[分享] 欠款不還！訂購婚禮小物請注意

看板GetMarry作者 (肉丁)時間7年前 (2016/10/21 00:10), 7年前編輯推噓81(81推 0噓 18→)
留言99則, 74人參與, 最新討論串1/1
原本打算拿到退款就息事寧人的 不過依現在的態勢來看... 退款不知道什麼時候才能回來了>< 為了避免有更多的新人受騙 思考許久，還是決定po文提醒大家 ＝＝＝不好意思～以下文長圖多＝＝＝ 當初用幸運籤棒當關鍵字尋找婚禮小物 找到了MxL微幸福甜點＆二手精品出清的yahoo拍賣 並根據拍賣網頁關於我上資訊與廠商聯絡 後來又陸續發現廠商除了Yahoo外 還有FB粉絲團（MxL微幸福甜點、微戀旅程＋婚禮小物。日精品。菓物禮盒） 以及痞客邦（Mini Le bonheur微幸福創意甜點）等多個經營網站 皆比對過匯款帳號、email、電話、聯絡人名等確定都是相同的 http://imgur.com/bDh5Qjh
今年7/6我下訂了240支幸運籤棒 （每支17元，搭配促銷活動買三送一，總數為320支，計4080元） 後來因為婚宴人數增加 9/5（婚期在9/25）追加訂單45支 （搭配促銷活動買三送一，總數為60支，計765元） 其實在婚禮籌備過程中 最讓我擔心的莫過於婚禮小物了 主要是因為廠商的回覆速度 在詢問還有未匯款階段，幾乎1至3天就會回信 http://imgur.com/QLITjnz
http://imgur.com/ZlL35rb
從上圖可以明顯看出8月份的回覆速度已經變慢了 這還是我先後用了FB私訊及Line才得到回覆 如果沒有那樣做...不知道要等到何年何月... 因為我覺得email回覆速度有點太慢 （沒辦法，新娘很容易焦慮，實在無法等太久啊） 所以之後都用Line跟老闆汪小姐聯絡 http://imgur.com/Cgo7P5G
9/5追加訂單後 我就沒有接到後續訊息（email、Line都沒有） 對他們很抱歉的是 我在9/19才猛然想起我還沒有匯追加訂單的款項 跟廠商聯絡後當天馬上匯款 http://imgur.com/Gdi8trY
然後來到婚禮前一天（9/24）早上 始終忐忑不安的我如期收到貨了 （因為籤棒的保存期限短，才選擇前一天到貨） 我承認我有點見獵心喜 開箱之後只大概看了一下商品 還開開心心的拍了照片 http://imgur.com/a/l0GUO 因為還趕著出門處理一些瑣事 我並沒有馬上清點數量（這真的是我疏忽了） 還傳了很滿意的訊息給了賣家 （雖然他們從9/24迄今訊息都還未讀未回....） http://imgur.com/M7aqOik
一直到當天晚上11點 我才開始分裝這些籤棒 也才發現數量少了60支！！！ 這60支不偏不倚就是我加訂的數量 （加訂45支，搭配促銷活動買三送一，所以總數是60支） 心急如焚的我馬上傳Line、打電話給廠商 晚上11點是真的有點晚 求助無門的我只能選擇對不起廠商了 在婚禮當天我也始終沒有聯繫上廠商 籤棒數量不夠怎麼辦？ 只好不發給比較好的親友那幾桌 這樣真的很失禮 不能讓所有的親朋好友一起同歡 也讓我的婚禮多了一點缺陷（哭） 虧我準備了這麼久 然後訊息就一直這樣未讀未回 （訊息截圖是發文的前一天重新截取的） 電話也未接未回... 後來我死馬當活馬醫的用email詢問數量不符的狀況 神奇的是～竟然有人回覆了 http://imgur.com/0o4Cdp8
接著就是一連串漫長交涉的故事 他們客服回mail的速度真的有夠慢 有時候隔天就回應裝了 有時候又要等上好幾天 重點是他們電話怎麼打怎麼不接 完全感受不到想要好好解決事情的誠意 而且用email真的很難溝通啊（眼神死） 講到後來 他們要求我出示照片證明數量有少才能退款 由於他們訂購說明上提到： 「配送方式為黑貓宅急便，ＭｘＬ於商品寄送前皆會謹慎包裝， 並且拍照存檔證明商品出貨前的完整， 但宅配運送過程難免有風險，請詳慮後再進行訂購動作。」 所以我請他們自行檢視照片 而且我真的好想用電話溝通啊 可是電話說不接就是不接 客服又回應 http://imgur.com/VfOZZrU
可是前面明明就說這周末休假的 我星期六才收到貨 難不成是我運氣太好 遇到為了刪照片特地上班的優良員工？ 有鑑於文來文往實在太慢 不死心的我又打了電話 所謂的老闆終於接電話了 我馬上抓緊機會說明這件事 老闆也承諾要優先處理 終於～談到退款的事了 客服回答：「跟您確認退款金額60x15=900。」 再度眼神死，退款金額根本就不對，而且還多給了） 我馬上更正退款金額為765元，並提供郵局帳號 10/5客服又回答：「已請會計安排退款，有問題請聯繫客服，謝謝。」 http://imgur.com/Dw2na5w
抗戰至此，總算要結束了， 放了800個心的我很放鬆的吃喝玩樂去了 （其實是記性太差忘記了...） 直到10/14又猛然想起 賣家根本還˙沒˙退˙款！！！！ 於是又開啟了一段怎麼樣就是找˙不˙到˙人的旅程 始終如一 Line電話沒人接聽 電話打了好幾通沒人接（老公電話響一聲就被掛斷） email完全沒回應 就像人間蒸發那樣 直到10/19廠商突然回信了！ 並傳了一張所謂的會計匯款證明圖 而且解析度非常差 http://imgur.com/bfH7k6u
看到這個圖我該說 他們好傻好天真嗎？ 是在玩大家來找碴嗎？ 明顯的發現～ 1、轉出帳號顯示我的帳號 我自己匯錢給我自己幹嘛呢 2、郵局帳號是14碼，從數字2開始算起有15碼 解析度差到無法用電腦放大看，我用手機發現的 3、金額與手續費數字前面有空格 而且數字有點歪斜 4、什麼是銷帳編號？一般不是轉入轉出嗎？ 跟他們當初提供的帳號也不合 然後又被我發現 他們其實是修改郵局的圖示 http://imgur.com/uKuM9hO
這是郵局付款機制說明事後付款流程的示範圖 所以又不巧的找到 5、兩張圖的銷帳編號一模一樣 只差在誰的米字多這樣 為了避免我自己搞錯 我今天還特地去刷了本子 10/9根本沒有765的款項入帳 還叫老公也用網路ATM轉帳給我 http://imgur.com/E3gj1cW
畫面完全不一樣 網路ATM不可能在短短幾天內版面大調整吧 這分明就是詐欺的行為 雖然不可否認他們的籤棒好吃又有創意 不過東西再好，用這樣態度處理事情也是枉然吧！ 他們可能覺得才幾百塊而已 我們會懶得花時間去追討吧 對於這種不良廠商 我會繼續奮戰下去的 請教過律師 這可以告刑法上的侵佔 與民法上的不當得利返還附加精神賠償 他們完全激起我的戰鬥意志（怒）！！！ 最後～希望大家能順順利利的籌備婚禮！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.72.59 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1476979827.A.5F3.html
推
10/21 00:16, , 1F
天啊這真的太神扯了！原po fighting!!!
10/21 00:16, 1F
推
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誇張 我也訂過他們家的杯子蛋糕
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推
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加油！要抗爭到底
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推
10/21 00:55, , 4F
這廠商也太沒有誠意了，765元轉帳退還給顧客很難嗎.
10/21 00:55, 4F
→
10/21 00:55, , 5F
..
10/21 00:55, 5F
推
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這算詐欺嗎?
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推
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好扯喔
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10/21 01:05, , 8F
支持提告!!!美好回憶有缺陷真的很傷心QQ
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推
10/21 01:51, , 9F
神扯！提告吧
10/21 01:51, 9F
推
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高調，有時間做小動作，沒時間退款?
10/21 02:09, 10F
推
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幫高調!
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推
10/21 02:48, , 12F
好扯 幫高調！
10/21 02:48, 12F
推
10/21 03:07, , 13F
好扯 做生意這麼沒誠信
10/21 03:07, 13F
推
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>>>>>>>>>>>>>>>>>>這樣明顯一點，我WEB ATM畫面跟
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→
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賣家一樣喔!!!!不過轉出帳號是改圖應該是錯不了
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推
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這是偽造文書吧
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推
10/21 07:09, , 17F
==
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推
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連765都處理不好的爛廠商
10/21 07:50, 18F
推
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這真的可以告了！當天ㄧ定覺得很對沒拿到的親友很
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→
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不好意思
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不是要care765，是希望婚禮順利，更何況沒追咎只是
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要求退款也無法,太扯
10/21 08:12, 22F
推
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支持提告！！ ！
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花這些時間造假不如趕快退錢，是有差那一點錢喔= =
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推
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太可怕了，我當初還有追蹤他們家耶！想說網路上也
10/21 08:40, 25F
→
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有找到好評價，沒想到... 真的是太扯了！！
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推
10/21 08:45, , 27F
支持提告！這廠商太過分了
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推
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消費爭議真的很痛苦，我能感同身受（哭），原po加油
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→
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！奮戰到底！！！
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推
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繼續推文幫高調
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推
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這算偽造文書嗎
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推
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也太扯了
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推
10/21 09:28, , 33F
我猜那是「繳款」的畫面，不是一般「轉帳」的畫面
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→
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但原PO的帳號應該無法拿來「繳款」…
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推
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扯
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推
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fight!!
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推
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太扯...怎麼會有這種生意人......
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推
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用這樣的畫面來騙顧客真的很不OK啊！
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推
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好扯
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還有 21 則推文
推
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超扯的！！
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推
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覺得做假然後給顧客看實在是 太。扯。啦。
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推
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太誇張了
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推
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原po加油！
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推
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誇張
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推
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真的很誇張！
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推
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幫高調
10/21 21:31, 67F
推
10/21 21:48, , 68F
支持提告！超扯
10/21 21:48, 68F
推
10/21 22:00, , 69F
加油! 不能姑息
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推
10/21 22:38, , 70F
誇張！！！
10/21 22:38, 70F
本來還在考慮要不要先寄個存證信函的 不過今天看到這樣的回覆 http://imgur.com/a/Ifgyt 只能說...這位大姐啊～是妳把妳自己推入地獄的 而且所謂的會計、客服、工讀生等等 其實都是她一人分飾的... 明天要手刀去報案了 ※ 編輯: ping1006 (223.136.72.59), 10/21/2016 22:59:44 ※ 編輯: ping1006 (223.136.72.59), 10/21/2016 23:00:56
推
10/21 23:09, , 71F
要申訴也要找消保官，消基會沒用喔喔
10/21 23:09, 71F
推
10/21 23:52, , 72F
太爛了吧.. 還想繼續做生意嗎他們？
10/21 23:52, 72F
推
10/22 01:17, , 73F
太誇張了！
10/22 01:17, 73F
推
10/22 01:33, , 74F
有沒有收到刷個本子就知道了 廠商腦袋裝什麼
10/22 01:33, 74F
推
10/22 01:38, , 75F
我正要講樓上說的，叫他刷本子的明細拍給你看啊，你
10/22 01:38, 75F
→
10/22 01:38, , 76F
也去刷你本子沒入帳的畫面作為證據，看他要怎樣辯
10/22 01:38, 76F
推
10/22 02:15, , 77F
太誇張了！根本不想做生意了！
10/22 02:15, 77F
推
10/22 02:33, , 78F
天啊 我去年還有跟她們訂貨耶 想不到居然會這樣！！
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10/22 02:33, , 79F
！
10/22 02:33, 79F
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10/22 05:18, , 80F
高調！
10/22 05:18, 80F
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10/22 08:48, , 81F
好誇張…
10/22 08:48, 81F
推
10/22 09:06, , 82F
為了765元，這樣值得嗎！之前努力都毀了吧！趕快認
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→
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錯吧！
10/22 09:06, 83F
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10/22 10:22, , 84F
幫高調 會上新聞哦 黑心廠商
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推
10/22 10:57, , 85F
哇塞~廠商哪來的勇氣踩這麼硬
10/22 10:57, 85F
推
10/22 11:43, , 86F
幫高調 這個版是很多新人會參考的版 廠商要認真道歉
10/22 11:43, 86F
→
10/22 11:43, , 87F
和解吧！
10/22 11:43, 87F
推
10/22 12:31, , 88F
推
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推
10/22 15:39, , 89F
高
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推
10/22 16:42, , 90F
推
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推
10/22 19:37, , 91F
太扯了！這樣的廠商真的很不ok
10/22 19:37, 91F
推
10/22 19:49, , 92F
這...改圖真的太扯 無聊到莫名奇妙 幾百塊 他自己
10/22 19:49, 92F
→
10/22 19:49, , 93F
不嫌累嗎？
10/22 19:49, 93F
推
10/22 21:43, , 94F
推
10/22 21:43, 94F
推
10/22 23:17, , 95F
做錯事還這麼理直氣壯...真服了他...
10/22 23:17, 95F
推
10/23 00:44, , 96F
幫高調
10/23 00:44, 96F
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10/23 13:13, , 97F
推
10/23 13:13, 97F
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10/23 17:33, , 98F
好扯哦！
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11/14 21:17, , 99F
高調
11/14 21:17, 99F
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