[分享] 被凱達飯店放鴿子（代ＰＯ，更新）

看板GetMarry作者 (霸氣外科魂)時間6年前 (2017/11/18 00:43), 6年前編輯推噓6(6推 0噓 27→)
留言33則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
11/20晚上有接到凱達的站內信及道歉，凱達表示：「當天有請部門同事協助，但因同事 和櫃檯人員聯繫有誤所導致此事件發生，希望可再給凱達一次機會。」 我目前已下訂其他場所，這次的經驗就當作是剛開幕內部間溝通的小意外，希望後續凱達 的服務可以更好，讓之後的新人可以感受到他們的誠意與積極。 板上各位大家好，以下為朋友和凱達約看場地的經驗 供未來考慮在凱達飯店辦婚宴的新人們參考 ＝＝＝＝＝＝＝我是分隔線＝＝＝＝＝＝＝ 近期在看宴客餐廳，基於交通便利而相中凱達飯店 並與餐飲部的林姓經理，以email方式約時間看場地 當天和未婚夫及未來公婆看場地 到了現場請櫃檯人員通知林經理 結果在接待廳空等20分鐘 再次詢問櫃台人員表示聯絡不到林經理本人 於是我留了聯絡方式給櫃檯轉達林經理回來時再聯繫我 後來先帶長輩吃凱達對面有名的螺獅粉ＸＤ 直到用餐結束期間都沒有接到任何來電 就這樣被放了鴿子，只好摸摸鼻子回家了。 甚至事隔三天的現在也沒有任何來自凱達消息... 和林經理溝通的方式都是以郵件為主， 因為第一次電聯的感覺並不是很友善。 他可以說沒收到我的mail(但不太可能，因為來往的郵件數有3-4封） 但至少在我留下聯絡方式後也給點回應吧？ 從和凱達接觸的經驗中，感覺凱達並不是非常重視婚宴這塊 看板上及其他討論區的評論也都不是太正面的評價 只是會這樣被對待是我始料未及的....。 只能慶幸自己不是在下訂後才發現這些問題 也希望藉由我的經驗可讓大家參考凱達處理事情的方式及態度。 -- 不要為了一根薯條，放棄整個麥當勞。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.32.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1510937011.A.51D.html
推
11/18 09:51, 6年前 , 1F
可以試試看隔壁的格萊天漾，業務態
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度非常熱情!!有任何問題也都積極處
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理!
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推
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格萊天漾新娘+1 推～業務服務&場地C
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P值
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推
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但是凱達的場地我覺得很不錯耶！要
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11/18 10:08, 6年前 , 7F
不要再給一次機會啊
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有點不太懂 妳提到留了聯絡方式對
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方沒回應是指?@@
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在妳去現場之前，你們都沒有對方的
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聯絡方式嗎@@
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推
11/18 11:22, 6年前 , 12F
他們是用email
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推
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我在那裡辦兩桌的家宴，覺得他們滿
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積極的耶！會不會只是負責原po的業
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務人員疏失？我的窗口是jessica,蠻
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推薦她的！而且也主動跟我說有打折
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的訊息~
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11/20 13:48, 6年前 , 18F
不好意思沒說清楚 我指的聯絡方式是
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指電話 我以為一般業務窗口在Email
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簽名檔會有聯絡電話之類的資訊 所以
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有點納悶怎麼會是到場才透過櫃檯找
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人
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當時到現場時 門口的接待人員把友人引導到櫃檯，友人向櫃檯表示和餐飲部有約 櫃台請 他們到接待區等候，是友人等了二十分鐘再次詢問櫃台才知道他們連絡不上本人，於是留 下自己的手機給櫃台 請他們連絡上林小姐後回播。簽名檔是有個人手機沒錯，但當下聽 到他們找不到林小姐時只有傻眼而已，也不會想要主動播電話找他。目前看婚宴場地的經 驗也都是到現場後接待人員會通知負責業務出來。 ※ 編輯: ooxx123456 (1.161.26.120), 11/21/2017 10:24:55
推
12/16 12:02, 6年前 , 23F
覺得業務部門不積極+1；這兩天打了
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12/16 12:02, 6年前 , 24F
三次電話詢問婚宴事宜，都說人不在
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、會回電給我。第一天是中午詢問，
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晚上9點多才回電（我沒接到電話，3
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分鐘後回撥2、3次都無人接聽），然
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12/16 12:02, 6年前 , 28F
後昨天中午再打，小姐說它們在開會
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，「2小時」後會再聯絡我...一直在
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12/16 12:03, 6年前 , 30F
一直到了晚上六點還是沒人回電，最
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12/16 12:03, 6年前 , 31F
後我再致電了一次，還是聯絡不到人
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12/16 12:03, 6年前 , 32F
。也許生意太好了，不缺生意吧？（
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12/16 12:03, 6年前 , 33F
笑）
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