[心情] 峇里島海外婚禮遇到氣死人的廠商消失

看板GetMarry作者harris30100時間7年前 (2018/08/17 18:30)推噓26(26推 0噓 12→)

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在此和各位分享我們辦海外婚禮從頭到尾遇到的各種瞎事，若婚禮有規劃想辦海外的請慎選廠商。越接近婚禮當天越精彩唷，瞎到妳噴飯，沒耐心可以從後面107年開始看。 106年7月12日我們首次至「SWEETDAY甜蜜蜜海外婚禮規劃」公司(以下簡稱甜蜜蜜)，甜蜜蜜主要是辦海外婚禮及蜜月旅行，我們從頭到尾的服務人員是KIKI小姐，一開始當然是介紹各種方案、看他們過去辦海外婚禮拍攝的影片，服務態度必恭必敬，會叫甚麼親愛的之類的(不管男女) 去之前我們都有做功課，並且比較過很多間了，雖然他們什麼都要加錢，而且婚禮其他天要包旅遊行程的話更是貴到嚇死人。儘管如此，因為峇里島的海之教堂我們非常喜歡，當下感覺也不差，介紹很熱絡熱心，且主要是台灣只有他們獨家有合作(當時不知道可以不透過他們直接向峇里島那邊訂。首次見面還沒正式下訂回家後陸續用LINE詢問一些細節，KIKI回復都非常快速。 106.7月底第二次確認相關細節後付訂金並簽約。她給了我們張籌備期程表(如下)，一開始是說她們很貼心，一般新人會不知所措，只要照她們的期程安排準備就可以了大多數新人聽到當然覺得好像不錯，可以有方向的準備。以下是甜蜜蜜給的婚禮籌備期程表------------------------------------------------ ----------------------------------- 2017-08/04 和接洽人確認簽約、教堂訂金付款訂金:NT:85000 2017/11/01-11/15 行程討論 2017/11/15-11/30 1day tour行程定案 2017-12/01-12 /15 確認賓客人數給賓客一個報名日期何時截止。賓客報名表繳回 2017/-12/15-12/30 和新人確認晚宴事宜晚宴人數晚宴佈置、確認場次、場地 2018-01/02-01 /15 服務人員&賓客聯絡賓客護照影本提供賓客繳交訂金NT:5000/每人賓客護照效期是否滿六個月 (未滿需重新辦理護照 2018/01/15-02/30 婚禮相關細節確認佈置、棒花、花色、儀式、歌單、婚禮當天流程表確認 2018/03/01 MAIL婚禮當天完整表所有婚禮流程、選擇細確FINAL 2018-05/07 教堂尾款付清新人匯款 2018-05/07-05 /15 行前說明會資料寄達 E-mail 或提供賓客地址郵寄 2018-05/15-05 /22 行前說明會注意事項提醒可開line群組-讓賓客加入 2018-05/22-06 /01 賓客尾款付清提供刷卡單OR匯款帳號 2018-06/01-06 /05 準備好快樂心情 2018-06/06 海外婚禮出發結婚 2018-06/07 大囍之日 ------------------------------------------------------------------------------ ----------------------- 回到正題 106.8月初(付完訂金之後)開始回LINE回很慢，畢竟大魚上鉤了，因為想早點確認一些流程，KIKI說放心，他都能處理。 106.8/16 稍微回一下我們問題後，等很久都沒繼續回覆，跟剛開始的效率判若兩人 106.8/17 KIKI回我們說她研究一下，又消失不見。 106.11月我們問有沒有品保字號，一樣出現一下又消失了 -------------------------------------------- 重頭戲來了 107.1.16 第三次抱怨還是沒得到回覆，也就是說上面的期程表根本就是sh*t，完全寫爽的 107.5.3 KIKI說當初簽約時承諾會給我們婚禮當天錄影的原檔，因為峇里島一些有的沒的聽不懂的爛原因不能給我們了，由於長久以來的態度忍無可忍，我們強硬的請他再去幫我們爭取。據理力爭且照三餐追問下，後來好險我們沒妥協，有爭取到， 107.5.5 將婚禮當天會用到的所有音樂(當初要我們自己去找並且放到USB帶去播放)，我們很用心且花很多時間找了(賓客進場、雙方父母進場、新郎新娘進場及散場音樂10幾首) 107.5.9 簽約時說婚禮前一天會RE流程，5/9這天他說現在都改婚禮當天RE，已經距離大喜之日不到一個月才講，而且也是我們主動問才說改了。 107.5.10 合約裡一開始有說好婚禮當天會附泡泡"機"，5/10才說是人工的泡泡槍，一開始說峇里島會準備，又改要我們從台灣帶去，後來再改他們峇里島那邊婚禮前一天拿給我們。 107.5.21 這天跟我們說峇里島那邊設備有問題，音樂部分都不能用播的了，所以我們找的全白找的，全部改人當場演唱，迎賓5.6首歌刪減為一首，散場結束音樂全部刪除，此時距婚禮剩半個月。 107.5.21 將電子相簿及婚禮MV的配樂交給kiki，她當日表示收到了。 107.6.1 請我們匯尾款 107.6.2 我們匯尾款請她確認，LINE馬上、立即的回我們收到了，講到錢倒是很有效率。 107.6.5 加入峇里島那邊的聯絡人到我們LINE群組，加入後到婚禮結束沒講過一句話，不知道是不是假帳號呢。 107.6.6 最瞎的來了婚禮前一天我們抵達峇里島飯店入住，晚上10點KIKI從台灣打LINE 電話來，婚禮前一天了，還在問我們飯店名稱地址，已經不知道給她幾百遍了，前一天晚上10點才在問，然後KIKI說進場流程想要修改，TM前一天你跟我說要修改流程? 當然是拒絕她，為了不影響心情忍住不罵她(當時真的是怒到不行，都開開心心到國外還要這樣搞得大家心情不好) 還不止這樣，一開始說好的要給我們的中文司儀中文不好，要我們請一個朋友當司儀，大姊，晚上10點，隔天要婚禮，你要我臨時找誰當司儀，朋友是來參加婚禮不是來當司儀的，當時沒有破口大罵真的是佩服自己EQ超高。接著她們派人送泡泡"機"來，收到當下真的是傻眼，合約上面寫泡泡"機"，結果是用手按噴泡泡還會TM發出童謠音樂的泡泡玩具槍。 https://i.imgur.com/mqYEnwn.jpg

107.6.7 甜蜜蜜硬著頭皮找了一個中文很爛的主持人，結果不用說了，雙方父母致完詞，應該說請爸爸媽媽回座，他直接說請爸爸媽媽下台... 婚禮結束回台，一切還沒結束。 107.7.13收到影片檔案USB(一些剪輯檔，原檔還沒收到)，發現其中剪輯過的MV檔案畫質明顯跟其他影片差非常多，很模糊，跟KIKI反應，她說看起來很正常覺得沒問題。另外電子相簿及婚禮MV背景音樂兩首都不是我們傳給她的，超傻眼，兩個都弄錯。 107.8.15問KIKI可以拿原檔了嗎 KIKI說她請長假……我們表達不滿後才加了總監廖寶寶進群組 107.8.23持續更新廖總監請剪片組重新調整影片給我們，畫面看完還能接受，並承諾9/3 0前補償我們另外剪一部MV給我們。相信甜蜜蜜在網路上評價是不差的，因為我們也是有做過功課，或許是服務員素質良莠不齊，但以上確確實實是血淋淋發生在我們身上的事情，後續換人處理，我們就感到有被重視，而且很有效率。從剛開始接觸KIKI討論問題都期待她能出現回答我們問題，越到結婚當日反而越害怕他出現，因為每次的出現，就是在刪東刪西，改一堆東西。半年前口口聲聲說沒問題，三個月前問她，拍胸保證不用擔心，結果剩一個月，問題接踵而來，根本令人反應不急，早點講還能想替代方案，前一天才講這些，是要怎麼處理?每次進度甚麼的都是要我們主動問，問了她才回說剛好也要跟我們說，真巧阿，每次都這樣。還好我們婚禮教堂之外的其他旅遊行程沒找她們，而是找了另一間CP值很高的客製化旅行社，價錢便宜又超有效率，另外晚宴的攝錄影也是請這間旅行社幫忙找峇里島當地的攝錄，價錢比甜蜜蜜便宜好幾倍，拍攝技巧還更強，非常有質感，這邊沒有要業配，如果有興趣也可以私我，不吝嗇的強力推薦，最後奉勸各位，婚顧業務內容都會講得天花亂墜，細節真的必須非常小心，遇到這種你也是很難防備，分享我們的經驗給各位參考。 =========================以上發文後可刪除===================================== = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.42.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1534501807.A.C02.html

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ttcurtis

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sylvia25856

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sylvia25856

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