[分享] 不推薦愛X蘋果手工餅乾服務

看板GetMarry作者 (小晴天)時間7年前 (2016/08/18 19:25), 編輯推噓10(10推 0噓 51→)
留言61則, 12人參與, 最新討論串1/1
小妹在板上潛水已久，前陣子才剛辦完結婚大事，雖然事情過了就算了， 但還是想跟板上若有興趣的準新娘們提醒。 本人個性比較稍微急一點也比較謹慎，還沒要結婚時就已經開始在物色喜餅等資訊， 確認後馬上就訂喜餅試吃。當時看上愛X蘋果的包裝以及本身就喜歡吃手工蛋糕，所以 就訂了兩盒試吃(一盒自己家人吃，一盒南部夫家)，殊不知一開始就有訂單送錯問題， 兩盒都寄到家裡，後來喜餅公司有承認疏忽所以在寄一盒給夫家，多給我的就不算價錢， 到這邊我都覺得對方有在處理且正視問題。坦白說，內容物真的好吃，大家試吃也都 讚不絕口。 後來一確定後就下訂了，可能開始有些名氣，必須要說回覆速度真的很慢，若是跟我一 樣心急的新娘，心裡要有個底。在一開始時有詢問宴客飯店是否可以前一晚放喜餅， 得知消息前一晚都是滿廳，可能無法，若要也可能要到晚上10點後才有可能。就告知喜 餅公司是否可以當天，但對方一直強調之前有送過那間宴客地點也都可以前一天送，後來 覺得日子還久，想說可能之後再討論... 到了快要確定餅盒數量時，開始講宅配問題，喜餅公司一直無法配合，我也跟飯店凹時間 看能否早點送到，好不容易凹到晚上九點多可以送，結果喜餅公司說黑貓公司只能送到 晚上8點，問我可不可以送喜餅到我家!如果數量少就算了，問題是我訂了1百多盒，且家裡 到飯店距離很遠，根本就不可能。我就說麻煩當天宅配到飯店，喜餅公司也說好，還說會幫我 備註早上10點半送達。 到了當天，我擔心的喜餅送達時間真的出包了.... 最後我的喜餅是快要12點才到...賓客幾乎都坐滿一半了。 我家人整個都在忙著發喜餅。 後來結束婚宴我問事情經過，餅還沒來前，我家人打給喜餅公司，問怎還沒來，喜餅公司回 答說宅配大哥九點多有打給飯店，飯店說還不能送進來，所以就去送別的貨，有在催司機大 哥了。但宅配大哥來說，根本就沒有打電話給飯店，說他這是黑貓，沒辦法配合喜餅公司給 的時間，他已經急件先幫我們送喜餅過來了.... 後來也有問飯店，證實，根本沒人打過這通電話.... 我也不想再去詢問喜餅公司，因為根本就在謊話連篇 1.匯款過去就網路確認訂單，沒有給任何合約，還是我去要的 2.打電話跟我說前一天晚上不能宅配，要早上送但不保證會準時到，要不要送來我家，我問 說那為何你們不自己送，說他們只有一台車且比較遠無法，我也很直白回，我也只有一台禮車 ，應該是你們要想辦法解決八。後來說會幫我注意宅配大哥的時間，結果呢!? 3.新娘子整個早上都在恐慌，心情很差，但你們卻可以用已讀不回的態度，還用騙人的來方式 來怪罪飯店。 餅好吃，大家拿了都很開心 不便宜，我知道手工餅乾有它的價值 但是問我會不會推薦，我會說，若心臟大顆點的新娘可以嘗試 第一次PO，若斷句跟詞彙上有不恰當的地方請多包涵。>"< 兩場婚禮下來，其實都很滿意，但唯一出包就是喜餅，雖然大家都說好吃有讓我感到欣慰， 但我無法忘懷我坐在新娘房那幾小時的煎熬和擔心.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.56.182 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1471519536.A.7FF.html
推
08/18 20:30, , 1F
其實喜餅寄到飯店本來是方便新人 但我覺得很不保險
08/18 20:30, 1F
→
08/18 20:31, , 2F
我會害怕宅配當天太忙趕不及或者飯店沒有點收清楚
08/18 20:31, 2F
→
08/18 20:31, , 3F
如果是我知道飯店當日滿廳時 我一定會請我家人前一
08/18 20:31, 3F
→
08/18 20:32, , 4F
天或者從我家在搬到飯店放，以防悲劇發生啊...
08/18 20:32, 4F
→
08/18 22:41, , 5F
其實我覺得收餅時間地點這件事應該是新人要負責，
08/18 22:41, 5F
→
08/18 22:41, , 6F
當天收要宅配配合你時間太強求，餐廳也不一定要前一
08/18 22:41, 6F
→
08/18 22:41, , 7F
天幫你收......
08/18 22:41, 7F
→
08/18 22:44, , 8F
他當天也不會只接你這一單，怎麼可能都由餅店自己送
08/18 22:44, 8F
→
08/18 22:44, , 9F
？
08/18 22:44, 9F
→
08/18 22:44, , 10F
搬餅應該是新人自己的責任才對吧
08/18 22:44, 10F
→
08/18 23:28, , 11F
餅店最大的問題在於答應了變數在飯店及宅配的身上的
08/18 23:28, 11F
→
08/18 23:28, , 12F
事，這單誰接誰倒楣！原來現在餅店還有另一背黑鍋功
08/18 23:28, 12F
→
08/18 23:28, , 13F
能。如果餅店儘量體諒新人的不便，能順利送到，誰願
08/18 23:28, 13F
→
08/18 23:28, , 14F
意惹麻煩，相對我們是不是應該也要體諒別人的困難與
08/18 23:28, 14F
→
08/18 23:28, , 15F
盡力，做人要厚道一點，不好嗎？
08/18 23:28, 15F
推
08/19 00:33, , 16F
尤其是請午宴，因為有時就連黑貓宅急便也無法準時
08/19 00:33, 16F
→
08/19 00:33, , 17F
中午前送達。一生一次穩健為上策!! 因為囍餅宅配只
08/19 00:33, 17F
→
08/19 00:33, , 18F
能指定日期無法指定時段，怕無法如您預期的時段送達
08/19 00:33, 18F
→
08/19 00:33, , 19F
貨物。
08/19 00:33, 19F
→
08/19 00:33, , 20F
餅店最錯的地方是，無法把握的事不應隨便允諾，讓新
08/19 00:33, 20F
→
08/19 00:33, , 21F
人受驚了！
08/19 00:33, 21F
推
08/19 00:40, , 22F
喜餅運送細節這塊真的很重要，若喜餅公司當初很在意
08/19 00:40, 22F
→
08/19 00:40, , 23F
新人的感受，應該要說清楚，若新人無法接受，請勿下
08/19 00:40, 23F
→
08/19 00:40, , 24F
訂才是！
08/19 00:40, 24F
推
08/19 00:41, , 25F
同意V大
08/19 00:41, 25F
→
08/19 01:27, , 26F
餅店錯在攬了他們不該攬的責任--他們沒義務去跟飯店
08/19 01:27, 26F
→
08/19 01:27, , 27F
宅配橋時間的,一開始就不該答應
08/19 01:27, 27F
→
08/19 02:41, , 28F
宅配都不敢承諾自己幾點能送達了，頂多抓個區間
08/19 02:41, 28F
→
08/19 09:06, , 29F
應該是說當初說要前一晚送，我也去跟飯店爭取時間了
08/19 09:06, 29F
→
08/19 09:06, , 30F
來回的跟飯店還有喜餅店配合，卻最後又告知不行，說
08/19 09:06, 30F
→
08/19 09:09, , 31F
要當天，並且會幫我注意貨單時間。我在一開始也有註
08/19 09:09, 31F
→
08/19 09:10, , 32F
名說喜餅的宅配方式，若一開始就無法配合是否就應該
08/19 09:10, 32F
→
08/19 09:11, , 33F
先行告知。很多人問我餅的滿意度，我也都會誠實說
08/19 09:11, 33F
→
08/19 09:12, , 34F
好吃，大家也都滿意。只是要告知若有像我這樣的問題
08/19 09:12, 34F
→
08/19 09:12, , 35F
可能事先就要在更加規劃好，以免當天婚宴擔心。
08/19 09:12, 35F
→
08/19 09:34, , 36F
我想法同紅寶石和D大，餅店錯在不該承諾你他們做不
08/19 09:34, 36F
→
08/19 09:34, , 37F
到的事情(當天指定時間送)，但這很多餅店都做不到而
08/19 09:34, 37F
→
08/19 09:35, , 38F
且會直接拒絕，餅店也沒義務親送，既然前一天晚一點
08/19 09:35, 38F
→
08/19 09:35, , 39F
宅配和飯店的時間喬不攏，那收餅搬餅這件事還是新人
08/19 09:35, 39F
→
08/19 09:35, , 40F
自己的責任，不應轉嫁到餅店或飯店或宅配身上
08/19 09:35, 40F
→
08/19 09:36, , 41F
而且何時送到哪這件事本來就是新人自己要喬的
08/19 09:36, 41F
→
08/19 09:37, , 42F
所以我覺得你的2問題在你本身認知錯誤，另外1的部份
08/19 09:37, 42F
→
08/19 09:38, , 43F
有匯款有網路訂單其實契約就成立了，我自己當初訂RT
08/19 09:38, 43F
→
08/19 09:38, , 44F
也沒再給書面契約，並不是每一種契約都一定要書面才
08/19 09:38, 44F
→
08/19 09:38, , 45F
生效的，其實不必過度擔心
08/19 09:38, 45F
推
08/19 10:05, , 46F
你自己文章內也有說喜餅公司有告知你的宴客地點都是
08/19 10:05, 46F
推
08/19 10:05, , 47F
前一天就送達的阿
08/19 10:05, 47F
推
08/19 10:13, , 48F
如果真是很謹慎的個性 怎可能當天才收餅 宅配本來就
08/19 10:13, 48F
→
08/19 10:13, , 49F
無法保證時間
08/19 10:13, 49F
推
08/19 13:58, , 50F
午宴的餅當天送本來就很危險，宅配有太多狀況是沒
08/19 13:58, 50F
→
08/19 13:58, , 51F
辦法掌握的，如果前一天飯店沒辦法收，最保險的方法
08/19 13:58, 51F
→
08/19 13:58, , 52F
本來就是先寄到家裡你們再開車搬過去
08/19 13:58, 52F
推
08/19 15:08, , 53F
當天送到就是會有風險+1 但喜餅公司回覆 宅配司機
08/19 15:08, 53F
→
08/19 15:08, , 54F
有打給飯店 但飯店沒人拒收。但新娘後來確認並沒有
08/19 15:08, 54F
→
08/19 15:08, , 55F
人打這通電話，那喜餅公司不是有說謊嗎？
08/19 15:08, 55F
推
08/25 14:59, , 56F
題外話：上次訂他們家的餅，共四箱，裡面有一箱(共
08/25 14:59, 56F
→
08/25 15:00, , 57F
十盒)，十個提袋裡面有五至六個提袋只有單邊把手...
08/25 15:00, 57F
→
08/25 15:01, , 58F
另外一箱有兩個提袋把手也是壞掉的，剩餘兩箱是好的
08/25 15:01, 58F
→
08/25 15:02, , 59F
跟他們反映後，是說廠商直接送過去的，但好歹也要
08/25 15:02, 59F
→
08/25 15:03, , 60F
檢查吧，當天還有賓客是裸拿個喜餅盒跟我們拍照，覺
08/25 15:03, 60F
→
08/25 15:04, , 61F
得對賓客非常不好意思...orz
08/25 15:04, 61F
‣ 更多 nancy527 的文章
文章代碼(AID): #1NjPimV_ (GetMarry)