那個價值阿，
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04/03 21:33, 5年前 , 28F
感覺可以退錢了，太糟糕了(新人拍
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04/03 21:33, 5年前 , 29F
拍
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推
04/03 21:35, 5年前 , 30F
西裝真的狠扯耶 可以知道一下是那
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04/03 21:35, 5年前 , 31F
間廠商嗎？
04/03 21:35, 31F
推
04/03 21:36, 5年前 , 32F
比無名指和戳鼻孔那個是什麼...
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推
04/03 21:37, 5年前 , 33F
天啊超慘 求站內我哪家
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推
04/03 21:38, 5年前 , 34F
求站內廠商名稱～
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會回站內信但不會主動站內給推文者喔
推
04/03 21:38, 5年前 , 35F
再看一次戳鼻孔實在是...
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推
04/03 21:39, 5年前 , 36F
不便宜耶這種水準好low,我會選擇重
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04/03 21:39, 5年前 , 37F
拍
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推
04/03 21:40, 5年前 , 38F
再看一次文章，發現還會開黃腔跟抽
04/03 21:40, 38F
還有 237 則推文
還有 5 段內文
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04/04 23:28, 5年前 , 276F
他們受了怎樣的煎熬才來版上提醒學
04/04 23:28, 276F
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04/04 23:28, 5年前 , 277F
妹們，文章只看到心碎的新娘，不知
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04/04 23:28, 5年前 , 278F
道利用二字從何而來？
04/04 23:28, 278F
推
04/05 01:56, 5年前 , 279F
原po目的只是為了提醒其他人，避免
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更多人受害遇雷，當然這間婚紗店以
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及這個攝影師可能是特例，但說不定
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也會在其他廠商遇到這些問題，像西
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裝和禮服的部分、拍攝動作的部分，
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大家都沒有很多的拍攝經驗，所以只
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04/05 01:57, 5年前 , 285F
能相信所謂的「專業」，原po鼓起勇
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04/05 01:57, 5年前 , 286F
氣與大家分享經驗，讓大家知道可能
04/05 01:57, 286F
推
04/05 02:01, 5年前 , 287F
會遇到的問題，真的很感謝原po，推
04/05 02:01, 287F
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04/05 02:01, 5年前 , 288F
好心～完全不覺得有利用ptt版友的感
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04/05 02:01, 5年前 , 289F
覺
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推
04/05 03:11, 5年前 , 290F
被po文廠商才想處理，新人浪費的時
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間要怎麼處理賠償？覺得原po人太好
04/05 03:11, 291F
推
04/05 11:03, 5年前 , 292F
完全沒有被利用的感覺
04/05 11:03, 292F
推
04/05 12:09, 5年前 , 293F
查了一家這家攝影工作室，在板上有
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04/05 12:09, 5年前 , 294F
好評，也有人成果不錯，怎麼會變得
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04/05 12:09, 5年前 , 295F
這麼糟糕啊啊啊啊啊！貓跟食指照還
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04/05 12:09, 5年前 , 296F
有鼻孔照扯翻了，西服顏色也扯爆了
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04/05 12:09, 5年前 , 297F
！
04/05 12:09, 297F
推
04/05 16:08, 5年前 , 298F
求好心人站內信+1
04/05 16:08, 298F
推
04/05 18:45, 5年前 , 299F
求好心人站內+1
04/05 18:45, 299F
推
04/05 18:50, 5年前 , 300F
求好心人站內信~~
04/05 18:50, 300F
推
04/05 20:31, 5年前 , 301F
求好心人站內信+1 最近在選擇工作
04/05 20:31, 301F
→
04/05 20:31, 5年前 , 302F
室...
04/05 20:31, 302F
推
04/05 21:18, 5年前 , 303F
求好心人站內信 最近正在找婚紗攝影
04/05 21:18, 303F
→
04/05 21:18, 5年前 , 304F
謝謝
04/05 21:18, 304F
推
04/06 10:11, 5年前 , 305F
求好心人站內信+1><謝謝
04/06 10:11, 305F
推
04/06 11:32, 5年前 , 306F
求好心人站內信~
04/06 11:32, 306F
推
04/06 12:29, 5年前 , 307F
求好心人站內信
04/06 12:29, 307F
推
04/06 23:29, 5年前 , 308F
求好心人站內+1
04/06 23:29, 308F
推
04/09 14:20, 5年前 , 309F
求好心人站內…
04/09 14:20, 309F
推
04/10 11:20, 5年前 , 310F
樓上幾位姐妹，有熱心版友po了新的
04/10 11:20, 310F
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04/10 11:20, 5年前 , 311F
廣宣文，大家可以參考看看！
04/10 11:20, 311F
推
04/11 20:44, 5年前 , 312F
求站內
04/11 20:44, 312F
推
05/31 12:54, 4年前 , 313F
求站內
05/31 12:54, 313F
推
05/31 16:32, 4年前 , 314F
求站內 謝謝
05/31 16:32, 314F
推
12/04 10:55, 4年前 , 315F
求好心人站內 感謝
12/04 10:55, 315F
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