[反推]Travel Camera工作室 女婚攝Carol消失
文長慎入。
爭議廠商: Travel Camera旅行影像工作室(天x影像)
負責人: Ryan Wang
婚攝: Carol Huang
主要是婚攝人為疏失將我們照片誤刪，但在硬碟容量剩沒多少的情況，他們繼續塞檔案進
去，造成我們的檔案被覆寫，照片永遠救不回來…
而且對方從一開始就隱瞞事情，騙我們硬碟毀損。且後我們在這兩個月精神嚴重被耗損，
從相信對方，失望，到心死。這期間對方不斷欺瞞，以及糊塗處理事情。從5/7結婚完畢
後，終於在7/16，才知道對方人為疏失的真相。且在7/16談判這天，Ryan態度極差，姿態
很高，也不斷的在狡辯。而最後，剩Carol跟我們談時，她談到一半突然快步跑掉…我們
就被擱置在現場，不知所措…
[8/6] 對方發佈澄清文，但將我的貼文隱藏
https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1501999743.A.201.html
詳細內容可往下看。
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7/16談判完，讓我們身心俱疲
經過兩個月痛苦的煎熬，在今天婚攝拋下我們拒絕繼續對談下，我們決定挺身而出，捍衛
自己的權益，也將這個事情分享給所有即將結婚的新人們，要簽約時看清楚，並且要了解
婚攝的備份工具。
我們於今年5/7完成婚禮，請Carol拍攝早上儀式與晚宴，並且合約明訂Carol於6/5交件。
5/31：Carol告知即將把作品寄給我們，我們此時滿心期待。
6/6：Carol告知由於件數過多希望延期，我們由於相信她欣然同意。
6/14(第一次欺瞞)：Carol打電話給我們表示晚宴照片只剩不到100張，但於6/17見面拿檔
案後回家才發現其實晚宴照片只剩50多張。
6/17(第二次欺瞞)：與Carol見面拿檔案，她表示因為自己的失誤造成我們的回憶消失，
退給我們兩萬元。但當下她未主動告知所有照片(早上儀式與晚宴)皆為檔案不到1MB的狀
態(比手機的畫質還差)。我們回家用自己的電腦上傳照片時，因為備份速度太快才發現這
個問題。我們主動詢問下，Carol才承認，若我們沒有發現，是否就船過水無痕？
6/21(第三次欺瞞)：至Travel Camera工作室討論解決事宜。在這期間Carol給我們的資訊
是硬碟毀損造成照片有問題。我們此時還傻傻相信她說的話，覺得若是硬碟毀損，還有挽
救的機會，因此要求Carol於此日一起將硬碟送至硬碟救援公司。
但事實上，在5/31前，Carol就知道自己因為人為疏失的關係，將硬碟裡我們的照片誤刪
，並且未在將資料救援成功的狀態下，繼續把其他檔案放進硬碟裡，造成我們的照片被覆
蓋，硬碟救援公司無法將資料救回來。直到7/16進行第二次討論，Carol才坦承是自己人
為疏失。
6/18(第一次糊塗)：在這期間，我們的心情很複雜，也懷抱的一絲希望，不斷詢問相關專
業人士，希望能將照片救回。有個前輩指點我們可以要CR2原檔，他有機會可以救救看。
詢問Carol後，她在找尋CR2過程中，才表示她找到早上儀式的正常尺寸JPG照片，但晚宴
照片
仍然短缺。若我們沒有問，是否就永遠拿不到正常的JPG照片了？
6/30(第二次糊塗)：從6/18拿回正常JPG照片時，我們一直覺得照片品質不像一個專業婚
攝的
作品，不像Carol在粉絲團及網頁的作品：照片沒有調色、一堆照片閉眼、奇怪的構圖、
對焦沒有對到重點，不像是經過整理的照片。過程中我們有跟Carol表達照片的情況，對
方才表示這些照片未經過整理。一個專業的婚攝，怎麼總是需要客人提醒該做的事情呢？
http://i.imgur.com/TqFM1dZ.jpg
7/14：硬碟救援公司檢測報告出爐，到這時我們才知道真相。硬碟運作正常，磁區並未有
任何損壞；主因為檔案遺失，且硬碟磁區覆寫多次，造成資料救援失敗。
7/16：討論賠償事宜。到這天Carol才承認照片是因為自己人為疏失造成檔案消失。最後T
ravel Camera工作室表示只願意賠償8萬元，並且規定我們不准將事情公開給第三人知道
。並且表示若無法接受，走司法途徑他們沒問題。
我們經過這兩個月的痛苦煎熬，心情從滿懷期待，到得之檔案毀損而忐忑不安，之後又一
次一次的被欺瞞。對方提出這樣的要求，我們覺得被侮辱。
我們希望對方寫道歉文，發佈在婚禮相關網路平台，文章內容可由對方先草擬，再讓彼此
在同意的狀態下發文，並且賠償10萬元。
我相信一個願意勇於認錯並且承擔的婚攝，大家還是會給她機會。並且經過我們犧牲，他
們工作室終於對於備份這件事情開始重視，也算是幫了他們一個忙。
但對方一直很堅持頂多在自己的粉絲團內發文解釋事情來龍去脈，並且我們依然必須簽訂
他們的合約。這不就表示，他寫的道歉文若並非事實，我們也不能發文糾正。
雙方沒有共識，我們決定提出訴訟。
我們請Carol提供自己的真實姓名和戶籍地址，並且我也將身分證放桌上準備讓對方抄我
的資料，這樣我們才有辦法寄存證信函給她。這時Carol表示只有警察在場她才願意出示
證件，然後，她就跑走了
在震驚與傻眼下，我們抱著疲累的身軀回家，之後經過友人的提醒才知道對方將粉絲團關
閉，官網也關閉。是否對方早就預謀好要逃避責任了呢…
[更新] 7/16對方將粉絲團和官網關閉，至7/18才將粉絲團重新開啟，官網則換成利用粉
絲團內的連結才能連成功，但仍未與我們聯絡
在6/21與7/16這兩次的賠償事宜討論中，Travel Camera工作室的負責人Ryan態度一直不
是很好。
6/21：第一次討論時就雙手一攤，表示自己也是第一次遇到這個事情，也不知道怎麼辦，
但一個專業的工作室，不是應該先提出你們想補償我們的方法嗎？並且途中一直在跟我們
說硬碟在保固期內壞了他也沒辦法，但，事實是硬碟根本就沒壞。
7/16：第二次討論態度也一直非常強硬，明明就是沒說實話，因為人為疏失造成檔案不見
。一直說自己不知道在誤刪檔案的硬碟裡，容量已經快滿的狀態下，不能再塞檔案進去，
不知會有檔案被覆寫的危險性。一直說是硬碟救援工程師告知他才知道不行這麼做， 你
是專業影像工作室這點常識你不懂？因為我們的犧牲讓你們以後學會了這個知識！！！
Ryan最後說:若我們一開始就坦承照片是因為人為疏失造成照片檔案被覆蓋，跟選擇隱瞞
事實真相的話，其實兩者的結果對你們新人會是一樣的。我們選擇隱瞞的結果是因為想要
趕快把事情解決。
我們聽到負責人這句話整個大爆炸，說這樣的話真的是有誠意想要道歉嗎？真的是覺得有
對不起我們新人嗎？不斷的在狡辯，玩文字遊戲。原來這是一個專業影像工作室對於自己
所犯的錯的處理態度
在這兩個月內，每看一次照片，就是一次煎熬;不小心聽到我們婚禮的配樂，我老婆就難
過想掉淚…這兩個月，我們真的是受到無盡的痛苦，沒有想過人生最重要的大事，竟是毀
在一
個陌生人手上…
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