[問題] 婚紗展想退訂—Judy婚紗(警示文)消失
大家好,上週3/11號姐姐和姐夫在大直婚紗採購節被Judy業者洗腦下訂,
6萬包套組,因為姐姐和姐夫事先沒做功課,當場信用卡一次付清...
但回家後查了評價,雖然覺得似乎不妥,但他們包套的內容還符合需求,因此也就算了,
真正想退訂的契機是本週在世貿的採購節...
昨天我陪姐姐去試吃喜餅,但在進入展區時,立刻被排在第一間的judy「引導」到店內
(有2個人左右包夾著我和姐姐,直接被帶進去...)
雖然已經下訂了,但姐姐想說無妨,可以再聽聽看兩場有何不同,
昨天是由另一位服務小姐介紹,而聽完以後內容與第一場大同小異,
但因為姐姐本來就已經訂了這家,就也不可能再訂一次,
因此婉轉的告訴服務的小姐今天不會下訂後,沒想到服務的小姐態度劇變,
原本笑笑的臉馬上跨下來,一開始還有禮貌的說我們在別的地方不可能找到這樣的優惠,
但卻是幾近「堅持」要我們付一千元保留優惠
最後甚至質疑我姐姐是不是真的要結婚,
還說出不然怎麼會不選擇這麼優惠的方案、從來沒服務過像你們這麼奇怪的客人等等,
且當時有另一位小姐在旁幫腔,還被我看到她在旁邊不耐煩的翻白眼...
整個過程讓人覺得壓力真的很大,不下訂似乎得罪她們的感覺
令人相當不舒服。
我和姊姊第一次碰到這種事情,當下反而只能頻頻向他們道歉,
當時的氣氛和壓力更讓姐姐不敢跟她們表明其實已經下訂了,好不容易離開展區後
(根本是用逃的),
我姐姐終於大夢初醒,覺得他們的服務態度令人不敢恭維,
想到之後人生重要大事要托付給他們處理就覺得擔心,
於是在當晚就告知第一位接洽的小姐要退訂,而且想退全額。
但目前遇到的問題是 雖然已經按照板上前人們分享的流程和說法,
但接洽的小姐告知主管堅持要扣20%(12000元),
因為預約單上面已註明包套內容不得轉讓,若需退費只能退80%的條款。
但就這樣被扣了錢實在不甘心,畢竟連婚紗都沒看到,也沒享受到任何服務
而消保會那也是說先申訴,由他們去協調,
想請問板上的各位,有沒有其他建議能讓姐姐當成籌碼,
明天好去店裡談?(站內信也可以)
謝謝大家的幫忙了!
最後,
相信明後兩天的婚紗展很多朋友都會去參加(腦波弱的就別進去了...)
希望這一篇警示文能讓大家小心婚紗業者們的話術,
再喜歡當場最多也不要付超過總額的20%,
如果有任何約定,一定要白紙黑字的寫下來
千萬不要像我姐一樣傻傻的一次付清,別被話術給洗腦,免錢的最貴啊啊啊!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.76.93
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※ 編輯: bottomcat (111.241.76.93), 03/17/2017 22:58:52
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接洽的業務說不符合7天鑑賞期QQ
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後續費用分批付,別一次付清了! 希望你們合作愉快
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這才是正常的流程嘛QQ
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謝謝S大的建議! 明天立刻處理
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幫a大和s大QQ
也有版友站內信說今年2月在judy看的婚紗很多還是舊舊的,部分還有破洞...
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目前是沒有寄存證信函,因為姐姐禮拜四已在line上表明要退訂,也截圖了
應該也可以當作證據
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謝謝r大建議,會再跟姐姐說
只是業者這種處理方式實在是...難怪臉書和wedding day的評價可以這麼好
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看來苦主很多啊!!!
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婚紗業者拉客的技巧真的很可怕,腦波弱的、立場不堅定的真的別踏進去啊!
遇到親切的業者就算了 不然大部分進去就很難脫身了...(聽一次至少40分鐘起跳)
※ 編輯: bottomcat (36.225.239.97), 03/18/2017 12:48:10
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