[心情] 求婚鑽戒的鑽石鬆脫遺失，只剩戒台

看板GetMarry作者時間6年前 (2018/06/30 22:58), 6年前編輯推噓10(10推 0噓 27→)
留言37則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
上個禮拜在西班牙度蜜月，在奎爾公園走到一半驚見戴在手上的鑽戒，上面的鑽石消失不 見，礙於接下來還有巴黎的行程要走，一直到今天回台灣後才去專櫃跟當時的業務了解有 沒有任何補救方式，因為我不只是鬆脫，是整個遺失，戒台還在但鑽石硬生生不見（六爪 的），業務也說只能再重新買了，但我當下很傻眼，因為鑽石正常配戴的狀況下，怎麼可 能說掉就掉？ 後來業務又說她先交由她們的金工師確認，爪子是否變形，但當時販售的東西沒問題，後 續在使用上有問題就無法歸類到瑕疵去。 聽到這很讓人爆氣耶，我的疑問是，若有任何可能會鬆脫的機會應該在購買時要告知，客 人自己要小心謹慎，莫非是怕影響聲譽故一開始選擇不說？還是認為第一次買一顆十幾二 十萬的鑽石的顧客要知道這些''常識''？ 購買至今已有一年半左右，配戴時間約為一年，期間回去保養超過四次，都沒有這樣被告 知，然後今天回去時才說我的戒指可能有敲到導致爪子開了，這也太離譜了，跟他們議論 到最後他們自己業務也越說越沒力，一直說公司不會賠，只能等金工師評斷原因等等。 唉，真的欲哭無淚，有人有跟我遇到一樣的狀況或是知道該怎麼捍衛自己權益嗎？ 該專櫃為相當知名的大品牌，最特別的標榜就是火光。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.137.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1530370683.A.75F.html
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戴鑽戒真的要小心，動作要盡可能地
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輕柔，你要看看那個鑽石台的爪子這
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麼細，你只要勾到布料之類的東西稍
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微拉一下，爪子就可能變形，這種情
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況多來個幾次，基本上你的鑽石可能
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就會掉了！
該專櫃最自打嘴巴的一點是，跟我說她處理十幾年來沒有遇過這種鑽石整個不見的問題， 那這不就奇怪，除非我人為破壞，否則照理說這狀況應該相當罕見，怎麼會發生在我身上 但卻叫客戶重買一個？ 218.187.103.221 06/30 23:03
推
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Ho....?
Yes 118.171.233.192 06/30 23:03
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好慘!! 想知道如果爪子歪了保養能修
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復嗎？ 或是告知之類的..
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可以請問是什麼牌子嗎
Ho... 223.141.79.20 06/30 23:38
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是著火牌嗎？我對戒買這間的有點後
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悔
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也是做工方面的問題嗎？說真的我不批判他們的品牌與精美，火光鑽石切割真的很強，但 今天遇到這事，真的會覺得去銀樓買一個三分之一價格相同級數的就好！ ※ 編輯: tanshiii (223.136.66.94), 06/30/2018 23:55:58 ※ 編輯: tanshiii (223.136.66.94), 06/30/2018 23:56:59
推
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我的也超過 1ct ，雖然很小心的每
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天戴但也每天摸有一點鬆動就速速回
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廠保養，結婚3年再小心至今仍保養了
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兩次… 鉑金再硬也沒有鑽石硬啊
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鑽石整顆不見 任何品牌都不可能賠
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的
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我媽掉在家裡過...還好拿手電筒照有
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找回來...
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這家售後服務好像不是很好，之前版
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上有人買對戒時說可以改戒圍，要改
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時說是服務人員記錯了
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推
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印象中這家大部分網路的評價都是寫
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手居多...
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所以我當時第一個把這牌 排除在外..
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推
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只看網路評價與他人印象就對品牌下
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結論，不如親自臨櫃鑑賞與體驗來得
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真實。品牌駐點與店員多，原PO遇到
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的店員回答過於制式少了同理心，戒
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指壞損而掉鑽非大家所樂見，若換作
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自己一定更是心在淌血（婚戒超心痛Q
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Q）。希望該專櫃可以更重視原PO所遇
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到的問題
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推
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之前買亞立詩對戒已經過保了發現褪
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色，厚著臉皮去反應還是幫我們處理
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，總之要勇於爭取
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